漫畫姜宣憑
喊個外賣 肚兒吃壞
“動動手指頭,美食送到手”,生活節(jié)奏越來越快的時代,隨著手機(jī)外賣APP的推廣,網(wǎng)上訂餐越來越火熱。然而,便捷的背后卻隱藏著安全問題。
12月19日,在武侯區(qū)一家科技網(wǎng)絡(luò)公司上班的劉先生致記者,前天吃完外賣后,一晚上拉肚子四次,被診斷為急性腸炎。他根據(jù)網(wǎng)上地址卻找不到這家店,更別談營業(yè)執(zhí)照了。
網(wǎng)售食品必須在經(jīng)營平臺進(jìn)行實(shí)名登記并提供相應(yīng)的經(jīng)營許可證信息,這在今年10月1日起施行的新《食品安全法》里有規(guī)定,但記者調(diào)查卻發(fā)現(xiàn),新《食品安全法》實(shí)施以來,一些外賣平臺仍有不少商家證照信息不全。
市民遭遇:
吃外賣一晚跑肚四次
按網(wǎng)上地址找不到商家
“其實(shí)也沒真想去追究,就是去說說這個事,結(jié)果壓根連店都沒找到?!?2月19日,劉先生回憶起自己的遭遇,一臉無奈。
29歲的劉先生在武侯區(qū)一家網(wǎng)絡(luò)科技公司上班,由于家離公司較遠(yuǎn),加上平時忙起來沒時間下樓吃飯,所以每周都會在手機(jī)APP上點(diǎn)幾次外賣吃。12月17日下午,劉先生在網(wǎng)上訂了幾份炒菜,等了快1個小時飯菜才送來,而且有點(diǎn)涼了。
“因為忙著趕一份文案,也就沒在意。結(jié)果回家以后半夜就開始鬧肚子?!眲⑾壬f,一個晚上拉了四次,第二天一大早匆匆忙忙趕到醫(yī)院,檢查為急性腸炎。在醫(yī)院輸完液后,劉先生決定去找一下這個店的老板,于是根據(jù)網(wǎng)上的信息找過去,結(jié)果卻沒有找到這家店。
“有可能地址填錯了。”劉先生告訴記者自己并不是要找商家賠錢,因為也只是花了兩百多元,但是商家都找不到卻讓他很郁悶。
根據(jù)新的《食品安全法》,在網(wǎng)上開店銷售食品,商家也需要提供相應(yīng)的證照信息?!鞍?,誰會注意證件不全啊?!眲⑾壬f。
記者調(diào)查
外賣平臺部分商家
證照信息不全
10月1日,新《食品安全法》正式實(shí)施,即便是在網(wǎng)上開店銷售食品,商家也需要提供營業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證等。兩個多月,本地餐飲機(jī)構(gòu)的執(zhí)行如何?劉先生的情況是否僅是個例?
19日上午,記者在手機(jī)上打開一款外賣APP,在商家信息一欄里,消費(fèi)者可以點(diǎn)擊“商家營業(yè)執(zhí)照”和“商家許可證”,查看商家上傳的證照照片和店鋪信息。但根據(jù)附近銷量排名,記者查看了排名前10名的外賣餐館,其中近一半的餐館提供的證照信息不全,有的甚至什么都沒有。一家快餐店,證照信息一欄寫著“良心好商家,資格好食材,干凈衛(wèi)生,好吃得不擺了”,卻無證件信息。
記者又登錄網(wǎng)上其他幾個外賣APP,同樣發(fā)現(xiàn)了商家證照信息不全的情況,有的顯示“證件上傳中”,記者以叫外賣為由致電其中一家外賣餐館,并詢問其是否具備相關(guān)執(zhí)照,該餐館老板表示,他們雖然剛開業(yè)不久,但各種證照在上月就已經(jīng)申請下來了,只不過沒有來得及上傳。
此外,其他幾家未“掛牌”外賣經(jīng)營者也都對記者報以“店剛開不久”、“未上傳”等理由。
部門聲音
網(wǎng)售食品必須實(shí)名登記
找不到經(jīng)營者可向網(wǎng)站索賠
武侯區(qū)市場監(jiān)管局工作人員告訴記者,新《食品安全法》明確規(guī)定,在網(wǎng)上售賣食品的商戶,必須要在經(jīng)營平臺處進(jìn)行實(shí)名登記,同時,還要提供相應(yīng)的經(jīng)營許可證供審查?!耙簿褪钦f,作為網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺的提供者,對入網(wǎng)食品經(jīng)營者有進(jìn)行安全管理的責(zé)任?!?/p>
“找不到經(jīng)營者,是可以向網(wǎng)站索賠的。”該工作人員告訴記者,根據(jù)新《食品安全法》,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺購買食品,其合法權(quán)益受到損害的,可以向入網(wǎng)食品經(jīng)營者或者食品生產(chǎn)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者不能提供入網(wǎng)食品經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,由網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者賠償。
網(wǎng)站說法
實(shí)名認(rèn)證已啟用 早期入駐商家審核難
記者了解到,如今網(wǎng)上一些購物平臺大都已啟用實(shí)名認(rèn)證,并要求商戶上傳合法證照。
一名大型網(wǎng)購平臺工作人員表示,在他們平臺入駐特別是銷售食品,必須提交經(jīng)營者身份信息、營業(yè)執(zhí)照、餐飲服務(wù)許可證等,經(jīng)過審核通過后才能開店。
“如果發(fā)現(xiàn)商家賣的是假冒偽劣產(chǎn)品,情節(jié)嚴(yán)重的會直接關(guān)閉違法店鋪?!痹摴ぷ魅藛T說。
一位不愿透露身份的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,新《食品安全法》的規(guī)定推行起來困難也不少。外賣O2O是一個先行的行業(yè),因為競爭壓力等,全行業(yè)都面臨早期入駐商家資質(zhì)審核不嚴(yán)的問題。
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