近日,濰坊的雷先生辦理了一張浦發(fā)銀行的信用卡,本月21日是他的賬單日,就在他準備查看自己消費了多少錢的時候,突如其來的一條短信把他嚇了一跳。信用卡賬單憑空多了20多萬。
信用卡沒消費多出20多萬欠款哪來的?
濰坊雷先生向《生活幫》記者出示了銀行發(fā)送給他的短信通知:“這是我昨天12月21日10點13分收到的:您浦發(fā)個人信用卡賬戶本月人民幣208650.98。”雷先生看著這條短信,怎么也想不明白??ㄔ谧约荷砩?,自己并沒有花這么多錢,而且自己信用卡的額度也沒這么大。
隨后,雷先生趕緊拔打了上海浦發(fā)銀行的客服咨詢情況。上海浦發(fā)銀行的客服回答說,“我看到賬戶上有一筆20多萬的萬用金,你以前有沒有多收過一筆20多萬的萬用金呢?”雷先生卻對此毫不知情。
資料圖
原因出在一筆銀行重復(fù)放款
上海浦發(fā)銀行的客服工作人員告訴雷先生,四月份他申請了一筆23萬的借款,銀行卻給他重復(fù)放了兩筆,加起來一共46萬元的款項。并且在重復(fù)放款之后曾經(jīng)聯(lián)系過雷先生,但是雷先生一直沒還給銀行多發(fā)放的這筆款項。
上海浦東發(fā)展銀行濰坊分行工作人員:“這個事是我們四月份銀行給你放款放重了,多放了二十多萬,12月份給你打電話,你們雙方不是很信任的狀態(tài),你也沒還錢,他也沒再在給你找人解決是吧。一直到12月份,他看你信用卡有額度,他肯定怕你不還,所以把你信用卡的額度給你扣了,讓你把信用卡給還上?!?/p>
到了現(xiàn)在,事情已經(jīng)基本明了。銀行方面給雷先生重復(fù)放款,雷先生也不知道出于什么原因反正沒還這筆錢,所以銀行便從雷先生的信用卡中扣掉了20多萬。
上海浦東發(fā)展銀行信用卡中心客戶關(guān)懷部主管鄭先生:“儲蓄卡不像信用卡有一個透支的方式,不見得儲蓄卡記錄是零元,我們由于客戶的可能之前的資金一些情況,余額已經(jīng)沒有了?!?/p>
銀行:欠錢不還只能從你信用卡里扣了
重復(fù)放款當天下午,銀行發(fā)現(xiàn)賬目不對,立即就要把多放給雷先生的錢再扣回來。但雷先生更快,當天早上就分8次把卡里的錢幾乎全取光,40萬。等到銀行想再扣回去的時候,雷先生的卡里面就只剩下24000元。銀行還是把這24000元扣走了。剩下的20多萬沒著落。
上海浦東發(fā)展銀行信用卡中心客戶關(guān)懷部主管鄭先生:“我只能說不是說針對所有的客戶銀行都是來劃這個款,我們確實也是事出有因,才來操作調(diào)賬的手續(xù)?!?/p>
面對詢問,鄭主管始終沒有正面回答為什么會能從雷先生的信用卡里扣掉20多萬,只是表示事出有因,操作合規(guī)?!暗轻槍τ脩舨挥淇斓捏w驗,我們愿意做出補償?!?/p>
對此,記者咨詢了相關(guān)律師,律師認為:“銀行重復(fù)發(fā)放借款到雷先生的賬戶中,雷先生不知道什么原因沒還,銀行可以以不當?shù)美男问狡鹪V,拿起法律的武器保護自己。但是現(xiàn)在私自從個人信用卡賬戶中扣除,做法明顯不合適,更有可能涉嫌違法?!?/p>
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