近日,《法制日?qǐng)?bào)》連續(xù)刊發(fā)報(bào)道,質(zhì)疑奧迪針對(duì)不同身份的消費(fèi)者制定不同優(yōu)惠政策的行為,涉嫌價(jià)格歧視。
3月21日,奧迪方面派員向《法制日?qǐng)?bào)》記者當(dāng)面作出說(shuō)明,介紹了有關(guān)銷(xiāo)售政策出臺(tái)的背景、初衷。
奧迪方面否認(rèn)“官民不等價(jià)”構(gòu)成價(jià)格歧視,強(qiáng)調(diào)針對(duì)不同群體的差別優(yōu)惠屬于正常的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,沒(méi)有突破法律框架。
奧迪同時(shí)承認(rèn),公司給該車(chē)型的市場(chǎng)定位是中高端收入群體,優(yōu)惠政策主要是為了吸引各界精英人士。除了公務(wù)員,商界、醫(yī)療、教育、文體、法律等行業(yè)的精英也是其目標(biāo)客戶,分別給予了不同的優(yōu)惠政策。
差異定價(jià)屬于營(yíng)銷(xiāo)手段
一汽-大眾奧迪銷(xiāo)售事業(yè)部副經(jīng)理于秋濤表示差異化價(jià)格政策的存在,只是經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)手段。主觀上絕不存在價(jià)格歧視故意。
于秋濤解釋說(shuō),奧迪品牌屬于豪華品牌,收入穩(wěn)定的中高端階層是奧迪的核心用戶群。通過(guò)優(yōu)惠政策吸引中高端群體購(gòu)買(mǎi)奧迪,更易產(chǎn)生示范效應(yīng)。這個(gè)群體能夠更好地傳播奧迪品牌,影響周?chē)巳??!斑@和節(jié)假日促銷(xiāo)是一樣的道理?!?/p>
奧迪銷(xiāo)售事業(yè)部公關(guān)部部長(zhǎng)梁梁補(bǔ)充說(shuō),奧迪轎車(chē)有一個(gè)完整的定價(jià)體系。在公司制定的市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)之外,針對(duì)不同群體會(huì)有不同銷(xiāo)售政策。銷(xiāo)售政策的制定,會(huì)考慮目標(biāo)受眾及其市場(chǎng)份額。影響銷(xiāo)售政策的因素,是根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)非常細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研決定的。享受優(yōu)惠幅度較高的目標(biāo)客戶,他所在的群體肯定是市場(chǎng)份額靠前的。
奧迪方面一再表示,“所有銷(xiāo)售政策的制定都是在法律的框架內(nèi),絕沒(méi)有超越法律范疇。”
奧迪不想定位為“官車(chē)”
雖然在坊間公眾普遍認(rèn)為奧迪是“官車(chē)”,但奧迪公司卻極力想扭轉(zhuǎn)其“官車(chē)”形象,堅(jiān)稱(chēng)從未將奧迪定位為“官車(chē)”。
于秋濤表示,奧迪并不想成為“官車(chē)”。根據(jù)國(guó)家現(xiàn)有政策,公務(wù)用車(chē)對(duì)排氣量、價(jià)格等有嚴(yán)格限制,奧迪如果定位為“官車(chē)”,根本打不進(jìn)“官車(chē)”市場(chǎng)。
奧迪大用戶部部長(zhǎng)王國(guó)彪向《法制日?qǐng)?bào)》記者補(bǔ)充說(shuō),公務(wù)用車(chē)不等于官車(chē),公務(wù)員不等于官。歷史上確實(shí)政府購(gòu)買(mǎi)奧迪作為公務(wù)用車(chē)比較多,但這是歷史了。不應(yīng)該給奧迪扣上“官車(chē)”的帽子,不斷演繹下去。“我們沒(méi)想把奧迪打造成‘官車(chē)’的形象。我們的想法恰恰相反,不想成為‘官車(chē)’?!?/p>
優(yōu)惠并非只針對(duì)公務(wù)員
對(duì)于消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的“公務(wù)員購(gòu)車(chē)優(yōu)惠”的問(wèn)題,梁梁說(shuō):“公務(wù)員只是所有目標(biāo)購(gòu)車(chē)群體中一個(gè)小的群體。公司針對(duì)不同群體,如商務(wù)人士、教師、醫(yī)生、律師等,都有不同的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)策略。針對(duì)公務(wù)員的銷(xiāo)售政策,只是刺激消費(fèi)的促銷(xiāo)手段,并不是基于身份。”
王國(guó)彪說(shuō):“主觀上我們絕對(duì)沒(méi)有想搞價(jià)格歧視,客觀上也不涉嫌價(jià)格歧視。銷(xiāo)售政策是針對(duì)全社會(huì)多維度全方位考量的。給予公務(wù)員的優(yōu)惠,不是最高的,也不是只對(duì)公務(wù)員階層?!?/p>
“當(dāng)然,他們的身份越是精英越好,我們希望他們代表社會(huì)的主流,這也是我們追求的一個(gè)方向?!蓖鯂?guó)彪說(shuō)。
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