25日在北京發(fā)布的一份調(diào)查報告顯示，在中國38個主要城市的公共服務(wù)評價對比中，民眾滿意度較高的城市包括拉薩、寧波和廈門。北京未進(jìn)入前十名，居第19位。

　　12月25日，中國社會科學(xué)院馬克思主義研究院、華圖政信公共管理研究院、社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社共同主辦的”城市基本公共服務(wù)滿意度評價理論研討會暨2015年《公共服務(wù)藍(lán)皮書》發(fā)布會”在北京舉行。該書由中國社科院經(jīng)濟(jì)與社會建設(shè)研究室主任鐘君、華圖教育集團(tuán)董事副總裁吳正杲共同主編。

　　資料圖

　　你對所在城市的公共服務(wù)滿意嗎？

　　——滿意度排名：拉薩居首 北京列第19

　　藍(lán)皮書按照優(yōu)化的基本公共服務(wù)力評價指標(biāo)體系，通過24549份調(diào)查問卷，從交通、安全、住房、醫(yī)療、教育、環(huán)保、文化體育、公職服務(wù)九方面，對全國38個主要城市的基本公共服務(wù)力進(jìn)行全面評價和深入研究。

　　綜合評價排名中，民眾滿意度位列前十的城市包括，拉薩、寧波、廈門、珠海、?？凇⒅貞c、大連、上海、昆明、銀川，其中得分最高的城市仍為拉薩，分?jǐn)?shù)為68.91。備受關(guān)注的“北上廣”中，北京排名第19，上海排名第8，廣州排名第25。

　　公共交通滿意度排名前十的城市分別是拉薩、寧波、天津、大連、烏魯木齊、銀川、昆明、上海、南京、廈門。

　　公共安全滿意度排名前十的城市分別是拉薩、寧波、上海、濟(jì)南、南京、珠海、北京、重慶、天津、青島。

　　公共住房滿意度排名前十的城市分別是珠海、重慶、杭州、大連、廈門、哈爾濱、寧波、貴陽、銀川、拉薩。

　　基礎(chǔ)教育滿意度排名前十的城市分別是拉薩、大連、寧波、廈門、珠海、濟(jì)南、上海、汕頭、昆明、重慶。

　　社保就業(yè)滿意度排名前十的城市分別是拉薩、珠海、寧波、上海、昆明、廈門、重慶、北京、濟(jì)南、銀川。

　　醫(yī)療衛(wèi)生滿意度排名前十的城市分別是拉薩、寧波、南京、廈門、珠海、?？?、濟(jì)南、重慶、合肥、北京。

　　城市環(huán)境滿意度排名前十的城市分別是拉薩、昆明、?？?、廈門、珠海、深圳、銀川、青島、重慶、上海。

　　文化體育滿意度排名前十的城市分別是拉薩、珠海、寧波、廈門、?？凇⒗ッ?、濟(jì)南、大連、重慶、北京。

　　公職服務(wù)滿意度排名前十的城市分別是拉薩、重慶、?？?、珠海、廈門、寧波、北京、上海、南京、昆明。

　　資料圖：市民在北京西客站出租車候車點準(zhǔn)備乘車。中新社發(fā) 侯宇 攝

　　民眾最關(guān)注啥公共服務(wù)？

　　醫(yī)療、交通、社保就業(yè)列前三

　　總體來看，藍(lán)皮書顯示，與2014年相比，2015年中國38個主要城市的基本公共服務(wù)在這些單項要素方面的滿意度均有所提升，只有基礎(chǔ)教育的要素發(fā)展指數(shù)為負(fù)值，表明中國城市基本公共服務(wù)的公眾滿意度整體向好，但基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的公共服務(wù)質(zhì)量還不能夠滿足人民群眾的需求。

　　藍(lán)皮書的調(diào)查顯示，2015年民眾最關(guān)心的基本公共服務(wù)中，排名前三的是醫(yī)療衛(wèi)生、公共交通、社會保障和就業(yè)。其余高至低依次是公共住房、城市環(huán)境、公共安全、基礎(chǔ)教育、文化體育和公職服務(wù)。

　　——醫(yī)療需“病有所醫(yī)”

　　在公共醫(yī)療方面，醫(yī)療衛(wèi)生已經(jīng)連續(xù)三年最受關(guān)注，已持續(xù)成為公眾最為關(guān)心的公共服務(wù)領(lǐng)域。持續(xù)的高關(guān)注度在說明醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)重要性的同時，也表明了人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)的熱切期待。

　　藍(lán)皮書稱，醫(yī)療衛(wèi)生已經(jīng)持續(xù)幾年成為最受公眾關(guān)注的公共服務(wù)指標(biāo)，中國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展面臨新的歷史任務(wù)，要在“病有所醫(yī)”上持續(xù)取得新進(jìn)展，實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。努力形成醫(yī)療資源合理配置、醫(yī)療機(jī)構(gòu)運行高效、醫(yī)療技術(shù)水平提升的醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)新格局。

　　——38城交通滿意度均值未過60分

　　2015年，中國公共交通滿意度有所提升，藍(lán)皮書稱，這說明人們對這38個城市的交通狀況滿意度有所改善，特別是有多個城市公共交通發(fā)展指數(shù)為正值，表明這些城市的人們對所在城市治理交通擁堵、改善公共交通狀況的工作是認(rèn)可的。當(dāng)然，這種改善也是一個漸進(jìn)的過程，38個主要城市公共交通滿意度得分平均值仍未達(dá)到60分，說明中國的公共交通狀況仍未達(dá)到人們的預(yù)期。

　　——社保、就業(yè)滿意度正在改善

　　藍(lán)皮書稱，社會保障發(fā)展水平是反映一個國家社會保障制度發(fā)育程度的重要指標(biāo)。社會保障制度的發(fā)展水平越高，表明社會成員應(yīng)對社會問題的能力越強(qiáng)，社會保障制度對該國國民的保障力度越大。

　　這份調(diào)查報告顯示，2015年，中國民眾對社會保障和就業(yè)要素滿意度得分為60.57分，該要素滿意度得分比2014年得分(60.49分)高0.08分在公共服務(wù)九項要素中排名第二位。民眾對社保與就業(yè)的滿意度略有上升。

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