找某影樓為百天大的女兒拍照留念,等到女兒周歲時(shí)方取到照片。李女士將影樓訴至通州法院,要求退還費(fèi)用、賠償精神損失費(fèi)1000元。近日,記者從通州法院獲悉,經(jīng)法官調(diào)解,影樓同意退還百日照底片,并提供一份優(yōu)惠的攝影套餐。
2014年5月,李女士的女兒出生,初為人母的李女士幸福之情溢于言表,對(duì)女兒更是百般呵護(hù),疼愛(ài)有加。2014年8月,李女士通過(guò)醫(yī)院內(nèi)發(fā)放的宣傳卡片聯(lián)系了一家知名的兒童攝影公司,并預(yù)訂了一套價(jià)值398元的套餐。
女兒百天時(shí),影樓的工作人員如期攜帶拍攝器具來(lái)到李女士家中。在影樓工作人員的極力推銷下,李女士最終還是重新選擇了一套價(jià)值2600余元的套餐。當(dāng)時(shí),李女士有上當(dāng)受騙的感覺(jué),但想到只要拍得好,能給孩子留個(gè)紀(jì)念,便欣然接受。
拍攝工作當(dāng)日順利完成,李女士只等影樓通知選取照片。誰(shuí)知,選取照片的通知杳無(wú)音訊,一等就是將近一年。
2015年5月,女兒即將滿周歲,影樓才通知李女士選取照片。來(lái)到影樓后,李女士左選右選,但始終選不出稱心如意的照片。女兒即將年滿周歲,重新拍攝已經(jīng)失去紀(jì)念意義。
甚為不滿的李女士隨即要求影樓退還2600余元的拍攝費(fèi)用,并將女兒的百日照底片返還給她。雙方雖經(jīng)多次協(xié)商,但未能達(dá)成一致意見(jiàn)。
2015年6月,李女士以服務(wù)合同糾紛為由將該影樓訴至通州法院,要求該影樓退還攝影費(fèi)2600余元及女兒的百日照底片,同時(shí)要求影樓賠償精神損害撫慰金1000元。
經(jīng)過(guò)法官的調(diào)解,影樓同意向李女士提供孩子的百日照底片,至于拍攝費(fèi)用則未予退還。作為補(bǔ)償,影樓再次為李女士提供一份優(yōu)惠的攝影套餐,雙方握手言和,李女士最終向法院申請(qǐng)撤回了起訴。
法官提示,當(dāng)下,兒童攝影市場(chǎng)行情火熱,但卻缺乏行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,家長(zhǎng)在為孩子選擇攝影時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎,理性消費(fèi),避免陷入消費(fèi)陷阱。同時(shí),家長(zhǎng)應(yīng)盡量選擇與服務(wù)方簽訂書(shū)面合同,明確雙方的權(quán)利義務(wù),為今后可能發(fā)生的維權(quán)行為提供有力證據(jù)支持。
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