隨著高鐵建設的快速發(fā)展,鐵路春運志愿者也吸引了越來越多的外國留學生參與其中。春運首日,武漢鐵路局組織新招募的第一次參加志愿者的20余名中外學生進行了不同以往的崗前培訓——乘車體驗式培訓。10點35分,志愿者們登上G514次列車,接受武漢客運段“鳳舞楚天乘務組”乘務員的體驗式培訓。4名優(yōu)秀的高鐵乘務員毫無保留地向中外學生志愿者講授微笑服務、文明禮貌用語等禮儀知識。中外學生志愿者代表走到臺前進行模擬禮儀知識的學習,同時,還走入車廂整理行李架上的物品、為旅客送茶水等服務旅客,贏得了陣陣掌聲。他們紛紛表示要為鐵路春運志愿者當好榜樣,不斷提高服務能力和水平,更好地為旅客服好務。
外國留學生志愿者為小旅客送茶水。中國青年網(wǎng)通訊員 劉衛(wèi)兵 攝
來自華中師范大學的外國留學生帕特說道,中國高鐵很棒,越來越多的外國友人在中國乘坐高鐵旅游。今年春運我加入了鐵路志愿者行列,我想感受一下鐵路春運,體驗一下志愿者服務工作,為來自家鄉(xiāng)的游客提供良好的服務和幫助。(通訊員劉衛(wèi)兵)
外國留學生志愿者乘車體驗式培訓結束后與高鐵乘務員合影。中國青年網(wǎng)通訊員 劉衛(wèi)兵
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