患腦梗男游客走失
??诠蝗藧?ài)心接力找回
1日下午14時(shí)許,游客張女士急匆匆地跑到海口42路公交調(diào)度室請(qǐng)求幫助,因?yàn)樗煞蛏砘寄X梗行動(dòng)不便還有語(yǔ)言障礙,當(dāng)天早上出門(mén)后遲遲沒(méi)有回去,她懷疑丈夫可能是乘坐公交車(chē)去了別的地方迷路了。
“肖先生,55歲,今天上午9點(diǎn)30分從江畔人家小區(qū)出門(mén),身穿藍(lán)色上衣,綠色褲子,右腿右手行動(dòng)不便,說(shuō)話表達(dá)不清,望好心人看見(jiàn)告之?!?2路調(diào)度室工作人員鄧流新接待了張女士,并幫助她編輯了這條信息發(fā)到??诠徊块T(mén)的微信群內(nèi),提醒營(yíng)運(yùn)的司機(jī)們留意。
大概一個(gè)小時(shí)過(guò)后,一輛45路公交車(chē)抵達(dá)桂林洋大學(xué)城的終點(diǎn)站,司機(jī)著急地下車(chē)找同事幫忙?!八緳C(jī)說(shuō)車(chē)上有一名乘客,說(shuō)話不清楚,問(wèn)他家在哪里說(shuō)不出來(lái)?!蓖峦跸壬s至車(chē)上了解情況,他一番詢問(wèn)后,還是一無(wú)所獲,因?yàn)槟谐丝捅磉_(dá)不清,一只手還不停地抖動(dòng)。
“我們覺(jué)得乘客身體情況比較特殊,害怕他下車(chē)后再走失,撥打報(bào)警電話后就帶他去調(diào)度室等待?!蓖跸壬Q(chēng),男乘客下車(chē)后還傷心地哭了,好像還含含糊糊地說(shuō)要自己走回家,但又說(shuō)不出自己家在哪里。我們做了好久工作,男乘客情緒才稍微穩(wěn)定下來(lái),去了調(diào)度室。
出警民警趕到后,也試圖向男乘客了解情況,可還是一無(wú)所獲。在大家束手無(wú)策時(shí),王先生建議民警從男乘客身上帶的物品尋找線索。“民警在男乘客的褲兜里找到一張房卡,上面有一個(gè)物業(yè)的電話?!蓖跸壬Q(chēng),他們立即撥打那個(gè)電話號(hào)碼聯(lián)系,物業(yè)工作人員稱(chēng)不久前有一名住戶到他們辦公室找過(guò)人。
物業(yè)工作人員很快就聯(lián)系上了張女士,她急忙趕往桂林洋大學(xué)城接丈夫。“我們剛到???,不熟悉道路,調(diào)度室的工作人員在電話里耐心地教我們坐車(chē),太感謝他們了。”張女士稱(chēng),她丈夫患腦梗后,就一直想來(lái)海南看看,因?yàn)檫@邊的環(huán)境好,又暖和,他覺(jué)得對(duì)他的病情會(huì)有好處,所以他們上個(gè)月底就來(lái)了???,借住在江畔人家小區(qū)的親戚家。當(dāng)天早上,她丈夫出門(mén)散步,可能是想坐公交車(chē)游覽一下,沒(méi)想到坐到終點(diǎn)站后,記不得怎么回去了。
張女士激動(dòng)地稱(chēng),這次意外的經(jīng)歷,讓她感受到海口公交人全心全意為百姓服務(wù)的精神,不僅是發(fā)現(xiàn)她丈夫的調(diào)度室工作人員幫助他們,42路調(diào)度室的工作人員也很熱心,非常感謝他們。
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