腳臭、失眠、不理解
密閉的空調(diào)車車廂內(nèi),泡面味、香煙味、腳臭味……K4186外來(lái)務(wù)工人員專列上“五味雜陳”?!皩?duì)泡面的味道已經(jīng)無(wú)感了,但腳臭實(shí)在受不了。”黃慧欣說(shuō)。記者看到,不少旅客喜歡脫鞋。28?jìng)€(gè)小時(shí)的旅途,乘務(wù)人員都將在這樣的空間中度過(guò)。
黃慧欣最痛苦的事還是休息?!皠偵宪嚹菚?huì)兒,整整一個(gè)月都睡不好,失眠?!彼嬖V記者,由于鐵路工作的特殊性,經(jīng)常白天睡覺(jué),晚上工作?!吧镧娬{(diào)整不過(guò)來(lái),而且火車哐哐作響,睜著眼睛躺著很難受,好容易要睡著了,又要起來(lái)工作了。”她說(shuō),她對(duì)付疲勞的招數(shù)是干活,“坐著犯困,我就起來(lái)拖地、巡視車廂,找點(diǎn)事情做?!?/p>
瓜子殼、橘子皮……K4186外來(lái)務(wù)工專列上人多行李多,清理垃圾的任務(wù)很重?!懊髅饔腥永牡胤?,一些旅客就喜歡隨地亂扔。和他們說(shuō),有些不理解,讓人很無(wú)奈?!笨姵空f(shuō),“上面檢查下來(lái),發(fā)現(xiàn)有垃圾,就要處罰我們?!?/p>
在“幕后”的蔡寧純雖然不需要直接服務(wù)旅客,但一直坐在封閉、窄小的廣播室內(nèi),讓她覺(jué)得很逼仄?!翱臻g太小,長(zhǎng)時(shí)間坐著。”她說(shuō)。從1月6日到13日,蔡寧純只休息了一天,“感冒了?!庇浾叨谒⒁馍眢w,她說(shuō)她算輕的,班組好幾個(gè)人都累病了。
斗智斗勇,“辣”味十足
1月14日凌晨,K4186次外來(lái)務(wù)工人員專列列車長(zhǎng)繆小林(左)與宋洪斌進(jìn)行夜間交接班。
K4186值乘班組有不少是年輕的姑娘,但她們工作起來(lái)“辣”味十足?!昂吐每陀袝r(shí)也要斗智斗勇,現(xiàn)在已經(jīng)基本‘百毒不侵’了?!奔以谒拇ǖ某藙?wù)員彭玉蝶笑著說(shuō)。
在列車上,記者看到,很多旅客攜帶了大量行李,大包小包滿滿當(dāng)當(dāng)。彭玉蝶告訴記者,有些行李放在行李架上不安全,砸下來(lái)不得了,還有一些人帶著桶,桶里裝著碗筷、盤子什么的,很不安全。
“我提醒他們將行李拿下來(lái),有些旅客就說(shuō)行李架就是放行李的。我說(shuō)這些行李放上面不安全,有些旅客說(shuō)不用我負(fù)責(zé)?!迸碛竦f(shuō),遇到這樣的旅客就要想辦法說(shuō)服。
據(jù)乘務(wù)人員反映,有些旅客晚上休息時(shí)用電腦放音樂(lè),提醒聲音小一些也不聽(tīng);有些旅客喜歡將腳搭在前面的坐椅上……“文明的出行環(huán)境,需要旅客和我們列乘人員共同維護(hù)。”列車長(zhǎng)繆小林說(shuō)。
列車就是一個(gè)小社會(huì)。列乘人員的“酸甜苦辣”,折射出社會(huì)的千姿百態(tài)。
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