注水17分鐘后，盒底溫度達(dá)到93.5℃

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　　將自熱的“方便火鍋”直接放在玻璃桌面上，1厘米厚的玻璃桌面“直接碎了，差點(diǎn)砸到腳”——3月20日，一名網(wǎng)友在新浪微博發(fā)文，聲討小龍坎“方便火鍋”，她還注意到，方便火鍋產(chǎn)品上，“沒有一處底部高溫的提醒，而提醒底部高溫是商家的責(zé)任?！?/p>

　　方便火鍋?zhàn)詿釙r(shí)到底有多熱？能否炸裂玻璃茶幾？昨日，成都商報(bào)記者實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，注水后，方便火鍋的溫度最高達(dá)96℃，若消費(fèi)者不注意，接觸底部，很容易燙傷。

　　作為小龍坎老火鍋的經(jīng)營(yíng)管理方，成都小龍坎餐飲管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“小龍坎老火鍋”)通過微博表示“方便火鍋炸裂玻璃茶幾一事屬實(shí)”。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，玻璃茶幾炸裂與放置在桌面上的自熱火鍋肯定有一定的關(guān)系，接下來推出的新產(chǎn)品上會(huì)主動(dòng)提示“底部高溫”，而對(duì)于老產(chǎn)品，他們會(huì)要求各渠道的工作人員對(duì)消費(fèi)者主動(dòng)提醒。

　　網(wǎng)友爆料：

　　方便火鍋炸壞玻璃茶幾

　　“小龍坎方便火鍋，放在厚1厘米的玻璃餐桌上……吃著吃著，玻璃角直接碎了，嚇?biāo)廊??！?0日，網(wǎng)友Hanhnm在微博上抱怨道。她表示，朋友在微商處購買了小龍坎老火鍋出品的“方便火鍋”，送給了她。按照食用說明上的方法操作后，她將方便火鍋放在1厘米厚的玻璃餐桌上，然而吃的過程中，玻璃餐桌的一角突然碎裂。

　　微博上傳的圖片顯示，玻璃茶幾很厚，掉落的一角有約一巴掌大小。破損一角的茶幾上，擺放了寫有“小龍坎老火鍋方便火鍋”標(biāo)識(shí)的包裝。Hanhnm表示，在與售賣人員溝通時(shí)，對(duì)方指責(zé)她沒有常識(shí)，稱“燙的東西不能放到玻璃上面?！辈贿^，在她看來，“提醒底部高溫是商家的責(zé)任”。而她翻看了該款“方便火鍋”的包裝后注意到，內(nèi)外包裝上，都沒有提醒使用者小心底部高溫，“只有注意蒸汽高溫”。

　　記者實(shí)驗(yàn)：

　　注水后 最高溫可升至96℃

　　昨日下午，成都商報(bào)記者來到小龍坎老火鍋春熙路店，購買了一盒“方便火鍋”。記者注意到，這款產(chǎn)品采用的自熱方式，即向盒內(nèi)的加熱包上注入涼水，然后加熱包才開始給食材加熱。購買的過程中，工作人員并未提醒記者注意“底部高溫”，而在火鍋的外包裝及內(nèi)部“使用方法”上，記者也僅發(fā)現(xiàn)一行“小心蒸汽燙手”的提示。

　　注水后，盒內(nèi)很快發(fā)出“哧哧”聲，而紅外測(cè)溫儀器顯示，不到1分鐘的時(shí)間，盒底的溫度就從注水前的22.8℃升至84.3℃。接著，盒蓋上開始冒出蒸汽，溫度繼續(xù)上升，注水3分鐘后，盒底的溫度上升至92.9℃，17分鐘后溫度上升至93.5℃，25分鐘后溫度上升到了96℃。如顧客不注意的話，很容易被燙到。

　　小龍坎老火鍋：

　　未提示“底部高溫”系失誤將改進(jìn)

　　“方便火鍋炸裂玻璃茶幾一事屬實(shí)?！?1日，成都小龍坎餐飲管理有限公司通過官方微博表示。盡管網(wǎng)友曾表示自家玻璃茶幾已用了十幾年，公司相關(guān)負(fù)責(zé)人依然向記者承認(rèn)，茶幾的碎裂肯定和“方便火鍋”的產(chǎn)品有一定關(guān)系。20日當(dāng)天他們就聯(lián)系了當(dāng)事人并進(jìn)行協(xié)商，“我們對(duì)消費(fèi)者的茶幾進(jìn)行了一定賠償”。該負(fù)責(zé)人表示，記者購買的“方便火鍋”與消費(fèi)者反映的并不是同一代產(chǎn)品，不過兩者的加熱包是基本相同的，僅在“加熱速度上有些許差別”。

　　“未能在產(chǎn)品上提醒‘底部高溫’，是我們工作失誤?！毙↓埧怖匣疱伇硎?，公司將對(duì)方便火鍋產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，“新產(chǎn)品上會(huì)有‘底部高溫’的相關(guān)提示，預(yù)計(jì)后天到貨?！毙缕返截浿?，會(huì)要求微店、分銷商提醒消費(fèi)者“底部高溫”，品嘗時(shí)在鍋下面加隔熱墊。

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