ATM機(jī)上取錢有限額,單次存款也有限額,前兩天,50多歲的毛先生在ATM機(jī)上存錢時,因?yàn)闆]有聽從語音提示,結(jié)果被吞了1萬多元,而卡上的余額并未增加,他因此擔(dān)心存款丟失,便用鏈條鎖鎖了ATM機(jī)的門。
4月11日晚上7點(diǎn)左右,毛先生在鄞州望童路上的某銀行ATM機(jī)器上存錢。他將1.2萬元全部放入ATM機(jī)存款口,機(jī)器在點(diǎn)驗(yàn)后提醒有13張無法正常點(diǎn)驗(yàn),他就將這些錢拿了出來,機(jī)器里還剩下107張。但是沒有提示存款成功。于是,他馬上查了余額,發(fā)現(xiàn)余額并未增加。他立即打了95533反映情況,接線員說會在5個工作日內(nèi)給予答復(fù)。
毛先生擔(dān)心機(jī)器故障,無法確認(rèn)其存入的具體金額,于是買了把鏈條鎖,將ATM機(jī)的玻璃門鎖了起來。之后,他將這一切告知了95533的工作人員,并要求銀行能夠加急處理。
4月12日下午5點(diǎn)左右,毛先生又求助媒體,希望記者能幫他去催催銀行。
昨天上午,銀行工作人員回復(fù)記者,事情正在處理當(dāng)中,ATM機(jī)沒有故障,毛先生的錢被吞的原因是存款超過了限額,建行ATM機(jī)單次只能存100張百元鈔票,毛先生存入了107張,又沒有及時取出多余的錢,在30秒內(nèi),ATM機(jī)器就自動吞鈔了。
該工作人員說,這種情況一般很少發(fā)生,因?yàn)锳TM機(jī)器會通過語音和文字提醒操作的客戶,估計(jì)毛先生沒有注意到提醒。
銀行方面聯(lián)系了毛先生,表示將盡快將錢打入他的銀行卡內(nèi)。毛先生隨后也把ATM機(jī)大門上的鎖打開了。
記者了解到,各個銀行ATM機(jī)單次存款限額還不一樣。農(nóng)行的ATM機(jī)限額也是1萬元,而寧波銀行的限額有兩種,一種是2萬元,一種是5000元。銀行方面提醒,在ATM機(jī)上存錢時,請留意語音和文字提醒,以免造成麻煩。
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