功能分區(qū) 標識指引 遠程審方 24小時供藥
我省開展“標桿藥店”建設試點
記者15日從省食藥監(jiān)局獲悉,我省正在全省開展17家“標桿藥店”試點建設,從標桿藥店的功能分區(qū)等方面對藥店發(fā)展予以規(guī)范,并要求“標桿藥店”提供24小時供藥服務,以促進海南藥店服務水平的提高。
為了更好地指導“標桿藥店”建設,省食藥監(jiān)局出臺了《“標桿藥店”建設指導意見(試行)》《藥品零售企業(yè)經(jīng)營十不準》《服務公約》等,從標桿藥店的功能分區(qū)、標識指引、人員配備、銷售流程、藥品儲備及陳列、遠程審方、安全防盜、內(nèi)部裝修等作了嚴格明確的規(guī)定。
瓊海市博鰲鎮(zhèn)廣益藥品超市是此次試點藥店之一,記者近日在該藥店看到,藥店內(nèi)藥品區(qū)、醫(yī)療器械區(qū)、中藥區(qū)、保健食品區(qū)等分區(qū)嚴格清晰,標識一目了然,而且是中英文對照,駐店的執(zhí)業(yè)藥師正在給顧客講解所購藥品的注意事項。
“廣益藥品超市經(jīng)營面積僅80平方米,但我們配備了4名具有藥學、護理專業(yè)知識的銷售員,我身為店長,也是執(zhí)業(yè)藥師?!睆V益藥品超市店長李娟說,創(chuàng)建標桿藥店不僅是藥店硬件設施的改變,更重要的是服務理念的改善和專業(yè)知識的提升。
據(jù)了解,省食藥監(jiān)局將在明年初完成17家“標桿藥店”的試點建設,然后向全省零售藥店進行推廣,以普遍提高海南藥店的服務水平。
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