??? 中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 （晨聲）家住北京市海淀區(qū)城華園7號(hào)樓的150戶居民，因兩部電梯相繼報(bào)廢，在酷暑時(shí)節(jié)每天爬樓出行已經(jīng)一個(gè)多月了。這些日子里，他們向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門反映問題，該小區(qū)所在地區(qū)學(xué)院路街道辦事處負(fù)責(zé)人稱，將上報(bào)海淀區(qū)擬定應(yīng)急處置方案予以解決，但居民們又苦等了20多天，卻沒見到任何“下文”。

???城華園小區(qū)7號(hào)樓于1997年建成入住，板式結(jié)構(gòu)，樓高14層，東西兩部電梯，5層至14層的居民日常出行都要靠電梯上下樓。這兩部電梯使用至今已有18年之久，均已到使用年限，老化嚴(yán)重，事故頻出。其中東面一部電梯，在2014年未到質(zhì)檢時(shí)限就已無法修復(fù)，徹底停運(yùn)。西面電梯只能在高危狀態(tài)下運(yùn)行，并多次發(fā)生轎廂關(guān)人事件，令住戶每次出行膽戰(zhàn)心驚。2015年6月18日，這部電梯也出故障，3人被困轎廂。物業(yè)聯(lián)系維保單位經(jīng)過24小時(shí)的緊急搶修，至第二天中午，最終由于電梯生產(chǎn)的年代久遠(yuǎn)，原制造廠家倒閉，零部件無法到位而宣告徹底報(bào)廢。

???據(jù)該樓居民介紹，7號(hào)樓的兩部電梯停運(yùn)后，他們多次向小區(qū)物業(yè)、居委會(huì)和所在地區(qū)學(xué)院路街道辦事處反映問題。他們最擔(dān)心的是，樓里居住著很多上了年紀(jì)的老人、身患重病的病人，因?yàn)樯眢w狀況不能爬樓，有的自從電梯“趴窩”就沒有下過樓。如果電梯問題久拖不決，一旦有老人出行跌倒，孕婦臨產(chǎn)，或住戶突發(fā)危重病情，后果不堪設(shè)想。但這些訴求沒有得到回應(yīng)。

???7月10日，居民代表再次向海淀區(qū)政府有關(guān)部門繼續(xù)反映問題。有居民表示，現(xiàn)在，全樓居民的燃眉之急就是趕緊更換電梯，讓居民正常出行。他們之所以向海淀區(qū)政府反映，就是希望政府部門能從關(guān)注民生的角度，盡快采取措施，掛牌督辦房管、物業(yè)等相關(guān)責(zé)任單位并限時(shí)解決7號(hào)樓居民的出行問題。對(duì)此，出面接待居民代表的海淀區(qū)和學(xué)院路街道辦的負(fù)責(zé)人，口頭向居民通報(bào)，表示學(xué)院路街道辦事處將向區(qū)政府提交“7號(hào)樓電梯報(bào)廢問題應(yīng)急處置方案”，據(jù)稱其中包括由政府部門啟動(dòng)應(yīng)急資金或墊付部分電梯更換所需費(fèi)用，先解決居民出行問題，隨后再協(xié)調(diào)解決該樓公共維修基金使用、補(bǔ)繳事宜。同時(shí)，海淀區(qū)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人也向居民代表承諾，會(huì)將7號(hào)樓居民反映電梯問題的情況向區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)提交書面匯報(bào)。

???接下來的20多天，7號(hào)樓居民在樓梯上打招呼的見面語(yǔ)，都是“電梯問題有答復(fù)了嗎？”其間，居民向小區(qū)居委會(huì)和物業(yè)詢問，居委會(huì)的答復(fù)是，還沒有街道辦的通知；物業(yè)負(fù)責(zé)人則稱，他們也在等政府部門的意見反饋。但是，截至目前，沒有任何部門向該樓居民通報(bào)或反饋處理電梯問題的進(jìn)展。有居民質(zhì)疑，難道區(qū)里和街道辦事處所說的“應(yīng)急處置”就是如此效率？

???據(jù)了解，城華園7號(hào)樓電梯被宣布報(bào)廢那天，正好是端午節(jié)的前一天。這幢樓的居民還要再過多少個(gè)爬樓的日子？誰能給他們一個(gè)時(shí)間表呢！

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