4月7日，本報(bào)18版刊發(fā)《去年8月缺專用紙今年1月才采購(gòu)：商標(biāo)注冊(cè)證7個(gè)月一張沒發(fā)》一文；當(dāng)天深夜，國(guó)家工商行政管理總局在官網(wǎng)上發(fā)布公告回應(yīng)：國(guó)家工商總局高度重視，總局領(lǐng)導(dǎo)立即責(zé)成有關(guān)部門查清情況，回應(yīng)關(guān)切，認(rèn)真整改。

　　工商總局新聞發(fā)言人表示，“由于采購(gòu)環(huán)節(jié)手續(xù)繁瑣、部門銜接不暢等問題，導(dǎo)致商標(biāo)注冊(cè)證發(fā)放延誤，給商標(biāo)注冊(cè)人帶來了不便，工商總局表示誠(chéng)摯的歉意！”

　　該公告還披露，目前商標(biāo)注冊(cè)證用紙供應(yīng)已經(jīng)到位，3月28日已開始加班加點(diǎn)印制發(fā)放，5月底前將前期積壓的商標(biāo)注冊(cè)證全部發(fā)放給注冊(cè)人。

　　本報(bào)獨(dú)家報(bào)道及隨后工商總局回應(yīng)并致歉一事，被《澎湃新聞》、《中國(guó)之聲》、《中國(guó)新聞周刊》、《南方人物周刊》、《北京青年報(bào)》、《新京報(bào)》、《法制晚報(bào)》、《京華時(shí)報(bào)》等多家著名媒體轉(zhuǎn)載報(bào)道；在我國(guó)用戶量最大的移動(dòng)新聞客戶端“網(wǎng)易新聞”中，該事件累計(jì)評(píng)論已經(jīng)超過15萬條，其中不乏自曝相同遭遇的商標(biāo)申請(qǐng)人及從業(yè)人員；在著名社交網(wǎng)站“新浪微博”中，“商標(biāo)局沒紙了”成為熱門話題，閱讀量超過500萬。

　　北京晚報(bào)記者對(duì)4月7日?qǐng)?bào)道中采訪到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師余恒(化名)進(jìn)行了回訪。

　　“我今天在上海開一個(gè)講座，底下坐了好幾十個(gè)企業(yè)的老總，大家都知道了這事兒?！庇嗪惚硎?，商標(biāo)局因?yàn)榧垙埐坏轿欢诱`商標(biāo)注冊(cè)證發(fā)放，的確在行業(yè)內(nèi)引起了比較大的不滿，此次工商總局能夠?qū)ψ?cè)人表示“誠(chéng)摯的歉意”，這樣真誠(chéng)的態(tài)度很難得；但紙張采購(gòu)為何緩慢到如此程度、其中出了什么問題，余恒認(rèn)為工商總局仍有責(zé)任進(jìn)行進(jìn)一步的說明。

　　中國(guó)人民大學(xué)憲政與行政法治研究中心執(zhí)行主任莫于川教授在接受媒體采訪時(shí)表示：“事情還是通過媒體曝光才得到重視與解決，行政機(jī)關(guān)對(duì)公民的合法訴求完全沒有當(dāng)回事，這也是一個(gè)教訓(xùn)?！蹦诖ㄟ€指出，要真正取信于民，就應(yīng)該詳細(xì)說明真實(shí)原因，通報(bào)具體情況以及具體人的責(zé)任，公眾應(yīng)該知曉真實(shí)情況。如果仍是猶抱琵琶，讓公眾心生疑慮，并不是解決問題的好辦法。

　　北京晚報(bào)記者將密切關(guān)注此事進(jìn)展、尋求工商總局的進(jìn)一步回應(yīng)。