▲劉先生吃到的釘子(紅圈處)
老四川牛肉干,號(hào)稱中華老字號(hào),名頭很響。渝北區(qū)讀者劉福先生卻反映:最近他在一包老四川特價(jià)牛肉干里,吃到一根彎曲發(fā)黑的釘子。他找廠家討說法,對(duì)方稱開包后說不清,“現(xiàn)在什么樣的顧客都有,不排除故意敲詐勒索的……”
劉福今年35歲,住在渝北區(qū)寶圣湖街道。21日下午,他在住家附近一家超市購(gòu)物,看到老四川牛肉干在搞活動(dòng),100克金角牛肉干只售9.9元一包,便買了4包。
劉福說,22日他打開一包牛肉干,吃了幾口,牙齒咬到硬物,吐出來一看,竟是一根粘著牛肉的釘子。劉福出示了超市小票和開包的牛肉干。這根釘子呈Z字行彎曲,黑色,米粒粗細(xì),如拉伸約有4厘米長(zhǎng)。
“我非常生氣,帶著牛肉干和釘子就到超市討說法?!彼f,當(dāng)日下午,廠方人員打來電話稱,因?yàn)榕H飧梢验_包,究竟是什么原因出現(xiàn)釘子說不清楚,需要?jiǎng)⒏WC明釘子不是他故意放到牛肉干里的。劉福難以接受,打了12331食藥監(jiān)投訴舉報(bào)熱線。
昨下午,重慶晚報(bào)記者撥通了老四川牛肉干生產(chǎn)廠家——重慶金星股份有限公司劉姓負(fù)責(zé)人的電話。
劉姓負(fù)責(zé)人:“老四川牛肉干有幾十年歷史了,從來都沒遇到這種情況。按照我們的生產(chǎn)條件,99%的情況下都不可能發(fā)生這樣的事?!?/p>
記者:“現(xiàn)在問題發(fā)生了,你們準(zhǔn)備怎么處理?”
劉姓負(fù)責(zé)人:“牛肉干包裝已打開了,這個(gè)究竟是哪個(gè)放進(jìn)去的不好說。現(xiàn)在什么樣的顧客都有,不排除故意敲詐勒索的?!?/p>
昨下午3時(shí),重慶晚報(bào)記者陪同劉福來到渝北區(qū)寶圣湖食藥監(jiān)所。執(zhí)法人員林胤稱,當(dāng)天他們已去事發(fā)超市對(duì)老四川牛肉干進(jìn)行了初查,沒有發(fā)現(xiàn)其他牛肉干存在異物情況。
該超市店長(zhǎng)曾旋稱,因?yàn)榕H飧蓮S家在綦江,目前已委托他全權(quán)處理此事?!白罱泻芏嗦殬I(yè)打假人在超市找飯錢,所以廠家和劉福交流時(shí)態(tài)度有些不妥。我代表超市和廠家,向他賠個(gè)不是?!痹f,目前超市已把這批次牛肉干下架退回廠家,要求進(jìn)行自檢。
曾旋代表廠家賠償劉福500元慰問金,劉福將這500元捐贈(zèng)給了寶圣湖街道,用于資助貧困人士。曾旋自掏腰包100元略表心意:“兄弟高風(fēng)亮節(jié)!牛肉干沒吃滿意,這錢不能再讓你掏!”劉福接受,雙方握手互稱耿直。
第一時(shí)間 拍攝取證
寶圣湖食藥監(jiān)所執(zhí)法人員提醒,市民購(gòu)物時(shí)一定要養(yǎng)成保存票據(jù)的習(xí)慣。遇到類似食品中出現(xiàn)異物,一定要第一時(shí)間攝影、視頻取證,第一時(shí)間向商家反映。如不能解決,及時(shí)撥打12331熱線投訴。只要反映問題屬實(shí),處理結(jié)果大多對(duì)消費(fèi)者有利。
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