圖為下藏科鄉(xiāng)用電聯(lián)系人榮哇尼本（右一）現(xiàn)場服務(wù)牧民用電。　羅云鵬　攝

　　臨近中午時(shí)分，牧民加木錯(cuò)的摩托車修理鋪外已經(jīng)擺放了四輛等待修理的車子。“現(xiàn)在電足了，焊機(jī)、切割機(jī)都能正常使用，村里還多了個(gè)‘電工’，隨時(shí)上門服務(wù)，不是一般的方便?！奔幽惧e(cuò)笑著說。

　　加木錯(cuò)是青海省果洛藏族自治州甘德縣下藏科鄉(xiāng)人，此間地處三江源核心區(qū)域，平均海拔超過4000米，是青海南部高寒牧區(qū)所在。

　　加木錯(cuò)口中的“電工”名叫榮哇尼本，是國網(wǎng)果洛供電公司與地方政府政企共建牧區(qū)用電服務(wù)點(diǎn)下藏科鄉(xiāng)服務(wù)點(diǎn)的用電聯(lián)系人。

　　近日，記者在鄉(xiāng)政府辦公室見到榮哇尼本的時(shí)候，他正在為兩名牧民群眾辦理電費(fèi)收繳業(yè)務(wù)。

　　榮哇尼本清楚地記得自己上崗的時(shí)間是2014年12月，當(dāng)時(shí)鄉(xiāng)政府貼出招聘公告，自己報(bào)名并通過電力公司的考試后干上了這份人稱“電工”的工作。

圖為用電聯(lián)系人榮哇尼本在為牧民辦理用電業(yè)務(wù)?！×_云鵬 攝

　　“最初面臨的最大難題是，700戶牧民居住分散，好多牧民住在山溝里，離鄉(xiāng)上有好幾里路。每次接到故障報(bào)修總是找不到地方。后來我就一戶一戶找，然后把地點(diǎn)畫下來?！闭f著將三張手繪的住戶分布圖展示給記者看。

　　“現(xiàn)在三個(gè)臺(tái)區(qū)的每一戶我都熟悉，有用電需要和繳費(fèi)需求，一個(gè)電話我就能及時(shí)趕到?！睒s哇尼本說，整個(gè)下藏科鄉(xiāng)每月的電費(fèi)也就是4000至8000元(人民幣)不等，但是自從有了服務(wù)點(diǎn)，卻省去了牧民們跑80公里路到縣城營業(yè)廳繳費(fèi)的不便和辛苦。

　　下貢麻鄉(xiāng)的龍恩寺距離甘德縣城120公里，是甘德縣境內(nèi)最大的藏傳佛教寺院。

　　"近幾年，龍恩寺周邊居住的牧民從200戶增加到近1600戶，初設(shè)的變臺(tái)容量不夠用，2016年專門為該寺院進(jìn)行了改造增容，將供電線路延伸800米，新建16基桿塔，5臺(tái)變壓器容量均從200千伏安增加到315千伏安，升級(jí)后的電線可以承載更多的用戶用電，安全系數(shù)也相應(yīng)提高。"甘德縣供電公司經(jīng)理趙志軍說。

　　在政企共建龍恩寺便民服務(wù)點(diǎn)內(nèi)，靠墻兩組工具柜內(nèi)整齊地?cái)[放著安全帽、防護(hù)手套、令克棒、鉗子、扳手等工器具。

　　用電聯(lián)系人拉哇本說，“縣供電公司每年都給我們做培訓(xùn)，也配備了安全工器具。這里的住戶現(xiàn)在都知道遇上用電問題來找拉哇本。”

　　說到這里，拉哇本憨厚地笑笑，臉上流露出自豪的神情?！盎旧厦吭乱祥T處置用電問題五六十次，大多都是換閘刀、保險(xiǎn)絲、燈泡等。我處置不了的，才會(huì)叫縣供電公司的人來處理，這里距離縣城太遠(yuǎn)，開車要1個(gè)多小時(shí)呢。”

　　“果洛州地廣人稀，供電區(qū)域內(nèi)人口密度6.26人/平方公里，平均服務(wù)半徑40公里、最大服務(wù)半徑110公里，供電服務(wù)壓力巨大”。果洛供電公司營銷部副主任田超介紹，“目前(果洛)州內(nèi)共設(shè)立政企共建用電服務(wù)點(diǎn)21個(gè)，其中甘德縣9個(gè)，達(dá)日縣和瑪沁縣各6個(gè)，從實(shí)施情況來看效果明顯，牧民群眾用電和繳費(fèi)困難情況得到了有效改善。”

　　據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2014年12月至2016年9月，服務(wù)點(diǎn)共代收電費(fèi)3272筆110.37萬元，向遠(yuǎn)程費(fèi)控客戶現(xiàn)場復(fù)電1052余次，向客戶提供內(nèi)部故障報(bào)修437余次，發(fā)放安全用電宣傳資料5200余份。

　　“十三五期間，公司將不斷加大電網(wǎng)建設(shè)和改造力度，著力提升配網(wǎng)供電能力，同時(shí)要主動(dòng)作為、創(chuàng)新服務(wù)，努力構(gòu)建和諧的牧區(qū)供用電環(huán)境，打造牧區(qū)‘10分鐘繳費(fèi)圈’，讓群眾實(shí)現(xiàn)從用上電到用好電?！眹W(wǎng)果洛供電公司總經(jīng)理李懷遠(yuǎn)表示。

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