2004年，殯葬業(yè)部分環(huán)節(jié)向市場(chǎng)放開(kāi)，隨著民營(yíng)資本的介入，殯葬服務(wù)“一條龍”大規(guī)模涌現(xiàn)。不過(guò)新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，即使出現(xiàn)民營(yíng)“一條龍”服務(wù)，以往存在的殯葬費(fèi)用高企的情況并未得到完全改觀。行業(yè)封閉、家族化經(jīng)營(yíng)、有限開(kāi)放依舊是殯葬業(yè)不合理現(xiàn)象的來(lái)源。

　　目前民營(yíng)資本參與程度相對(duì)較高的是墓地行業(yè)，火化服務(wù)則由國(guó)企完全壟斷，殯儀服務(wù)民營(yíng)資本參與程度依然較低。從某種意義上來(lái)說(shuō)，“一條龍”并不完整，這也折射出殯葬行業(yè)民營(yíng)資本的尷尬。

　　“一條龍”殯葬用品價(jià)格便宜一半

　　殯儀服務(wù)價(jià)格高企，殯葬業(yè)近千億規(guī)模，一些環(huán)節(jié)未向民營(yíng)資本開(kāi)放。

　　“清明節(jié)對(duì)于殯葬業(yè)來(lái)說(shuō)，是大日子。”3月29日，張麗萍一邊折花圈一邊告訴新京報(bào)記者，“清明期間我們所有的商品都打6折”。

　　張麗萍是北京一家殯葬用品店的主要負(fù)責(zé)人，除了出售壽衣、骨灰盒外，還承接遺體接運(yùn)、靈堂布置等“一條龍”服務(wù)。

　　“這個(gè)骨灰盒我們賣(mài)九千多，在殯儀館能賣(mài)到近兩萬(wàn)?！睆堺惼贾钢鴻还裆系摹懊诽m竹菊”對(duì)新京報(bào)記者說(shuō)。在走訪多家“一條龍”店后記者發(fā)現(xiàn)，這些用品價(jià)格基本雷同。

　　由于火化業(yè)務(wù)沒(méi)有向市場(chǎng)開(kāi)放，張麗萍的大多顧客認(rèn)為殯儀館價(jià)格較高轉(zhuǎn)向“一條龍”店。

　　根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2015年我國(guó)65歲以上人數(shù)達(dá)1.38億。據(jù)中金公司研究報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)2017年殯葬業(yè)規(guī)模達(dá)993億元，復(fù)合增長(zhǎng)率為17.0%。

　　近千億的殯葬業(yè)，對(duì)民營(yíng)資本而言雖然誘人，但障礙隨處可見(jiàn)。

　　據(jù)了解，中國(guó)殯葬服務(wù)行業(yè)是受政府高度監(jiān)管的行業(yè)，部分環(huán)節(jié)仍未向民營(yíng)資本開(kāi)放，即使開(kāi)放程度較高的墓地產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，不僅需要政府部門(mén)層層審批，在選址、規(guī)模等方面也受到政府嚴(yán)格監(jiān)管，行業(yè)進(jìn)入壁壘較高。

　　殯儀用品和服務(wù)“暴利”背后

　　業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)不少醫(yī)院太平間被個(gè)人承包，年承包費(fèi)有的高達(dá)50萬(wàn)，其費(fèi)用最終會(huì)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。

　　雖然一些殯儀用品相較殯儀館便宜不少，但在“一條龍”店里，價(jià)格動(dòng)輒上萬(wàn)的骨灰盒、壽衣并不在少數(shù)。“之所以貴，是由于行業(yè)比較封閉造成的。”一位不愿具名的殯葬從業(yè)人士表示。

　　據(jù)了解，火化服務(wù)僅由政府機(jī)構(gòu)提供，定價(jià)受到嚴(yán)格控制，民營(yíng)資本雖能介入殯儀服務(wù)和葬禮服務(wù)，但在某種程度上仍然依附在國(guó)有的殯儀館周?chē)?/p>

　　國(guó)家有規(guī)章制度明確指出，殯儀館基本服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由各地價(jià)格主管部門(mén)按照非營(yíng)利原則，根據(jù)財(cái)政補(bǔ)貼情況從嚴(yán)核定。不過(guò)，那些沒(méi)有嚴(yán)格定價(jià)的服務(wù)，成為行業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源。

　　由于殯儀館擁有火化服務(wù)，其提供的骨灰盒等服務(wù)價(jià)格往往高企。業(yè)內(nèi)人士指出，同一款骨灰盒商品，在殯儀館價(jià)格最高，其次是太平間，再者是“一條龍”。殯儀館價(jià)格往往是“一條龍”的兩倍或以上。

　　新京報(bào)記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，普通木質(zhì)骨灰盒最便宜的僅99元，其他從199元到數(shù)千元均有。

　　殯葬業(yè)背后的利益鏈，注定其商品價(jià)格高昂。該業(yè)內(nèi)人士透露，北京大多數(shù)醫(yī)院太平間均被個(gè)人承包，某三甲醫(yī)院太平間承包費(fèi)每年約50萬(wàn)元。這筆不菲的費(fèi)用，自然而然轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。

　　承受不了太平間商品價(jià)格的家屬，便在醫(yī)院護(hù)工的帶領(lǐng)下，進(jìn)入街邊“一條龍”商店。“他們（一條龍）的業(yè)務(wù)有很大一部分是醫(yī)院護(hù)工帶過(guò)來(lái)，給護(hù)工的提成達(dá)到了50%-60%?！鄙鲜鋈耸空J(rèn)為，骨灰盒這樣的殯葬用品再不提高價(jià)格，成本都恐難收回。

　　民資涌入墓地業(yè)，毛利超60%

　　有的墓地業(yè)公司毛利高達(dá)79.7%；分析稱(chēng)土地資源稀缺導(dǎo)致墓地行業(yè)高利潤(rùn)。

　　相較于民資參與度較低的殯儀服務(wù)、火化服務(wù)，葬禮服務(wù)中的墓地服務(wù)環(huán)節(jié)民資參與度最高，也是殯葬業(yè)最大的子行業(yè)。中金公司研究報(bào)告指出，該行業(yè)在2012年占據(jù)56.2%的殯葬市場(chǎng)份額，其預(yù)計(jì)這一數(shù)據(jù)在2017年將達(dá)58.7%。

　　與“一條龍”店小規(guī)模經(jīng)營(yíng)不同，墓地服務(wù)業(yè)背后大多是財(cái)力雄厚的“金主”。

　　位于云南昆明的晉福陵園背后是欲掛牌新三板的晉福文化，截至2015年9月，其總資產(chǎn)為1億元。擁有緊鄰北京的靈山寶塔陵園的A股公司福成五豐，2015年末其總資產(chǎn)為20億元。在全國(guó)坐擁10余處陵園的H股福壽園，2015年資產(chǎn)凈值達(dá)26.5億元。

　　墓地往往因?yàn)橘M(fèi)用較高，被輿論戲稱(chēng)為“死不起”。

　　以福壽園為例，其在上海墓地銷(xiāo)售額占公司半壁江山，其中傳統(tǒng)成品墓較為便宜，每座4.2萬(wàn)元，而定制一座藝術(shù)墓價(jià)格則高達(dá)29.6萬(wàn)元。

　　墓地業(yè)背后利潤(rùn)究竟幾何？財(cái)報(bào)顯示，晉福文化墓地服務(wù)的毛利率達(dá)63.5%，2015年福壽園墓地服務(wù)毛利高達(dá)79.7%，在香港上市的“殯葬股”中國(guó)生命集團(tuán)，墓地及墓碑銷(xiāo)售毛利率也達(dá)到了77.6%。

　　墓地行業(yè)高利潤(rùn)的背后，是土地資源稀缺。《殯葬綠皮書(shū)（2012~2013）》顯示，全國(guó)大部分城市的現(xiàn)有墓穴都將在10年內(nèi)用完。北京市民政局曾回應(yīng)“高價(jià)墓”時(shí)也稱(chēng)，近10年來(lái)，全北京市33家公墓沒(méi)有再增加一分土地作為公墓用地。

　　行業(yè)不合理現(xiàn)狀如何改變

　　有關(guān)措施落地遇阻，行業(yè)仍需打破壟斷，鼓勵(lì)社會(huì)資本參與公共殯葬設(shè)施建設(shè)。

　　針對(duì)殯葬行業(yè)存在的種種不合理情況，相關(guān)部門(mén)也采取了一些措施，比如規(guī)定殯儀館限制逝者家屬使用自帶骨灰盒為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。不過(guò)，由于殯葬業(yè)的特殊性，這些明文規(guī)定在落地時(shí)依舊遇到不少阻力。

　　大多數(shù)中國(guó)人對(duì)從事“白事”依然較為忌諱，這成為行業(yè)封閉的誘因，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的信息不對(duì)稱(chēng)。

　　以殯葬為主業(yè)的晉福文化，公開(kāi)轉(zhuǎn)讓說(shuō)明書(shū)顯示，“新進(jìn)殯葬行業(yè)從業(yè)人員往往教育程度不高，且通常為已入行人士的家庭成員或親屬?！睔浽針I(yè)從業(yè)人員呈現(xiàn)出家族化為主的特點(diǎn)，本身就抬高了行業(yè)門(mén)檻，造成隱性壟斷實(shí)際存在。

　　據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，《殯葬綠皮書(shū)》的主編、民政部一零一研究所所長(zhǎng)李伯森表示，為打破殯葬行業(yè)壟斷，頂層設(shè)計(jì)上要探索殯葬服務(wù)公立機(jī)構(gòu)分類(lèi)改革和改制。打破殯葬行業(yè)壟斷和市場(chǎng)壁壘，適度鼓勵(lì)社會(huì)資本參與公立殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)改革。

　　對(duì)于社會(huì)資本的參與形式，李伯森表示，可探索特許經(jīng)營(yíng)、公建民營(yíng)、民辦公助等方式，鼓勵(lì)社會(huì)資本適度參與殯葬公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。

　　■ 相關(guān)

　　殯葬電商處在黎明前的黑暗

　　創(chuàng)業(yè)者嘗試互聯(lián)網(wǎng)+殯葬，發(fā)展并不順利，但他們相信這個(gè)行業(yè)“有明天”。

　　面對(duì)行業(yè)灰色地帶，有人深?lèi)和唇^，亦有人發(fā)現(xiàn)商機(jī)。2013年底，殯葬O2O項(xiàng)目恩雪天使吸引了公眾眼球，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)希望用互聯(lián)網(wǎng)改造這個(gè)古老的行業(yè)，但因經(jīng)營(yíng)問(wèn)題最終不得不關(guān)閉。

　　在業(yè)內(nèi)看來(lái)，恩雪天使的定位是做“電商平臺(tái)+社交網(wǎng)絡(luò)”，對(duì)于客戶而言，只需要花很低的成本就可以找到合適的商家。其模式類(lèi)似于外賣(mài)的這種體驗(yàn)方式，線上預(yù)訂然后引流到線下消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)之類(lèi)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，恩雪天使平臺(tái)上入駐的商家意識(shí)和服務(wù)以及技術(shù)都達(dá)不到一個(gè)理想的水平。并且由于整個(gè)行業(yè)的特殊性，在傳播方面也遇到了困難。

　　同年，另一家“殯葬電商”彼岸亮相北京，并獲徐小平天使投資?！拔也⒉徽J(rèn)為我們是一個(gè)完整的電商”，彼岸聯(lián)合創(chuàng)始人徐毅對(duì)新京報(bào)記者說(shuō)，彼岸的官網(wǎng)沒(méi)有結(jié)算部分，仍是通過(guò)展示將顧客導(dǎo)流至實(shí)體店。

　　在北京積水潭醫(yī)院南門(mén)旁邊、北京東郊?xì)泝x館和豐臺(tái)區(qū)，彼岸開(kāi)了3家門(mén)店，后來(lái)在豐臺(tái)區(qū)的那家店關(guān)閉。

　　在徐毅看來(lái)，殯儀服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)有效結(jié)合，時(shí)機(jī)并不成熟：一方面，現(xiàn)在顧客年齡集中在40-50歲，而熟諳網(wǎng)購(gòu)的人大多并不在這個(gè)年齡段；同時(shí)，除了骨灰盒、壽衣等更透明的價(jià)格，更重要的是所提供的服務(wù)。

　　隨著熟悉網(wǎng)購(gòu)這群人的成長(zhǎng)，其父輩逐漸老去，彼岸有沒(méi)有考慮以后做電商？“有”，徐毅醞釀許久后說(shuō)，不過(guò)要聚焦品牌，“我們不想把這件事情引入到一個(gè)產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)中，這不是拼價(jià)格，而是拼服務(wù)?！?/p>

　　徐毅堅(jiān)信這個(gè)行業(yè)“有明天”。據(jù)他觀察，一些殯儀館因?yàn)閼峙赂?jìng)爭(zhēng)，正在走回頭路，比如要求家屬必須用殯儀館的靈車(chē)、夜里不能存尸等，但徐毅認(rèn)為這應(yīng)該是“黎明前的黑暗”。

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