繼宣布召回后，三星終于正式公布國(guó)行Galaxy?Note?7召回細(xì)則。

　　三星中國(guó)表示，作為國(guó)家質(zhì)檢總局召回公告的后續(xù)措施，其已停止銷售國(guó)行Galaxy?Note?7，并于?2016年10月14日至12月31日為消費(fèi)者辦理退換貨。消費(fèi)者僅需攜帶Galaxy?Note?7手機(jī)以及相應(yīng)購(gòu)買憑證（發(fā)票、收據(jù)等）到原購(gòu)買渠道辦理退換貨。如有三星電子附贈(zèng)的贈(zèng)品無(wú)需返還。

　　三星國(guó)行Galaxy?Note?7召回細(xì)則公布

　　退機(jī)補(bǔ)200元，換機(jī)補(bǔ)300～600元

　　三星中國(guó)還表示，Galaxy?Note?7的包裝盒、說(shuō)明書(shū)以及零配件（耳機(jī)、充電器等）等無(wú)需退還。另外，Galaxy?Note?7的三星官方配件（LED?保護(hù)套、鏡面智能保護(hù)套、鏡頭保護(hù)殼、立式智能保護(hù)套、無(wú)線充電背夾）可在原購(gòu)買渠道進(jìn)行退貨，辦理辦法與Galaxy?Note?7相同。

　　三星中國(guó)提供的最終確定版方案：

　?。?）選擇退貨后購(gòu)買?Galaxy?S7?edge?/?S7?的消費(fèi)者，三星將提供?600?元補(bǔ)貼（含退貨補(bǔ)貼200元?)；選擇退貨后購(gòu)買其他型號(hào)三星智能機(jī)的消費(fèi)者，三星將提供?300元補(bǔ)貼（含退貨補(bǔ)貼200元）。

　　（2）選擇Galaxy?Note?7退貨的消費(fèi)者，除了按照原購(gòu)買價(jià)格全額退款，三星還將提供200元補(bǔ)貼。

　　三星中國(guó)表示，為了領(lǐng)取退換貨補(bǔ)貼，消費(fèi)者需要提前進(jìn)行登記。在辦理退貨時(shí)，門店的三星導(dǎo)購(gòu)員會(huì)協(xié)助其進(jìn)行登記。據(jù)悉，提前登記需使用Galaxy?Note?7進(jìn)行操作，長(zhǎng)按Home鍵啟動(dòng)S助手后點(diǎn)擊“會(huì)員優(yōu)惠”菜單，然后再輸入本人手機(jī)號(hào)碼即可完成。

　　在三星網(wǎng)上商城、京東商城、天貓三星官方旗艦店、亞馬遜（中國(guó)）渠道購(gòu)買的消費(fèi)者，官方表示可享受同樣價(jià)值的退換貨政策（包括領(lǐng)取補(bǔ)貼），詳情可咨詢相關(guān)網(wǎng)站的三星客服。而關(guān)于Galaxy?Note?7合約機(jī)的召回事宜，三星中國(guó)表示要遵循當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商相關(guān)規(guī)定辦理。

　　關(guān)于非國(guó)行版本的Galaxy?Note?7，三星中國(guó)表示并非是本次中國(guó)大陸召回對(duì)象，但為了給消費(fèi)者提供便利，非國(guó)行版Galaxy?Note?7也可以辦理退貨。

　　關(guān)于國(guó)行和非國(guó)行版Galaxy?Note?7退換貨的所有疑問(wèn)，例如可能出現(xiàn)的在購(gòu)買門店無(wú)法辦理國(guó)行版本退換貨的情況或非國(guó)行版本Galaxy?Note?7的退貨詳情，三星中國(guó)表示均可致電Galaxy?Note?7客服熱線（400-810-5858）進(jìn)行咨詢。

　　根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局此前公布的消息，三星需要召回在中國(guó)大陸地區(qū)銷售的全部Galaxy?Note?7，總計(jì)190984臺(tái)（包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺(tái)產(chǎn)品）。

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