明年申請?zhí)崛」e金,不用再留存購房合同或產(chǎn)權(quán)證書的復(fù)印件,而只需提交一張身份證復(fù)印件即可,這是記者從北京市住房公積金管理中心最新獲得的消息。
“您好,請問您有什么需要幫助的?”昨天下午,12329住房公積金熱線中心、北京住房公積金管理中心貸款管理處處長王憲接起電話,第一次做起了客服,咨詢電話是公積金繳存人孫女士打來的,她想在天津買套房,不知如何申請?zhí)崛±U存在她北京公積金賬戶上的錢。對照著提前準(zhǔn)備好的28個貸款問題和32個提取問題,王憲在電話里向?qū)O女士解釋。
北京公積金中心客服熱線曾經(jīng)很難打進(jìn),是不少市民的共同感受。為改進(jìn)服務(wù),北京市住房公積金管理中心將客服熱線統(tǒng)一到12329并實行了外包。如今,12329每天撥進(jìn)的咨詢電話平均達(dá)9000個到12000個,接通率達(dá)到了90%。
按照住建部提出的要求,公積金貸款支取要更加便民,打破地區(qū)限制,支持公積金跨省、跨市異地支取?!敖衲昵笆畟€月,北京公積金繳存人因為異地購房而申請的支取就達(dá)6萬多筆,多數(shù)都是在北京周邊地區(qū)購房?!笔凶》抗e金管理中心歸集執(zhí)法處負(fù)責(zé)人告訴記者,目前除個別城市外,公積金支持異地貸款買房。
今年6月起,北京住房公積金管理中心先后在海淀、西城和豐臺管理部試點,繳存人因購房原因申請?zhí)崛∶鹿e金的,不再需要提交購房合同復(fù)印件、產(chǎn)權(quán)證書復(fù)印件、購房發(fā)票復(fù)印件,唯一需要留存的只有身份證復(fù)印件。“經(jīng)過測算,僅這一項便民措施一年就可以節(jié)約約2000萬張A4紙?!痹撠?fù)責(zé)人介紹,明年這項試點政策將在全市各管理網(wǎng)點推行。
公積金中心也正在研究簡化夫妻雙方共同申請公積金提取的手續(xù)。未來家庭購買二手房,配偶申請?zhí)崛∑涿鹿e金時,將不再需要提供主購房人的提取記錄單。
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