此次“三風”評價較往年更加嚴格,評價代表人數(shù)、群眾滿意度測評樣本數(shù)量均達到了歷史最大規(guī)模,更加體現(xiàn)了社會評價對公平、公正、科學、客觀的追求。
針對2014年公開評價大會評價代表提出的意見建議,中國銀行海南省分行2015年認真貫徹總行“擔當社會責任、做最好的銀行”的戰(zhàn)略,加大信息科技投入,完善ATM機系統(tǒng),配備智能化網點;部分網點合理調整柜臺排班,中午增設窗口,減少客戶等候時間,新裝修網點增設衛(wèi)生間,方便客戶;嚴格執(zhí)行總行和監(jiān)管部門各項業(yè)務收費標準,同時本著讓利于民,讓利于客戶的原則,主動梳理服務價格,2015年整合減少收費項目200項。
據(jù)悉,在服務實體經濟方面,中國銀行海南省分行積極推廣涉農信貸產品,加大涉農信貸投放力度,同時簡便涉農貸款手續(xù),實行擔保方式多樣化,有效解決農戶缺乏抵押物的難題;向總行申請專項規(guī)模,積極支持中小微企業(yè)發(fā)展,切實解決貸款困難問題,且每筆小微貸款,只要在總行定價系統(tǒng)允許內,均執(zhí)行最優(yōu)惠利率。
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