記者采訪獲悉，三亞青年駕校確實存在收取999元費用的情況。但駕校相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，999元是“一對一”的服務(wù)費，并非學(xué)員所說的“排隊費”，因為工作疏忽、沒有給學(xué)員提供好的服務(wù)，自7月上旬開始，駕校已經(jīng)暫停收費。

　　對此，三亞市物價局、三亞市駕培辦都將介入調(diào)查。

　　學(xué)員：駕校收取999元“排隊費”

　　28日，記者采訪了學(xué)員余女士，她是2014年8月份在同事的介紹下，來到三亞青年駕校報名學(xué)車，當(dāng)時報名時工作人員口頭承諾四個月即可拿證。

　　余女士告訴記者，就是因為承諾可快速拿證，她才第一時間報了名，學(xué)費3680元。剛開始確實安排的很快，報名一個月后就考了科目一，但科目二卻進(jìn)行的很慢，今年5月份才考試通過。

　　“科目三積壓了很多學(xué)位，排隊考試要等很長時間，但教練說‘只要繳納999元費用就可以直接安排考試’，很多人都希望早點拿證，交錢的人很多?！庇嗯恐v述，她5月份通過科目二后，就按照教練的‘捷徑’交了999元“排隊費”，6月份就安排了考試，但是因為成績不及格并沒有通過，希望駕校安排重考，直到現(xiàn)在都沒有音訊。

　　學(xué)員呂先生有著同樣的困惱。他是今年3月份報名學(xué)車的，考完科目一和科目二后，一直在等待科目三，7月份也繳納了999元的費用說是可以不用排隊等，“原本是8月份安排我考試，但是這個月竟沒有安排，交錢了還得繼續(xù)等待。”

　　學(xué)員張女士還反映，駕校報名也有等級，分有標(biāo)準(zhǔn)班和“一對一”服務(wù)班，學(xué)員繳納999元后就可以從標(biāo)準(zhǔn)班升級為“一對一”服務(wù)班，但是讓學(xué)員氣憤的是，學(xué)員交錢后并沒有享受到“一對一”的服務(wù)，每次學(xué)車都是10幾個人用一輛車，很難摸到車，加班學(xué)習(xí)還得另外收費。

　　采訪中，學(xué)員向記者截取了一張該駕校在朋友圈發(fā)布的招生通知，其中寫道“特色C1一對一預(yù)約班，三個半月至四個半月拿證，一對一教學(xué)、練車不排隊?！?/p>

　　駕校：因為工作沒做好 已暫停收“一對一”服務(wù)費

　　對于學(xué)員反映的問題，記者來到位于榆紅村的三亞青年駕校了解情況。該校一位專門負(fù)責(zé)“一對一”服務(wù)班的陳姓工作人員表示，999元是“一對一”的服務(wù)費，并非學(xué)員所說的“排隊費”，但是最近三亞駕培辦下發(fā)了通知，要求本著公平、公正的原則，要按照學(xué)員報名時間向公安車管部門預(yù)約考試，“因為我們的工作沒做好，從7月上旬開始，我校已經(jīng)暫停收取‘一對一’的服務(wù)費。”

　　據(jù)該校另一名工作人員表示，收取的999元“一對一”服務(wù)費是以雙方自愿為基礎(chǔ)的，物價局只負(fù)責(zé)按照“一對八”核算培訓(xùn)費，增加的服務(wù)是你情我愿，“駕校正在處理已經(jīng)收費的學(xué)員，我們會加強(qiáng)服務(wù)，真正做好‘一對一’的服務(wù)。”

　　記者采訪完走出駕校后，再次接到該校一名負(fù)責(zé)市場方面的何姓負(fù)責(zé)人的電話。她向記者坦言，之前沒有啟用電子考試時，一個月考一次是完全不存在積壓學(xué)員的問題，后來因為全省啟用電子考試，積壓了大批學(xué)員，推出的“一對一”服務(wù)是很多駕校都存在的，也是駕培辦允許的范圍內(nèi)，“駕校之前的服務(wù)可能存在不到位的情況，目前正在做改進(jìn)，并加強(qiáng)相應(yīng)的服務(wù)。”

　　相關(guān)部門介入調(diào)查

　　隨后，記者就上述情況采訪了三亞市駕培辦。該辦的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對近期行業(yè)內(nèi)學(xué)員投訴駕校在考試安排方面的諸多問題，結(jié)合三亞駕培行業(yè)的實際情況，就各駕校為學(xué)員預(yù)約考試發(fā)出了進(jìn)一步規(guī)范科目考試相關(guān)事宜的通知。

　　根據(jù)《通知》，各駕校為學(xué)員預(yù)約考試應(yīng)本著公平、公正的原則，對于相關(guān)科目學(xué)時已結(jié)業(yè)的學(xué)員應(yīng)按照時間的先后順序向公安車管部門預(yù)約考試；嚴(yán)禁以參加考試為借口，強(qiáng)迫學(xué)員進(jìn)行有償科目測試，并將測試成績與是否參加考試相掛鉤；對駕培時間跨度較長，且已快達(dá)到公安車管部門規(guī)定的駕考時限要求的學(xué)員應(yīng)予以優(yōu)先預(yù)約考試。

　　該負(fù)責(zé)人表示，收費情況并非駕培辦管理范圍，但對于學(xué)員反映的收費卻沒有享受“一對一”服務(wù)，以及駕校承諾四個月拿證的情況，該部門將約談駕校負(fù)責(zé)人了解。

　　至于學(xué)員反映的駕校收取999元費用是否違規(guī)？記者將此事反映給三亞市物價局，該部門回應(yīng)將介入調(diào)查。

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