須加裝GPS定位系統(tǒng)、年滿12歲才可使用、三年報(bào)廢……,全國(guó)首個(gè)依托區(qū)域協(xié)作制訂的《共享自行車(chē)》和《共享自行車(chē)服務(wù)》兩個(gè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)稿已出爐，并于23日在上海市質(zhì)監(jiān)局官網(wǎng)上正式發(fā)布，公開(kāi)向社會(huì)征集意見(jiàn)。

　　這2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中，《共享自行車(chē)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》主要針對(duì)共享單車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量和安全要求，實(shí)現(xiàn)共享單車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量全過(guò)程管理；《共享自行車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》包括民眾關(guān)心的平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)要求、設(shè)施設(shè)備維護(hù)要求、計(jì)費(fèi)方式、押金管理、投訴舉報(bào)使用人誠(chéng)信體系管理和使用者傷害賠償?shù)葍?nèi)容。

　　翻閱兩個(gè)征求意見(jiàn)稿可以發(fā)現(xiàn)，意見(jiàn)稿對(duì)外界關(guān)注的諸如共享單車(chē)是否需要安裝GPS定位系統(tǒng)，5‰的維護(hù)人員標(biāo)準(zhǔn)是否過(guò)高，以及70歲以上老人是否需要健康證明才能使用、共享單車(chē)是否強(qiáng)制規(guī)定三年報(bào)廢等問(wèn)題均有說(shuō)明。

　　值得一提的是，對(duì)此前引發(fā)社會(huì)熱議的共享單車(chē)押金問(wèn)題，記者發(fā)現(xiàn)，征求意見(jiàn)稿要求運(yùn)營(yíng)單位必須出具押金使用報(bào)告，押金應(yīng)委托有資質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管，主動(dòng)接受管理部門(mén)和社會(huì)各界的監(jiān)督；無(wú)論是預(yù)付金，還是押金，退回的時(shí)效都必須在7天之內(nèi)。

　　對(duì)共享單車(chē)要不要采用GPS定位系統(tǒng)？此前由于不同廠家設(shè)計(jì)原理不同，行業(yè)內(nèi)部存在不同看法。對(duì)此，意見(jiàn)稿明確，共享自行車(chē)應(yīng)配備GPS定位系統(tǒng)，除了有樁共享自行車(chē)，其他共享自行車(chē)衛(wèi)星定位裝置中的蓄電續(xù)航能力不得小于25天，相關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為這樣有利于運(yùn)營(yíng)商和社會(huì)各界解決亂停放的“僵尸車(chē)”。

　　意見(jiàn)稿同時(shí)規(guī)定，投入車(chē)輛總數(shù)以不低于5‰的比例配備車(chē)輛維護(hù)人員，這意味著200輛車(chē)配一個(gè)管理人員，按目前50萬(wàn)的共享自行車(chē)保有量需配備2500個(gè)專(zhuān)業(yè)維護(hù)人員。

　　對(duì)于社會(huì)關(guān)注的消費(fèi)者投訴，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也明確：投訴的響應(yīng)時(shí)限是“共享自行車(chē)運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)處理用戶的投訴。同樣一個(gè)問(wèn)題二次投訴率在5%以下”。

　　目前上海已經(jīng)投放的五顏六色共享單車(chē)超過(guò)50萬(wàn)輛，這種期望“解決最后一公里”出行的社會(huì)化服務(wù)一經(jīng)推出，旋即受到公眾歡迎。

　　不過(guò)，共享單車(chē)發(fā)展了一段時(shí)間后，公眾發(fā)現(xiàn)給出行帶來(lái)便利的同時(shí)，也存在局部管理失衡，車(chē)子隨意亂放，占用公共空間等問(wèn)題，社會(huì)反響強(qiáng)烈，實(shí)現(xiàn)從源頭上控制共享單車(chē)質(zhì)量，已經(jīng)成為社會(huì)各界的呼聲。因此，在上海市質(zhì)監(jiān)局的指導(dǎo)下，上海市自行車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合共享單車(chē)主要生產(chǎn)地的天津市自行車(chē)電動(dòng)車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)共同開(kāi)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定工作，期望用規(guī)范約束行業(yè)的野蠻生長(zhǎng)。

　　相關(guān)人士稱(chēng)，共享單車(chē)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)作為市場(chǎng)主體自主制訂和承諾實(shí)施的技術(shù)規(guī)范，既是參與共享單車(chē)領(lǐng)域各方所共同遵守的契約，更是共享單車(chē)運(yùn)營(yíng)商遵守經(jīng)營(yíng)行為的依據(jù)。

　　據(jù)悉，對(duì)這兩個(gè)意見(jiàn)征求稿，社會(huì)公眾如有意見(jiàn)和建議，可在4月25日前反饋至上海市自行車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)處。(完)

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