5月6日，中國(guó)國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部副部長(zhǎng)陸克華在會(huì)上介紹加快培育和發(fā)展住房租賃市場(chǎng)的有關(guān)情況，并回答記者提問。中新社記者楊可佳 攝

　　5月4日召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出，規(guī)范中介服務(wù)，保護(hù)承租人合法權(quán)益。中新網(wǎng)(微信公眾號(hào)：cns2012)記者近日走訪北京租房市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，黑中介亂收費(fèi)、欺詐收費(fèi)、暴力威脅等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，因維權(quán)成本高等原因，租戶普遍面臨“維權(quán)難”。

　　黑中介亂象

　　——暴力威脅 亂收費(fèi) 租客僅住13天被扣9000元

　　“住建部即將開展一次全國(guó)范圍內(nèi)的房地產(chǎn)中介專項(xiàng)整治行動(dòng)。”住房城鄉(xiāng)建設(shè)部副部長(zhǎng)陸克華6日在國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上透露。

　　的確，目前房地產(chǎn)中介亟待整治。根據(jù)北京市2014年對(duì)3萬(wàn)多名年輕人住房狀況的調(diào)查，其中43.8%的人都表示在租房的過程中遇到了中介方面的一些不良行為，甚至黑中介、欺詐中介費(fèi)等問題。

　　北京上班族韓陽(yáng)就曾遭遇過黑中介。韓陽(yáng)告訴中新網(wǎng)記者，去年5月份他在天通苑承租了一套房，但沒想到遭到強(qiáng)制收費(fèi)，中介要求他預(yù)付衛(wèi)生費(fèi)、供暖費(fèi)等4000元，但這并沒有寫在合同里。幾名中介強(qiáng)迫他在自動(dòng)取款機(jī)提出4000元，有人甚至手拿鐵鏈，威脅稱“不交錢就動(dòng)武”。

　　好在當(dāng)晚親戚及時(shí)趕來(lái)“撐腰”，韓陽(yáng)才沒把錢給中介，但中介撕毀了合同，還要求他立即搬家。從入住到搬走，韓陽(yáng)只住了13天，卻一共交了近9000元。中介以違約為由，一分錢都沒有退還。韓陽(yáng)向記者透露，天通苑有幾十名租戶與他遭到同一中介“欺負(fù)”，中介甚至召集社會(huì)人員毆打租戶。

　　除了暴力威脅，不良中介巧立名目亂收費(fèi)也讓租客叫苦不迭。北京西城區(qū)租戶李清云告訴記者，中介以“代收衛(wèi)生費(fèi)”為由向其收費(fèi)365元，但按規(guī)定，李清云所租房屋每年只會(huì)產(chǎn)生24元的費(fèi)用，也就是說(shuō)，中介多收了14倍的衛(wèi)生費(fèi)。此外，李清云所租房屋的取暖費(fèi)由房東的單位代交，但中介并未告知實(shí)情，仍然以取暖費(fèi)的名義向李清云收取了數(shù)百元。

　　還有租戶向記者反映中介在租房合同中設(shè)置“霸王條款”，比如要求租戶提前一個(gè)半月交房租，在合同期滿前一個(gè)月積極配合中介看房，且“承諾每周不少于三次看房時(shí)間”，隨后以租戶“不配合”等原因扣押金。

????北京西城區(qū)某中介機(jī)構(gòu)給李清云開具的“代收衛(wèi)生費(fèi)”收據(jù)。

　　租戶“維權(quán)難”

　　——時(shí)間、精力耗不起 怕遭報(bào)復(fù)

　　記者發(fā)現(xiàn)，雖然遭遇黑中介，但租客普遍遭遇“維權(quán)難”，一些租客囿于時(shí)間、金錢上的顧慮而放棄了維權(quán)，也客觀上縱容了黑中介的不法行為。

　　“時(shí)間長(zhǎng)、錢花得不值、怕遭遇報(bào)復(fù)”，成為許多租戶不愿維權(quán)的顧慮。韓陽(yáng)說(shuō)，在遭遇黑中介后，他和一些租戶報(bào)了警，但到現(xiàn)在已過去將近一年，但他的錢依然沒有拿回來(lái)。

　　北京時(shí)代九和律師事務(wù)所律師閆兵對(duì)記者說(shuō)，受理與租房糾紛相關(guān)的案子，法院一審需要3至6個(gè)月，若拖至二審則可能需要1年時(shí)間。另外，從金錢成本來(lái)看，租戶希望拿回的押金或租金一般只有幾千元，但律師費(fèi)加訴訟費(fèi)一般會(huì)超過4000元，很多人會(huì)覺得不值。

　　閆兵認(rèn)為，租戶“維權(quán)難”的另一重要原因是，很多中介公司的合同不允許修改，里面的“霸王條款”過度保護(hù)中介利益，租戶又很難通過法律武器證明“霸王條款”無(wú)效。再加上大型中介公司有龐大的法律團(tuán)隊(duì)，租戶想要?jiǎng)僭V可謂難上加難。

　　加強(qiáng)監(jiān)管

　　——將專項(xiàng)整治 清除害群之馬

　　房地產(chǎn)中介亂象引發(fā)了官方的高度關(guān)注。5月4日召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議提出，強(qiáng)化監(jiān)管，推行統(tǒng)一的租房合同示范文本，規(guī)范中介服務(wù)，穩(wěn)定租賃關(guān)系，保護(hù)承租人合法權(quán)益。

　　陸克華表示，住建部即將開展一次全國(guó)范圍內(nèi)的房地產(chǎn)中介專項(xiàng)整治行動(dòng)。對(duì)于存在違法違規(guī)行為的中介機(jī)構(gòu)，各地要責(zé)令限期改整，記入信用檔案，取消網(wǎng)上簽約的資格；情節(jié)嚴(yán)重的依法處以罰款，并列入黑名單。要嚴(yán)肅查處一批違法違規(guī)機(jī)構(gòu)，曝光一批典型案例，將害群之馬清出市場(chǎng)，切實(shí)維護(hù)群眾的利益。

　　而作為租房者，除了向法院提起上訴外，還有沒有其他途徑維護(hù)自身合法權(quán)益呢？閆兵表示，受害租戶可以向住建委投訴，“住建委有權(quán)對(duì)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違規(guī)中介進(jìn)行行政處罰，甚至吊銷執(zhí)照，并能對(duì)沒有執(zhí)照的中介進(jìn)行取締”。

　　此外，閆兵還提醒租戶不應(yīng)貪圖便宜，應(yīng)盡量選擇正規(guī)中介，審核業(yè)主房本信息，仔細(xì)閱讀合同，并注意收集證據(jù)，以防在發(fā)生糾紛時(shí)權(quán)益難以維護(hù)。(應(yīng)受訪者要求，文中部分人物為化名)