“雙12”戰(zhàn)火燒到街頭巷尾
20元可以做什么?在北京東直門的來福士一杯酸奶的價(jià)格是22元。然而巨頭們卻在用它營造一個(gè)新商業(yè)。
周末的上午,上班族松松常用來補(bǔ)覺,但“雙12”這天,他卻一早就被媽媽抓起來購物,因?yàn)椤霸缳I省得排長隊(duì)。”結(jié)果,家樂福10點(diǎn)鐘收銀處就已排起長龍。而在家樂福樓下的好利來蛋糕店,滿40減20的活動(dòng),讓貨架沒到下午就已空空蕩蕩。
繼去年“雙12”線下促銷之后,今年支付寶、微信借著“雙12”的大促,打了一場支付大戰(zhàn)。支付寶打通了全國30萬家商戶,微信也有近10萬家商戶參與“雙12”大促銷,范圍覆蓋超市、便利店、百貨、商圈、Shopping Mall,零食店等行業(yè),全力搶攻線下。原本是線上老對手的阿里巴巴和騰訊,如今將戰(zhàn)火燒到了街頭巷尾中。
更多的貨架空了
相比去年,由于參與商家數(shù)量和參與人數(shù)的擴(kuò)大,今年“雙12”更多的貨架一早便被搶空。12月12日中午12點(diǎn)左右,記者走進(jìn)北四環(huán)一家樂福超市,乳制品貨架已空了一大半,不少人抱著手機(jī)直接沖向了油鹽衛(wèi)生用品等貨柜,收銀臺(tái)的隊(duì)伍排出了三米開外。
“線上可以不購物,但是去好鄰居買護(hù)手霜,到東單菜市場買菜,買的都是生活必需品,如果支付優(yōu)惠就在眼前,想不用手機(jī)支付都難 ”北京東城區(qū)的市民王磊表示,“雖然我不會(huì)為了20塊錢優(yōu)惠就搶購,但是手機(jī)支付的確已經(jīng)滲透到了每天的日常消費(fèi)。”而王磊的姨媽們卻不這么想,超市可以省50元,給孫子買面包可以省下20元,怎么能不去搶。
據(jù)支付寶昨日給出的數(shù)據(jù),“雙12”當(dāng)天,全國總共有2800萬人參與消費(fèi),支付寶與口碑為線下商戶總共帶去了1951萬新增會(huì)員。截止到記者發(fā)稿,微信方面暫時(shí)沒有提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
小賣店背后的巨頭之爭
在全家便利店里,微信支付和支付寶支付的宣傳單各占一方。今年,手機(jī)支付的戰(zhàn)火在這類連鎖超市小賣店里,激戰(zhàn)正酣。
今年支付寶有超過30萬家線下商戶參與“雙12”大促,其中超市便利店就達(dá)到3萬家。包括家樂福、歐尚、世紀(jì)聯(lián)華、永輝、全家、好鄰居、屈臣氏、萬寧等60個(gè)超市和便利店品牌。而在支付寶發(fā)布策略后,微信趕緊發(fā)聲,稱微信支付也將發(fā)起“雙12”大促,有10萬商戶加入了微信陣營。
這是微信首次蹚線下交易年度大促的“渾水”。按照微信的說法,此次“雙12”微信支付推出了“搖一搖”領(lǐng)券及掃碼領(lǐng)券玩法,顧客在領(lǐng)完商家優(yōu)惠券后即可在商家進(jìn)行消費(fèi),在加強(qiáng)商家與顧客互動(dòng)的同時(shí),也幫助商家實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)消費(fèi)。此外,在與微信支付合作的商超門店中,用戶可通過掃描導(dǎo)購員身上的二維碼領(lǐng)取全場通用優(yōu)惠。
支付寶和微信都在試圖通過支付,完成鏈接線下商業(yè)的目的。今年以來,支付寶和微信的爭奪從未停止,都在加大地推力度,重點(diǎn)商圈挨家挨戶談合作。比如今年家樂福等大型連鎖超市就成為爭奪的重點(diǎn)。4月22日微信剛宣布和家樂福合作,可用微信支付享受優(yōu)惠;支付寶就馬上與商超巨頭華潤萬家、家樂福達(dá)成合作,且隨即展開補(bǔ)貼優(yōu)惠。
手機(jī)支付銀發(fā)族難動(dòng)心
雖然促銷惹得大媽們都去搶購,但是從公布的數(shù)據(jù)看,“雙12”的主流搶購人群依舊是年輕人,更多的大媽們還是對手機(jī)支付無動(dòng)于衷。在昨日支付寶公布的數(shù)據(jù)中,2800萬人中,其中80、90后仍為參與主力,占比超79%。
“要不拽著女兒去給我結(jié)賬,要不然就不買了。我實(shí)在不敢開網(wǎng)銀。”昨日,大興區(qū)的李大媽已經(jīng)是一年中第四次拽著放假的女兒陪她去“占便宜”了,但對于手機(jī)支付,李大媽依然是個(gè)保守派。記者從此次“雙12”支付寶公布的數(shù)據(jù)看,線下手機(jī)支付的大軍依然和網(wǎng)上購物一樣,以年輕人為主。
從理發(fā)店到甜品店,從羊雜湯到驢肉火燒,網(wǎng)購巨頭、社交老大已將戰(zhàn)火燒到了街頭巷尾。誰能笑到最后,還得用戶體驗(yàn)說了算。
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