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      防盜刷,這些招咱得會(huì)(民生三問(wèn)·聚焦信用卡盜刷③)

      ??诰W(wǎng) http://hanxinmy.cn 時(shí)間:2016-07-21 07:20

        不少信用卡持卡人,都有這樣的經(jīng)歷:手機(jī)接連收到消費(fèi)提醒,但信用卡卻在自己的身邊,哪兒也沒(méi)去。有哪些原因,會(huì)導(dǎo)致信用卡被盜刷?面對(duì)日益增多的盜刷案件,持卡人、銀行、公安,都有哪些可以采用的防范措施?

       ?。眴?wèn) 卡在身邊,咋被盜刷

        線上操作有風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)信息是關(guān)鍵

        記者:導(dǎo)致信用卡被盜刷的原因,主要有哪些?

        中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀行卡專業(yè)委員會(huì)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人:傳統(tǒng)的信用卡欺詐手段相對(duì)簡(jiǎn)單,主要通過(guò)商戶POS機(jī)側(cè)錄、張貼虛假告示、電信詐騙等方式,騙取持卡人相關(guān)信息。

        現(xiàn)在,信用卡欺詐則呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn):一是欺詐手法由線下向線上轉(zhuǎn)移。持卡人越來(lái)越多地使用電腦和手機(jī)等設(shè)備,完成線上轉(zhuǎn)賬匯款及訂單支付。因此,線上也成為信用卡犯罪的新目標(biāo)。二是犯罪技術(shù)含量增加,比如通過(guò)釣魚(yú)網(wǎng)站和偽基站,向客戶手機(jī)植入木馬病毒;通過(guò)改號(hào)軟件,冒充銀行客服和電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行詐騙。三是集團(tuán)化、職業(yè)化、分工化趨勢(shì)日益顯著,逐漸形成了較為完整的產(chǎn)業(yè)鏈。四是欺詐呈現(xiàn)跨境發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

        建設(shè)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人:信用卡詐騙,主要有7類手段:謊稱系統(tǒng)升級(jí)、冒充客服電話、利用朋友圈、利用4G自助換卡、利用理財(cái)平臺(tái)、假借安全賬戶、仿冒親友。

        記者:信用卡的卡號(hào)、安全碼等信息,都是怎么泄露出去的?

        北京市公安局經(jīng)偵總隊(duì)一大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)金瑞峰:信用卡信息看似復(fù)雜,但泄露途徑較為簡(jiǎn)單?,F(xiàn)在使用的信用卡,卡樣主要為磁條卡與芯片卡兩種。信用卡信息均存儲(chǔ)于磁條、芯片之上,POS機(jī)獲取信用卡信息,也是靠讀取磁條、芯片。只要盜取了信用卡磁條、芯片上的信息,盜刷就很容易實(shí)現(xiàn)。盜取這些信息的常見(jiàn)渠道,包括實(shí)卡側(cè)錄、網(wǎng)絡(luò)信息獲取、信用卡信息交易、關(guān)聯(lián)卡獲取等。

        記者:在線盜刷信用卡,是如何做到的?境外盜刷信用卡,又是如何做到的?

        金瑞峰:利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施信用卡盜刷,涉及信用卡信息獲取、信息交易、刷卡套現(xiàn)、贓款流轉(zhuǎn)等多個(gè)環(huán)節(jié)。信用卡信息獲取,是該類犯罪實(shí)施的開(kāi)端和必要條件。保護(hù)自身信用卡信息安全,則是防范盜刷的關(guān)鍵。

        境外盜刷,即利用已獲取的信用卡信息,跨境刷卡套現(xiàn),信用卡信息獲取地與盜刷所在地,分屬兩個(gè)國(guó)家或地區(qū)。該類犯罪往往利用兩地法律法規(guī)、銀行支付規(guī)則的不同,給案件偵辦造成了較大的困難。同時(shí),跨境犯罪也對(duì)跨境警務(wù)合作提出了較高的要求。

       ?。矄?wèn) 防范盜刷,都有啥招

        不讓卡離開(kāi)視線,不點(diǎn)擊不明鏈接

        記者:怎樣才能有效防止信用卡信息泄露?

        金瑞峰:第一,妥善保管個(gè)人信用卡及密碼。萬(wàn)不可出借信用卡,發(fā)現(xiàn)信用卡丟失或信息泄露時(shí),要及時(shí)進(jìn)行掛失處理。

        第二,注意用卡環(huán)境的安全性。在使用POS機(jī)消費(fèi)時(shí),不要讓信用卡離開(kāi)自己視線,更不要交由服務(wù)人員刷卡。檢查POS機(jī)、刷卡卡槽處及服務(wù)人員雙手是否有可疑裝置,輸入密碼時(shí)應(yīng)遮擋。同時(shí),在第一次刷卡未成功時(shí),短時(shí)間內(nèi)不要進(jìn)行第二次刷卡,可以提出更換POS機(jī)或現(xiàn)金結(jié)算。

        第三,妥善保管存有信用卡信息的手機(jī)。數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù),可以大量恢復(fù)已刪除或格式化后的設(shè)備信息。更換下來(lái)的二手手機(jī),盡量不要出售。

        第四,設(shè)置信用卡交易變動(dòng)提醒短信。要隨時(shí)注意信用卡內(nèi)的金額變化。

        第五,避免在公共無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中使用網(wǎng)絡(luò)支付,消費(fèi)時(shí)不要隨便掃描商家給的二維碼。

        第六,及時(shí)通過(guò)個(gè)人征信系統(tǒng)查詢名下信用卡情況,確認(rèn)名下的信用卡數(shù)量及信用情況是否無(wú)誤。

        第七,出境旅游時(shí),降低信用卡信用額度,尤其是前往某些欠發(fā)達(dá)國(guó)家時(shí)。

        第八,保管好信用卡交易憑條,不要隨意丟棄。

        第九,不隨便點(diǎn)擊短信中的鏈接,謹(jǐn)防詐騙電話。

        銀行卡專業(yè)委員會(huì)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人:要通過(guò)正規(guī)渠道辦卡。目前,正規(guī)辦理信用卡渠道只有3種:銀行柜臺(tái)、授權(quán)團(tuán)隊(duì)、官網(wǎng)申請(qǐng)。

        還有,不能隨意點(diǎn)擊不明鏈接,或掃描不明二維碼。盡量通過(guò)輸入官方網(wǎng)址或掃描官方二維碼登錄網(wǎng)頁(yè)。同時(shí),注意辨識(shí)網(wǎng)站地址和標(biāo)識(shí)是否有疑點(diǎn)、網(wǎng)站是否山寨的,以防范風(fēng)險(xiǎn)。

        記者:用信用卡進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí),要注意哪些方面?

        北京市公安局經(jīng)偵總隊(duì)一大隊(duì)民警孫新雨:在進(jìn)行網(wǎng)上交易時(shí),最好提前閱讀支付網(wǎng)站、銀行等機(jī)構(gòu)公示的交易說(shuō)明,嚴(yán)格按照說(shuō)明進(jìn)行操作。任何第三方鏈接、信息,不要點(diǎn)擊,不要接受。如有疑問(wèn),立刻撥打咨詢服務(wù)熱線,尋求人工服務(wù)。

       ?。硢?wèn) 銀行公安,如何作為

        信息與資源互通,打擊與宣傳并進(jìn)

        記者:應(yīng)對(duì)信用卡盜刷,銀行在管理上、技術(shù)上采用了哪些防范機(jī)制?

        銀行卡專業(yè)委員會(huì)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人:針對(duì)愈演愈烈的信用卡犯罪形勢(shì),監(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)、銀行業(yè)協(xié)會(huì)及各商業(yè)銀行,要建立良好的信息共享和快速反應(yīng)機(jī)制,共同抵御和防范風(fēng)險(xiǎn)。

        一是完善銀行卡業(yè)務(wù)內(nèi)控制度,提高制度執(zhí)行力。根據(jù)銀行卡的屬性、業(yè)務(wù)種類及其風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作程序。建立有效的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,降低操作風(fēng)險(xiǎn)。

        二是著力提升銀行卡信息安全標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范敏感信息的使用和留存。一方面,升級(jí)卡片介質(zhì),積極推廣具備加解密功能的IC卡,并完善受理機(jī)具改造。另一方面,積極落實(shí)監(jiān)管部門(mén)對(duì)于銀行卡信息安全的相關(guān)規(guī)定,通過(guò)制定行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范落實(shí)商業(yè)銀行與商戶、第三方支付機(jī)構(gòu)的合作,確??蛻舻拿舾行畔⒌玫桨踩?、有效的管理。

        三是提高自助機(jī)具的安全防范措施。加強(qiáng)對(duì)特約商戶資質(zhì)的審核,按照“一柜一機(jī)”的要求布放機(jī)具,嚴(yán)格落實(shí)自助設(shè)備的檢查制度,防范外部風(fēng)險(xiǎn)。

        四是加強(qiáng)協(xié)作,建立健全信用卡風(fēng)險(xiǎn)防范合作機(jī)制,降低事后風(fēng)險(xiǎn)。一方面,商業(yè)銀行、收單機(jī)構(gòu)、卡組織要加強(qiáng)同公安機(jī)關(guān)的合作溝通,建立良好的信息共享機(jī)制,例如“信用卡風(fēng)險(xiǎn)信息共享系統(tǒng)”,對(duì)確認(rèn)的不良持卡人、商戶名單,可以及時(shí)共享。另一方面,銀行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)行業(yè)協(xié)調(diào),充分發(fā)揮專業(yè)委員會(huì)的職能,督促各會(huì)員行嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定和同業(yè)約定,共同營(yíng)造有利于信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。

        記者:打擊信用卡盜刷,公安機(jī)關(guān)有哪些經(jīng)驗(yàn)?

        金瑞峰:打擊要與宣傳并進(jìn)。我總隊(duì)通過(guò)多種形式,開(kāi)展了發(fā)放手冊(cè)、群發(fā)公益短信等宣傳教育活動(dòng),取得了良好的效果。同時(shí),我局和駐京金融機(jī)構(gòu)還建立健全防控協(xié)作機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)公眾信用卡知識(shí)、法律知識(shí)的普及、教育工作。此外,通過(guò)適時(shí)開(kāi)展集中宣傳日、新聞發(fā)布會(huì)等多種活動(dòng),教育、引導(dǎo)公眾提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力。

      [來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)] [作者:楊迪、楊曦] [編輯:符德銘]
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