2016年“消費(fèi)升級(jí)”概念被炒得火熱，從買周期花“悅己”到“今天坐好一點(diǎn)”，種種現(xiàn)象皆反映出大眾對(duì)更高品質(zhì)生活的追求。而隨著2017年春節(jié)腳步的臨近，旅游、文化、休閑等將成為雞年品質(zhì)春節(jié)的關(guān)鍵詞。為了讓消費(fèi)者能夠真正地輕裝出行、安心收件，也為了更好地應(yīng)對(duì)春節(jié)期間寄遞需求。

　　日前，順豐已經(jīng)發(fā)布了“春節(jié)正常服務(wù)”的公告，春節(jié)期間順豐將通過輪休制開啟24小時(shí)值班，繼續(xù)用“全年無休”的服務(wù)滿足消費(fèi)者節(jié)日期間快件收發(fā)需求。此舉不僅保障了廣大消費(fèi)者春節(jié)期間行李及年貨的寄遞需求，也一如既往地體現(xiàn)出了快遞行業(yè)的服務(wù)理念。

　　其他幾家也已經(jīng)上市的快遞企業(yè)也不會(huì)放過春節(jié)這一提升形象的機(jī)會(huì)，雖然其他各家尚未上掛公告，但從此前的諸多媒體采訪中各家也都表示春節(jié)不休，保障春節(jié)服務(wù)。

　　與此同時(shí)，各大物流公司的“春節(jié)正常服務(wù)”也充分考慮了大眾的出行場(chǎng)景。各大快遞公司紛紛入駐機(jī)場(chǎng)，開起了門店，不但解決行李超標(biāo)的困擾，還方便了禮品及特產(chǎn)寄遞，解放旅客雙手、減負(fù)出行。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，順豐在國(guó)內(nèi)大大小小幾十個(gè)機(jī)場(chǎng)都建起了門店或營(yíng)業(yè)廳，價(jià)格與市區(qū)無異。北京首都、廣州白云、上海浦東、深圳寶安、武漢天河、成都雙流、杭州蕭山、福州長(zhǎng)樂、合肥新橋、宜昌三峽……在這些或大或小的機(jī)場(chǎng)里都能看到順豐的身影。圓通在全國(guó)多個(gè)機(jī)場(chǎng)航站樓都設(shè)立了服務(wù)門店或柜臺(tái)；中通則率先入駐云南省，與保山市、麗江市、昭通市等多地多個(gè)機(jī)場(chǎng)達(dá)成合作，設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)形象營(yíng)業(yè)廳。

　　隨著國(guó)人境外游的熱度攀升，快遞企業(yè)也將觸角伸向了海外。據(jù)了解，順豐國(guó)際在新加坡、馬來西亞、泰國(guó)等國(guó)家也進(jìn)行了“最后一公里”布局，組建自營(yíng)團(tuán)隊(duì)上門收件。在日本，順豐國(guó)際甚至還嘗試了快遞柜服務(wù)，以期提升用戶的使用體驗(yàn)。

　　在傳統(tǒng)春節(jié)向品質(zhì)春節(jié)轉(zhuǎn)型的背后，反映的其實(shí)是國(guó)人對(duì)更高品質(zhì)生活的追求。春節(jié)出游的興起，也促使快遞業(yè)在全年無休的基礎(chǔ)上增強(qiáng)對(duì)旅客出行服務(wù)的關(guān)注?？爝f物流行業(yè)向傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)看齊的需求越來越迫切，更便捷、更人性化、更國(guó)際化的快遞服務(wù)方式將漸漸成為主流，這也需要快遞企業(yè)精細(xì)管理，調(diào)配人力、運(yùn)力、場(chǎng)地，不斷升級(jí)物流運(yùn)輸技術(shù)。以順豐為首的快遞物流行業(yè)，將秉持“全年無休”的服務(wù)理念，積極迎接新趨勢(shì)挑戰(zhàn)，助力品質(zhì)春節(jié)轉(zhuǎn)型。

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