只要是在這種售票機上買票,都要購買2元或者4元保險。記者 高偉 攝
昨日,本報接到黃先生報料:他在昆明西部客運站的自動售票機上購票時,被強制購買了1份保險。黃先生說,他在自動售票機上購買車票時,按照機器提示操作后,自動售票機會自動套售保險,每張保險費用分別為2元和4元不等。對此他很郁悶:“保險不是自愿購買嗎?購票系統(tǒng)為何不在頁面上提供不購買保險的選項?這完全就是強制消費?!?/p>
昨日,記者來到西部客運站,只見售票大廳內(nèi)擺放了幾臺自動售票機,有許多乘客正在排隊等待買票。要去楚雄牟定的謝先生買好車票后,記者向他問起售票機套售保險的問題,他說:“這個現(xiàn)象已經(jīng)很久了,從有自動售票機開始,就有這個情況,保險費有2元和4元兩種,但沒有不買保險的選項。”謝先生說。
記者觀察了自動售票機上的提示,確實只有保險金額的選項,也就是說,只要通過自動售票機買票,都要買一份保險。
記者找到西部客運站值班站長,他說,這種自動售票機是按照有關(guān)部門的統(tǒng)一部署配置的,昆明市內(nèi)的幾大客運站都有,他們也接到了反映,但沒有辦法,因為是機器內(nèi)的軟件系統(tǒng),客運站無法進行修改。
不過該站長說,乘客可以通過售票窗口買票,這樣就可以自主選擇是否購買保險了。
隨后,記者采訪了昆明市公路運輸管理局,得到的答復是:自動售票機系統(tǒng)中帶有保險購買程序,目前正在與廠家進行聯(lián)系對程序進行調(diào)整。如果乘客不愿買保險,可以像西部客運站說的那樣,在售票窗口買票就行了。
記者 虞南 春城晚報
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