上海將建立統(tǒng)一的食品追溯平臺,開始對超市劃分ABCD信用等級。市民平時想了解餐館的衛(wèi)生狀況,可以參照墻上的“哭臉笑臉”標(biāo)志。今后,上海市民去超市購物前,也可以參照ABCD的信用評級決定是否光顧。(6月4日央廣網(wǎng))
上海把原來各個追溯體系、流通環(huán)節(jié)整合在一起,要求全市各大超市率先開始,連鎖超市帶頭,再到中小超市,包括菜場和農(nóng)貿(mào)市場。建立統(tǒng)一的追溯體系,將信息上傳,根據(jù)上傳內(nèi)容檢查下來的情況,將來會按照信用體系進(jìn)行對接,分為A類、B類、C類、D類。如果信用等級高,可以上紅榜,一旦失信不守信就上黑名單。
上海對超市劃分誠信等級,使市民由“隨意選購”向“看等級選店”轉(zhuǎn)變。以前市民進(jìn)超市購物,很難搞清楚哪個超市誠信度好,哪個超市誠信度差。只有在上了當(dāng),發(fā)現(xiàn)了問題后才知道?,F(xiàn)在,消費(fèi)者一進(jìn)超市就知道這個超市的誠信度如何。即使到誠信度比較差的超市購物,也會多長一個心眼,防止上當(dāng)受騙。
而劃分誠信度等級后,也會倒逼超市更加守誠信。因為顧客更樂意到誠信度相對高的超市購物,使誠信度高的超市的業(yè)務(wù)量大增,而那些誠信度相對比較差的超市為了改變在顧客中的印象,必須以更加優(yōu)質(zhì)的商品,更優(yōu)惠的價格,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待顧客。從而使超市由“要我誠信”向“我要誠信”轉(zhuǎn)變。
由于誠信等級的不同,超市受到政府監(jiān)管也會“區(qū)別對待”,輕微失信和嚴(yán)重失信等級的超市,肯定被列入重點(diǎn)監(jiān)管范圍,接受更為嚴(yán)格的日常檢查。這些誠信度低的超市,只有用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改,才能通過監(jiān)管部門嚴(yán)格的監(jiān)管,不然很容易被監(jiān)管到問題。當(dāng)然,一些A級誠信度的超市,也不能麻痹大意,如果放松管理,也有可能會被降低誠信級別。因為,民眾對這些A級誠信度的超市要求更高,眼睛盯得更緊。
上海實行超市誠信度分級,實現(xiàn)了由“部門監(jiān)管”向“社會共治”轉(zhuǎn)變。食品問題事關(guān)百姓的生命安全,容不得半點(diǎn)馬虎。要實行超市誠信度分級管理,必須要讓百姓服氣,讓超市服氣。實行誠信度分級后,民眾參與對超市監(jiān)督的積極性高了,發(fā)現(xiàn)問題也會及時發(fā)映。說到底,上海實行超市誠信度分級,就是以公開透明的方式倒逼超市誠信守法經(jīng)營。這種制度實行后,肯定會使A級誠信度的超市越來越多,C級D級誠信度的超市越來越少,市民可以更加放心大膽地去超市購物。
胡建兵/文