記者5日從海南省工商局獲悉,為營(yíng)造“11·11”消費(fèi)放心購(gòu)物環(huán)境,維護(hù)消費(fèi)市場(chǎng)良好秩序,省工商局已全面部署雙“11”購(gòu)物促銷(xiāo)市場(chǎng)監(jiān)管工作,重點(diǎn)監(jiān)控查處虛假打折等七種網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)行為。
據(jù)介紹,“11·11”期間,海南省工商部門(mén)將重點(diǎn)監(jiān)測(cè)以下七種行為:電商的促銷(xiāo)信息、價(jià)格信息、商品質(zhì)量信息等是否存在虛假夸大宣傳等內(nèi)容,檢查退換貨承諾是否符合新《消法》規(guī)定、消費(fèi)者維權(quán)通道是否暢通;以及嚴(yán)查虛假打折誤導(dǎo)消費(fèi)者、虛假宣傳、制定不公平格式條款、虛假信用評(píng)價(jià)等七種侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。
提前開(kāi)展三項(xiàng)監(jiān)督指導(dǎo)
據(jù)了解,“11·11”前夕,海南工商部門(mén)已開(kāi)始對(duì)全主要電商企業(yè)開(kāi)展走訪約談,指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者展開(kāi)商品信息檢查,刪除國(guó)家法律法規(guī)禁止交易的商品和服務(wù)信息;監(jiān)督指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)商品交易網(wǎng)站對(duì)照法律法規(guī),修正交易規(guī)則、格式合同中對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理以及減輕、排除經(jīng)營(yíng)者義務(wù)、責(zé)任的條款;督促網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者改進(jìn)促銷(xiāo)方案,制定突發(fā)事件預(yù)案,建立健全消費(fèi)糾紛調(diào)解和消費(fèi)維權(quán)自律等制度。
據(jù)悉,三亞市已有12家因公示經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所信息與實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不符,且無(wú)經(jīng)營(yíng)資質(zhì),非法開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的商旅公司被清理下線,涉及“一日游”等網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)旅游商品263個(gè)。
“打假”線上線下同步進(jìn)行
海南工商以馳名商標(biāo)、省著名商標(biāo)、地理標(biāo)志商標(biāo)為重點(diǎn),對(duì)網(wǎng)上網(wǎng)下銷(xiāo)售的假冒偽劣商品和商標(biāo)侵權(quán)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。并重點(diǎn)檢查大型商場(chǎng)、市場(chǎng)等交易量集中的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,重點(diǎn)檢查家用電器等涉及人身安全的重點(diǎn)商品。
商家促銷(xiāo)廣告不得“任性”
海南工商將加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)及其它媒體廣告的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),及時(shí)查處通過(guò)戶外廣告、店堂廣告以及通過(guò)廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假?gòu)V告,發(fā)布欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者和低俗庸俗違法廣告的行為;嚴(yán)厲查處以“促銷(xiāo)”“打折”“降價(jià)”等名義進(jìn)行虛假宣傳的違法廣告。
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