剛買新房就會(huì)接到裝飾公司的推銷電話,孩子一到上學(xué)年齡培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的邀請(qǐng)電話就來(lái)了,網(wǎng)上購(gòu)物剛下訂單,第二天就可能接到無(wú)貨退款的詐騙電話,預(yù)訂的航班還沒(méi)起飛,退票改簽的詐騙電話就會(huì)緊隨而至,可以說(shuō)現(xiàn)在林林總總的騷擾、詐騙電話已經(jīng)涵蓋了我們生活的方方面面,也讓人不厭其煩。這些現(xiàn)象的存在都是因?yàn)楣駛€(gè)人信息遭到嚴(yán)重泄露。
那么,究竟是什么人在肆無(wú)忌憚地侵害著我們的個(gè)人信息?日前我們的記者深入湖北展開(kāi)調(diào)查,對(duì)各類信息買賣的黑色鏈條進(jìn)行了梳理。
湖北:購(gòu)房后接到大批裝修推銷電話
家住湖北十堰的白先生,去年在市區(qū)某樓盤購(gòu)買了一套房子,今年四月房子即將交房,就在此時(shí)他的手機(jī)突然開(kāi)始接到大量的電話,打電話的不是裝修公司就是推銷門窗地板的代理商,最多的一天白先生接到了十來(lái)個(gè)這樣的電話。
忍無(wú)可忍的白先生把自己的遭遇發(fā)到了網(wǎng)上,很快引來(lái)了大批有相同經(jīng)歷的網(wǎng)友跟帖回復(fù),那么究竟是什么人把白先生的物業(yè)信息泄露出去的?當(dāng)?shù)鼐綄?duì)打來(lái)電話的多家裝修公司逐一進(jìn)行了走訪調(diào)查,線索最終指向了白先生所購(gòu)樓盤的一名銷售人員,汪某。經(jīng)過(guò)訊問(wèn)相關(guān)當(dāng)事人,警方查明,汪某在2016年4月至6月,利用職務(wù)之便,收集了上千條業(yè)主的信息出售給了一家裝修公司,非法獲利2500元。
在十堰市銷售業(yè)績(jī)好的售樓人員一個(gè)月的薪水遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)2500元,那么汪某為什么會(huì)冒著被公司開(kāi)除的風(fēng)險(xiǎn)去出售業(yè)主信息呢?據(jù)汪某自己說(shuō),原因就在于沒(méi)有禁受住裝修公司的一名業(yè)務(wù)員反復(fù)利誘,這名業(yè)務(wù)員曾在汪某手里買了一套房子,認(rèn)識(shí)之后,就直接提出想通過(guò)汪某買業(yè)主資料。
這名業(yè)務(wù)員經(jīng)常推薦客戶給汪某,獲得了汪某的信任。
在汪某將業(yè)主信息賣給裝修公司后,裝修公司老板陳某又將這些信息和手里其它兩個(gè)樓盤的信息一起送給了朋友段某,段某又將三個(gè)樓盤的價(jià)格以200元至700元不等的價(jià)格,分別出售給了熊某等10多個(gè)與住房裝修相關(guān)的公司。
旺盛市場(chǎng)需求 催生買賣產(chǎn)業(yè)鏈
像汪某這樣泄露自己所售樓盤的業(yè)主資料,只是倒賣業(yè)主信息犯罪的冰山一角,在十堰一家裝修公司的電腦里,警方查獲了十堰城區(qū)56個(gè)小區(qū)的業(yè)主信息達(dá)2萬(wàn)多條,近年來(lái)新開(kāi)盤的小區(qū),業(yè)主資料幾乎都在其中。進(jìn)一步調(diào)查顯示,旺盛的市場(chǎng)需求,正是催生個(gè)人信息買賣產(chǎn)業(yè)鏈的重要原因。
據(jù)汪某說(shuō),向他提出購(gòu)買業(yè)主資料的并不只有陳某的公司,當(dāng)?shù)貛缀跛械难b修公司都在想方設(shè)法從售樓人員或物業(yè)公司套取業(yè)主資料,在接待客戶時(shí),他和同事經(jīng)常能碰到假裝看房,實(shí)則來(lái)收購(gòu)信息的人。
曾經(jīng)在裝修公司當(dāng)過(guò)業(yè)務(wù)員的段某也認(rèn)為,正是因?yàn)檠b修公司對(duì)電話營(yíng)銷的過(guò)分倚重和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,導(dǎo)致各家公司在拼搶客戶資源上,幾乎不擇手段。
這種現(xiàn)象也刺激了一些售樓人員或物業(yè)人員將售賣業(yè)主信息當(dāng)做了撈取外快的手段,有人甚至拿著打印出來(lái)的業(yè)主資料直接找裝修公司推銷。
學(xué)生信息被層層倒賣
因?yàn)樯馔茝V需要,而買賣公民個(gè)人信息猖獗的不止是房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè),在今年十堰警方打擊侵害信息犯罪系列行動(dòng)中,倒賣學(xué)生信息的情況也是觸目驚心。
一份警方從某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)查獲的名單顯示,里面的信息包含有學(xué)生姓名,學(xué)校名稱、家長(zhǎng)姓名和聯(lián)系方式等,學(xué)生名單幾乎涵蓋了十堰市所有中小學(xué),那么這些信息準(zhǔn)確性如何呢?記者和民警一起拿著名單來(lái)到了十堰市某中學(xué)。
經(jīng)過(guò)工作人員核實(shí),名單里的信息基本都是準(zhǔn)確的,那么如此數(shù)量如此多的學(xué)生信息是從哪里來(lái)的呢?據(jù)被查的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)某介紹,他的信息也是從網(wǎng)上買的。
民警通過(guò)循線追蹤,找到了向簡(jiǎn)某出售學(xué)生信息的馬某,并初步查明,2014年至2016年2月,在武漢開(kāi)班培訓(xùn)學(xué)校的馬某,通過(guò)非法渠道獲得湖北省各大中小學(xué)的學(xué)生信息數(shù)萬(wàn)條。他通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,將十堰籍學(xué)生信息2萬(wàn)5千多條,分別出售給十堰兩個(gè)教育培訓(xùn)學(xué)校法人,非法獲利4000多元。而馬某的信息來(lái)源,據(jù)他自己交代也是從網(wǎng)上購(gòu)買的,因?yàn)槲錆h市以外的學(xué)生信息對(duì)自己的公司沒(méi)什么用,就倒手賣給了十堰等地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。對(duì)于信息的來(lái)源馬某說(shuō)可能也是其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用完后,轉(zhuǎn)給他的,因?yàn)樵谒麄冞@個(gè)行業(yè)里,買賣或者同行間互相交換信息,已是公開(kāi)的秘密。
在采訪中,記者注意到,無(wú)論是倒賣個(gè)人信息的房產(chǎn)銷售人員、裝修公司老板還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,所有的人都認(rèn)為,因?yàn)閭€(gè)人信息被賣后只用作電話推銷,后果不嚴(yán)重,而對(duì)于是否違法并沒(méi)有清晰地認(rèn)識(shí),那么法律上對(duì)于侵害公民個(gè)人信息的行為究竟是怎么認(rèn)定的?又會(huì)承擔(dān)怎樣的法律后果呢?
為加大對(duì)公民個(gè)人信息的保護(hù)力度,去年8月審議通過(guò)的《刑法修正案(九)》,對(duì)于侵害公民個(gè)人信息相關(guān)法條進(jìn)行了大幅度修改。
人民大學(xué)法學(xué)院教授孫明祥:刑法修正案九主要是把侵犯公民個(gè)人信息罪的主體由特殊主體修改為一般主體了,那么根據(jù)刑法修正案九的規(guī)定,如果是違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定在履行職責(zé)或提供服務(wù)過(guò)程中獲取的公民個(gè)人信息出售或者提供給他人的,要按侵犯公民個(gè)人信息罪的規(guī)定處罰。根據(jù)法律規(guī)定,向他人提供公民個(gè)人信息,情節(jié)嚴(yán)重才能構(gòu)成這個(gè)罪,情節(jié)嚴(yán)重一般表現(xiàn)為大量地出售公民個(gè)人信息來(lái)牟利。
事實(shí)上,警方在實(shí)際辦案中也發(fā)現(xiàn),有些買賣信息的人,本意可能只是用來(lái)作商業(yè)推廣,但由于對(duì)信息保管不妥善或者信息多次買賣交易后,這些信息被用于詐騙等犯罪的情況也屢見(jiàn)不鮮。
在對(duì)犯罪行為明確界定同時(shí),《刑法修正案(九)》也加重了對(duì)出售、非法提供公民個(gè)人信息和非法獲取公民個(gè)人信息犯罪的懲處力度。其中“違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定,向他人出售或者提供公民個(gè)人信息,情節(jié)嚴(yán)重的,處三年以下有期徒刑或者拘役,并處或單處罰金;情節(jié)特別嚴(yán)重的,處三年以上七年以下有期徒刑,并處罰金”。
信息保護(hù)亟需司法解釋 行業(yè)自律
面對(duì)公民個(gè)人信息嚴(yán)重泄露、買賣泛濫,警方在加大查處力度的同時(shí),也呼吁能盡快出臺(tái)相關(guān)的司法解釋,同時(shí)在打擊之外,更需要保管公民個(gè)人信息行業(yè)的加強(qiáng)自律。
據(jù)辦案民警介紹,《刑法修正案(九)》審議通過(guò)后,警方打擊上有了更明確的法律依據(jù),但由于目前相關(guān)的司法解釋還沒(méi)有出臺(tái),所以案件在移送起訴時(shí),如何認(rèn)定情節(jié)嚴(yán)重或者特別嚴(yán)重,尚無(wú)明確的標(biāo)準(zhǔn)可參考。
在等待司法解釋出臺(tái)的同時(shí),目前,警方也正在通過(guò)強(qiáng)化重點(diǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù),倡導(dǎo)保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、交友網(wǎng)站等行業(yè)加強(qiáng)行業(yè)自律,避免信息外泄。
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