昨日，廣安門中醫(yī)院掛號(hào)大廳內(nèi)加強(qiáng)安保力量，防止號(hào)販子倒號(hào) 攝影/本報(bào)記者 李鐵柱

　　近日，一段“女孩怒斥號(hào)販子”視頻在網(wǎng)絡(luò)上熱傳，視頻中女孩聲淚俱下地指責(zé)醫(yī)院號(hào)販子“猖獗”，并質(zhì)疑醫(yī)院保安對(duì)號(hào)販子不管不顧，導(dǎo)致自己和其他普通人排不上專家號(hào)。為何女孩忽然這樣情緒失控，言辭激烈地討伐號(hào)販子的行為？北京青年報(bào)記者采訪了一名目擊者，其告訴北青報(bào)記者，早在事發(fā)前一天，女孩就跟號(hào)販子有過(guò)一次沖突。18日晚，女孩在醫(yī)院門診下班后就開始排隊(duì)，排了兩個(gè)多小時(shí)后一個(gè)號(hào)販子忽然加塞到隊(duì)伍的第一個(gè)，女孩怒斥號(hào)販子，結(jié)果被號(hào)販子摔壞了手機(jī)。

　　女孩后面的人反而掛到了專家號(hào)

　　“女孩怒斥號(hào)販子”視頻熱傳后，部分網(wǎng)友表示困惑，不明白視頻中的女孩為什么突然開始指責(zé)號(hào)販子或者保安。27日晚，“女孩怒斥號(hào)販子”事件的目擊者吳林(化名)聯(lián)系北青報(bào)記者表示，其當(dāng)時(shí)距離女孩只有1米遠(yuǎn)，排在女孩后面，清楚地看到了事發(fā)經(jīng)過(guò)。

　　“女孩確實(shí)站在一個(gè)售票窗口隊(duì)伍第三個(gè)的位置，當(dāng)時(shí)她上前，掛號(hào)室工作人員跟她說(shuō)沒號(hào)了，她就退出來(lái)了。但她退出來(lái)后，發(fā)現(xiàn)旁邊那隊(duì)里，比她位置靠后的一個(gè)人隨后卻排到了周醫(yī)生的專家號(hào)?！眳橇址Q，女孩這時(shí)候有些生氣，所以才去拉掛號(hào)室的門?！昂髞?lái)保安把她攔出來(lái)了，隨后女孩報(bào)了警。”

　　阻止號(hào)販子插隊(duì) 被摔壞手機(jī)

　　在等待警察來(lái)的過(guò)程中，女孩指著掛號(hào)窗口位置開始喊起來(lái)，“也就是視頻里的那段內(nèi)容”。吳林說(shuō)。此時(shí)邊上圍聚過(guò)來(lái)的一些人補(bǔ)充說(shuō)，女孩18日晚上就開始排這個(gè)專家號(hào)?！?8日晚門診下班后女孩就來(lái)排隊(duì)了，當(dāng)時(shí)排在第二個(gè)，她前面站著的是位年長(zhǎng)些的大姐。但晚上9點(diǎn)多，來(lái)了一個(gè)男號(hào)販子，二話不說(shuō)站到了大姐前面，女孩氣不過(guò)就指責(zé)這個(gè)人，‘這個(gè)姐姐先來(lái)的，你怎么插隊(duì)’，結(jié)果這個(gè)插隊(duì)的男人回了句‘信不信我抽你’，女孩就拿出手機(jī)要給號(hào)販子拍照，結(jié)果手機(jī)被號(hào)販子搶過(guò)去摔在了地上，而邊上的幾個(gè)人想幫女孩理論，卻被號(hào)販子言語(yǔ)威脅：信不信我削你！然后旁邊的人就不敢說(shuō)什么了！”

　　吳林說(shuō)，19日下午，其在醫(yī)院碰巧遇到女孩來(lái)拿藥，看到了女孩被摔碎的手機(jī)屏幕，而女孩也向其證實(shí)了圍觀者所說(shuō)的內(nèi)容?！罢?yàn)橛羞@個(gè)事兒，所以她才會(huì)那么生氣地指責(zé)號(hào)販子，懷疑保安和號(hào)販子串通?！?/p>

　　女孩告訴吳林，警察來(lái)了之后，將她和幾個(gè)圍觀的人帶到了保衛(wèi)科室，在保衛(wèi)科室，警察建議她和醫(yī)院協(xié)商解決此事，當(dāng)時(shí)女孩希望能掛上周醫(yī)生的號(hào)，但醫(yī)院回應(yīng)說(shuō)“沒辦法”，提出可以掛普通號(hào)?！芭⒄f(shuō)，普通號(hào)不需要連夜排隊(duì)就能掛上，所以她就自己掛了號(hào)，給母親拿了藥，當(dāng)天下午坐6點(diǎn)多的火車回了老家?！?/p>

　　目擊者稱保安和掛號(hào)員已換班

　　而對(duì)于“女孩回到老家后遭到號(hào)販子威脅”一事，吳林表示“很奇怪”?！芭⒄f(shuō)，自己只在填寫醫(yī)院就診卡和報(bào)警時(shí)留了自己的聯(lián)系方式，沒跟號(hào)販子直接聯(lián)系過(guò)，所以不知道號(hào)碼怎么流出去的?！?/p>

　　而對(duì)于廣安門中醫(yī)院的“號(hào)販子”情況，吳林稱，自己常來(lái)這家醫(yī)院掛號(hào)，“號(hào)販子常來(lái)，好些都是熟臉，而我們排號(hào)時(shí)也常能遇到一些來(lái)執(zhí)法的便衣警察，但來(lái)的總是那幾個(gè)警察，是不是便衣，我們常來(lái)排號(hào)的都能看出來(lái)，何況那些號(hào)販子呢？”吳林還補(bǔ)充，有時(shí)自己早上4點(diǎn)多來(lái)排號(hào)的時(shí)候，周邊就有號(hào)販子湊上來(lái)問(wèn)“要不要今天的專家號(hào)”。而吳林表示，“女孩怒斥號(hào)販子”的事情發(fā)生后，其再來(lái)排號(hào)時(shí)，沒見過(guò)當(dāng)時(shí)處理事情的那幾個(gè)保安人員，而在掛號(hào)窗口，也沒見著過(guò)事發(fā)當(dāng)時(shí)值班的掛號(hào)人員。

　　女孩號(hào)碼如何流出？昨日，北青報(bào)記者致電廣安門中醫(yī)院宣傳科，提出“女孩回老家后被號(hào)販子威脅，院方是否泄露了女孩號(hào)碼”，以及“院方是否能公布事發(fā)當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像”，對(duì)方表示，“宣傳科的負(fù)責(zé)人外出有事不在，但會(huì)向其轉(zhuǎn)達(dá)這幾個(gè)問(wèn)題。”但截至發(fā)稿，北青報(bào)記者暫未得到院方回復(fù)。

　　與此同時(shí)，昨日，北青報(bào)記者多次嘗試短信及電話聯(lián)系視頻中的女孩，但均未得到回復(fù)。女孩朋友轉(zhuǎn)述稱，“女孩現(xiàn)在比較害怕?！?/p>

　　文/本報(bào)記者 張雅 實(shí)習(xí)記者 王天琪

　　回應(yīng)

　　國(guó)家衛(wèi)計(jì)委： 已責(zé)成市衛(wèi)計(jì)委調(diào)查

　　本報(bào)訊(記者 李夢(mèng)婷)昨日上午，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委宣傳司司長(zhǎng)毛群安對(duì)“女孩痛斥號(hào)販子”事件作出回應(yīng)。

　　毛群安說(shuō)，北京的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源比較集中，每天都有幾十萬(wàn)人進(jìn)京看病，預(yù)約到好的專家就很難，“外地患者掛不上號(hào)，北京人也掛不上，而號(hào)販子的出現(xiàn)造成老百姓看病著急、情緒激動(dòng)?！?/p>

　　毛群安透露，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委高度關(guān)注此事，已責(zé)成北京市衛(wèi)計(jì)委調(diào)查，對(duì)醫(yī)院工作人員和號(hào)販子里應(yīng)外合嚴(yán)肅查處?！跋Ｍl(wèi)生部門配合公安部門打擊號(hào)販子?！?/p>

　　國(guó)家中醫(yī)藥管理局昨日表示，不法人員的倒號(hào)行為，嚴(yán)重?fù)p害了患者利益，嚴(yán)重?cái)_亂了正常醫(yī)療秩序，必須堅(jiān)決嚴(yán)厲打擊。國(guó)家中醫(yī)藥管理局要求，中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院等醫(yī)院要引以為戒，進(jìn)一步加強(qiáng)掛號(hào)管理和安全管理，積極配合公安機(jī)關(guān)等部門堅(jiān)決打擊“黃牛倒號(hào)”行為，保護(hù)群眾切身利益，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一律嚴(yán)肅處理，絕不姑息。

　　暗訪

　　北京一醫(yī)院保安員竟提供號(hào)販子電話

　　記者26日在廣安門中醫(yī)院看到，發(fā)生“女孩痛斥號(hào)販子”事件后，醫(yī)院加大了對(duì)號(hào)販子的驅(qū)散力度，記者依然在廣安門中醫(yī)院“偶遇”了號(hào)販子。當(dāng)記者在門診大樓的特需門診掛號(hào)處附近看墻上的價(jià)目表時(shí)，一名40多歲的男子探出頭，躲在樓梯門口示意記者：“要專家號(hào)嗎？”

　　這名號(hào)販子向記者介紹，買一般專家的號(hào)收300元至500元的“服務(wù)費(fèi)”，買知名專家的號(hào)，如擅長(zhǎng)診療中晚期腫瘤的一位醫(yī)生，服務(wù)費(fèi)收2500元。記者從貼在醫(yī)院墻上的價(jià)目表看到，這位醫(yī)生的特需門診掛號(hào)費(fèi)為500元。

　　26日上午10點(diǎn)左右，北京大學(xué)第一醫(yī)院婦產(chǎn)兒童醫(yī)院掛號(hào)大廳，大廳顯示屏顯示專家號(hào)大多“已滿”或“停診”。據(jù)了解，兒科一位專家一周出診兩天，一天可以接五個(gè)號(hào)，提前預(yù)約也很難掛上，可謂“一號(hào)難求”。

　　于是記者向門口的一位安保人員咨詢有沒有其他途徑可以迅速拿到專家號(hào)，該人員說(shuō)：“我給你一個(gè)聯(lián)系方式，掛號(hào)找他就行了。”隨后將記者帶進(jìn)門口的小屋里，拿出一個(gè)紙條，上面寫著號(hào)販子的聯(lián)系方式，“找他掛一個(gè)專家號(hào)500元。”

　　隨后，記者又找到一個(gè)執(zhí)勤的安保人員，他告訴記者，專家號(hào)現(xiàn)在根本掛不到，讓留下聯(lián)系方式，并表示稍后會(huì)有人聯(lián)系我們。最后還囑咐了一句：“我可什么都沒有說(shuō)，你們不要外傳?！?/p>

　　時(shí)至中午，執(zhí)勤人員介紹的號(hào)販子打來(lái)電話，聲稱：“想要誰(shuí)的號(hào)，只要醫(yī)生出診就可以搞到。”記者指定了一位兒科神經(jīng)內(nèi)科專家周五上午的特需號(hào)，該號(hào)販子說(shuō)只要有孩子的姓名和聯(lián)系方式，再給他300元，當(dāng)日就能掛上號(hào)。當(dāng)記者問(wèn)到手中大量號(hào)源從何而來(lái)時(shí)，號(hào)販子說(shuō)：“這是我吃飯的家伙，怎么能告訴你?！?/p>

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