家住北京海淀區(qū)城華園7號樓的150余戶業(yè)主，自6月18日起至今，每天的出行只能依靠腳力上下爬樓。因為該棟樓的兩部電梯都被判定報廢，何時能用上更換的電梯？居民從物業(yè)、居委會等處始終得不到明確答復。而在城華園所屬的海淀區(qū)學院路街道辦事處，處理此事的進展僅停留在每周召開一次協(xié)調(diào)會，要求（街道）居民科、居委會配合物業(yè)公司做好相關(guān)問題的入戶調(diào)查工作，并做好居民的解釋安撫工作，確保居民情緒穩(wěn)定?！?/p>

　　電梯長期高危運行 居民出行膽戰(zhàn)心驚

　　城華園小區(qū)7號樓于1997年建成入住，板式結(jié)構(gòu)，樓高14層，東西兩部電梯，5層至14層的居民日常出行都要靠電梯上下樓。據(jù)該樓物業(yè)單位——北京城建弘城物業(yè)管理公司介紹，這兩部電梯運行至今已有18年之久，均已到使用年限，老化日益嚴重，事故頻出。

　　據(jù)介紹，幾年前，物業(yè)公司曾對電梯進行了主要部件的更換維修。但此后兩部電梯出現(xiàn)故障的頻次越來越多。其中東面一部電梯，在2014年未到質(zhì)檢時限就已無法修復，徹底停運。至此，西面的另一部電梯成了全樓人上下的惟一通路，盡管出現(xiàn)故障的次數(shù)越來越多，但也只能高危運行。

　　自2014年9月起，這部電梯多次發(fā)生轎廂關(guān)人事件，令住戶每次出行都膽戰(zhàn)心驚。2015年6月18日，這部電梯再出故障，3人被困轎廂。物業(yè)聯(lián)系維保單位經(jīng)過24小時的緊急搶修，至第二天中午，最終由于電梯生產(chǎn)的年代久遠，原制造廠家倒閉，零部件無法到位而宣告徹底報廢。

　　電梯停運隱患叢生? 人命關(guān)天誰來負責

　　7號樓的電梯停運至今已有半個月了。上了年紀的老人、懷孕8個月的孕婦，帶孩子的父母，每天都要面對樓梯而無可奈何。眼下正值酷暑，由于電梯停運可能導致住戶生命財產(chǎn)安全的事故隨時可能發(fā)生：如果有人在樓梯上摔傷怎么辦？如果家里老人突發(fā)心臟病怎么辦？如果不慎有人家失火怎么辦？……說到這里，很多住戶不敢再往下去想了。

　　據(jù)城華園7號樓部分住戶反映，該樓的電梯問題是長期困擾這里居民的“疑難雜癥”。為什么電梯問題會拖到今天沒有解決？據(jù)了解，7號樓在1997年建成后，有大唐電信科技股份有限公司、北京歌華有線電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、北京石油大學、北京交通大學等7家單位作為職工福利房購買分配。房改后按商品房價格出售給職工。目前，這棟樓的現(xiàn)住戶，有一些是原購房單位的職工，還有一部分是經(jīng)過房屋買賣后新搬進來的人家。另有一些人家是租房戶。

　　建設(shè)部和財政部頒布、2008年2月1日起實行的《住宅專項維修資金管理辦法》等有關(guān)政策規(guī)定，單位將原福利房轉(zhuǎn)為商品房出售時，即出售公有住房的，按照下列規(guī)定交存住宅專項維修資金：（一）業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項維修資金，每平方米建筑面積交存首期住宅專項維修資金的數(shù)額為當?shù)胤扛某杀緝r的2%。（二）售房單位按照多層住宅不低于售房款的20%、高層住宅不低于售房款的30%，從售房款中一次性提取住宅專項維修資金。但是，像7號樓這樣在上世紀90年代末交付使用的住宅建筑，由于十幾年前公共維修基金管理不健全，這棟樓的住宅專項維修資金成了誰也誰不清楚的“謎”。有原購房單位房產(chǎn)部門負責人曾明確表示“肯定交過”，但現(xiàn)在的無法查驗繳費憑證。按照公共維修基金管理辦法，查驗、使用這筆專項基金，需要物業(yè)公司與原購房單位、基金管理部門核實。居委會出示的一份“7號樓電梯現(xiàn)狀說明”顯示，目前，經(jīng)查公共維修基金繳費記錄在案的僅有幾十戶，因此，公維基金無法使用。城建弘城物業(yè)則表示，他們沒有經(jīng)濟能力承擔這筆費用。

　　街道出面協(xié)調(diào)未見實效? 目前住戶的“電梯”還是個夢

　　2014年底，學院路街道辦事處下設(shè)的城華淸楓居委會進駐小區(qū)后，對7號樓的電梯問題給予了重點關(guān)注。2014年10月，居委會就組織召開過7號樓電梯維修及物業(yè)管理工作協(xié)調(diào)會。海淀區(qū)學院路街道辦事處負責人和海淀區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、區(qū)房管局、城建弘城物業(yè)，以及原購房單位相關(guān)負責人參加。當時的會議紀要顯示，7家產(chǎn)權(quán)單位一致統(tǒng)一委托弘城物業(yè)管理公司，到海淀區(qū)資金管理中心核實維修基金的詳細情況，工作時限為15天。但據(jù)居委會反映，截至目前，弘城物業(yè)也沒有提交核實結(jié)果。

　　據(jù)城華淸楓居委會負責人介紹，目前，海淀區(qū)學院路街道辦事處已經(jīng)介入7號樓電梯停運問題處理，并每周召開一次協(xié)調(diào)會，加快推進工作開展。

　　但是，每周一次的例會，對于7號樓的居民來說，是在等待中的煎熬。而電梯停運至今，街道辦事處的協(xié)調(diào)力度是怎樣呢？在該街道最近一次“7號樓電梯停用問題協(xié)調(diào)會會議紀要”載明：會議要求弘城物業(yè)公司作為管理主體，一是摸清7號樓5層以上所有住戶產(chǎn)權(quán)現(xiàn)狀，建立臺賬；二是盡快與房屋初始產(chǎn)權(quán)單位聯(lián)系，明確相關(guān)權(quán)屬，查找產(chǎn)權(quán)單位提取的公共維修基金數(shù)額；三是要明確告知居民電梯老舊無法修復等原因暫停使用，并做好應急工作，增派人手，做好居民服務(wù)，對特殊要求及時處理；四是及時對樓道電梯的照明設(shè)備進行檢查維修，清理雜物。紀要還要求區(qū)質(zhì)監(jiān)局對7號樓兩部電梯進行免費評估，去房管局協(xié)助物業(yè)查詢產(chǎn)權(quán)單位繳納的公共維修基金。

　　對于7號樓的業(yè)主來說，這份紀要與他們每天爬樓的直接內(nèi)容只有這么一句：“（街道）居民科、居委會配合物業(yè)公司做好相關(guān)問題的入戶調(diào)查工作，并做好居民的解釋安撫工作，確保居民情緒穩(wěn)定?！庇芯用癖硎荆@樣的協(xié)調(diào)會，是在拿居民的生命安全當兒戲啊！

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