海口首個(gè)針對(duì)公交車(chē)、出租車(chē)駕駛員的文明規(guī)范“八不準(zhǔn)”出臺(tái)后,仍有不少司機(jī)對(duì)此置若罔聞,頂風(fēng)作案,僅本報(bào)就已報(bào)道了好幾起此類(lèi)事件。5日晚,讀者肖先生向本報(bào)反映稱(chēng),他和朋友從美蘭機(jī)場(chǎng)打車(chē)回市區(qū),司機(jī)在多番議價(jià)不成后,竟然說(shuō)臟話(huà)罵他們。對(duì)此,??谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊(duì)立即介入,對(duì)當(dāng)事司機(jī)作出處理。
投訴:上車(chē)后司機(jī)開(kāi)口要價(jià)80元
肖先生家住海口南海大道明光國(guó)際大酒店附近。4日晚9點(diǎn)多,他和朋友下飛機(jī)后,拉著行李走出機(jī)場(chǎng)大廳,來(lái)到出租車(chē)上落客點(diǎn)處打車(chē)。
和往常一樣,肖先生與朋友上車(chē)后,向司機(jī)說(shuō)明目的地。不過(guò),令肖先生沒(méi)想到的是,出租車(chē)剛駛出站點(diǎn)僅100米左右,司機(jī)便開(kāi)口要價(jià)。
“他說(shuō)80元錢(qián)!”聽(tīng)司機(jī)這么一說(shuō),肖先生當(dāng)時(shí)非常生氣,堅(jiān)持要打表,但司機(jī)態(tài)度也非常堅(jiān)決,“不能打表”。
肖先生告訴記者,他當(dāng)時(shí)跟司機(jī)說(shuō)明,如果不打表,那他和朋友就下車(chē),但司機(jī)也不愿讓他們下車(chē)。
隨后,司機(jī)又將價(jià)格降到70元,不過(guò),肖先生的原則性非常強(qiáng),“我再三強(qiáng)調(diào)必須打表,別說(shuō)70元,哪怕是100元我也給。”
出租車(chē)大概走了10多分鐘,司機(jī)又改口說(shuō):“給60元行不行?”然肖先生依舊不買(mǎi)賬,堅(jiān)持要求打表。
憤怒:司機(jī)議價(jià)不成說(shuō)臟話(huà)
從80元到60元,出租車(chē)司機(jī)的議價(jià)行為讓肖先生非常不滿(mǎn)意。肖先生說(shuō),自己就住在??冢仓莱鲎廛?chē)“八不準(zhǔn)”明確禁止司機(jī)議價(jià),但這名司機(jī)卻執(zhí)意議價(jià),令人非常氣憤。
肖先生的幾番拒絕,沒(méi)想到最后竟然招致司機(jī)的罵娘?!拔揖芙^了他60元的議價(jià),他便開(kāi)始唧唧歪歪,甚至還破口罵娘?!毙は壬f(shuō),自己當(dāng)時(shí)跟司機(jī)再次強(qiáng)調(diào)說(shuō),“你要么就放我下車(chē),如果拉我,那就必須打表?!?/p>
最后,在肖先生的堅(jiān)持下,司機(jī)的議價(jià)行為未能得逞。不過(guò),回到家中的他越想越氣憤,并撥打本報(bào)新聞熱線(xiàn)舉報(bào)司機(jī)的行為。
5日晚,肖先生在電話(huà)中跟記者抱怨說(shuō),雖然幾十元錢(qián)不多,但這是原則性問(wèn)題,“沒(méi)想到我的正常要求,竟然招致司機(jī)如此大的反應(yīng),如果要是換成游客,不知道以后還敢不敢坐海口的出租車(chē)?”
處理:責(zé)令涉事司機(jī)寫(xiě)檢討書(shū)、道歉
記者隨后將肖先生與朋友的遭遇反映給??谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊(duì)。該支隊(duì)執(zhí)法人員馬上就辦,于6日上午傳喚當(dāng)事司機(jī)郭某某到支隊(duì)接受調(diào)查。
當(dāng)天,記者從該支隊(duì)獲悉,除了進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng),還要求司機(jī)寫(xiě)下檢討書(shū),并打電話(huà)向乘客道歉。
記者在郭某某寫(xiě)下的檢討書(shū)上看到,他承認(rèn)自己在車(chē)上與乘客的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣不友好,除了深感抱歉,他也承諾,今后在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中,會(huì)認(rèn)真服務(wù)好每一位乘客。
“考慮到司機(jī)最后還是按照乘客的要求打表了,并沒(méi)有多收費(fèi),我們支隊(duì)最后才做出這樣的處理決定?!痹撝ш?duì)相關(guān)人士表示,“八不準(zhǔn)”出臺(tái)后,該支隊(duì)加大了此方面的檢查力度,對(duì)于違反八不準(zhǔn)的堅(jiān)決予以嚴(yán)厲查處,同時(shí)提醒廣大市民如遇到欺客、宰客、甩客行為請(qǐng)保存好乘車(chē)發(fā)票等證據(jù),并記下車(chē)牌號(hào)碼,及時(shí)拔打電話(huà):66665666投訴,該支隊(duì)會(huì)立即安排執(zhí)法人員前往處理。
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