“我29號才辦的儲蓄卡,30號剛往里面存了錢就被異地消費(fèi)了,找銀行反映此事也沒有把錢找回來?!?月4日,??谑忻耨R先生向記者反映,稱他于一周前新辦的銀行卡,存錢后當(dāng)即遭遇了異地消費(fèi),而銀行方面僅僅查到了收款方,卻稱不能將錢款討回?!翱ㄔ谖疑砩?,也沒有開通網(wǎng)銀,錢怎么就被人消費(fèi)呢?“
馬先生告訴記者,他家住在??谑旋埨ツ下?。為了存放個人錢款,去年12月29日上午,馬先生在位于龍昆南路上的農(nóng)行昌茂支行新辦了張儲蓄卡?!拔疫@張卡僅打算存放工資一類的錢款,沒有打算用于網(wǎng)上購物,所以當(dāng)時沒有開通網(wǎng)銀服務(wù),僅僅開通了短信通知服務(wù)?!瘪R先生回憶稱。
30日中午13時40分,馬先生拿著7000元現(xiàn)金,來到昌茂支行辦理存款業(yè)務(wù)。將現(xiàn)金存入ATM機(jī)后,馬先生收到了來自農(nóng)行的短信通知,告知其存入了相應(yīng)數(shù)額的錢款。誰知,收到第一條通知存款到賬的短信剛過5分鐘,馬先生又收到一條來自農(nóng)行的通知短信,短信內(nèi)容讓馬先生大吃一驚?!岸绦耪f我有一筆消費(fèi),剛存入的7000元悉數(shù)被消費(fèi)了。當(dāng)時我人還沒走出銀行,銀行卡也在我手中,怎么會有一筆消費(fèi)呢?”
震驚之余,馬先生立即找到銀行大堂的工作人員。經(jīng)過數(shù)日的查詢,銀行方面告知馬先生,該筆消費(fèi)業(yè)務(wù)的收款方是北京一家信托公司,但由于沒有證據(jù)證明這筆扣款不合法,銀行方面拒絕了馬先生繼續(xù)討回錢款的要求。
1月4日下午,記者來到農(nóng)行昌茂分行了解情況。一名不愿具名的工作人員告訴記者,馬先生辦理的新卡是芯片卡,安全性較高,被克隆的可能性不大。對于馬先生遭遇到的莫名的異地扣款,目前銀行方面也正在調(diào)查中。該名工作人員推測,馬先生的個人銀行卡信息很有可能遭到泄露,并建議馬先生報警處理。
對于該情況,海南寶島律師事務(wù)所陳律師在接受記者采訪時表示,儲戶在銀行辦理了儲蓄卡進(jìn)行存款業(yè)務(wù),銀行方就有義務(wù)保障儲戶的存款安全。對于儲戶的存款被冒領(lǐng)或冒名消費(fèi),銀行方存在不可推卸的責(zé)任。
“7000元的存款莫名消失,我只想盡快要回我的存款。“馬先生告訴記者,他打算就此事向法院提起訴訟,通過法律手段維護(hù)自身權(quán)益。
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