重建互信要靠溝通

　　“刑罰，只是末端處置，保護醫(yī)患權(quán)益，更應(yīng)關(guān)注如何預(yù)防、緩解醫(yī)患糾紛?！笔腥舜蟠?、瑞金醫(yī)院盧灣分院消化內(nèi)科主任李健說，充分的醫(yī)患溝通，重建醫(yī)患互信，是減少糾紛的一種保障。

　　有人抱怨：醫(yī)院手術(shù)，什么都要家屬簽字，該怎樣做，醫(yī)生最清楚，為何樣樣推給家屬？“事實上，手術(shù)前讓病人家屬簽字，是法定程序，也是醫(yī)患溝通，既為了充分保障病人、家屬對病情和治療方法的知情權(quán)，也是對醫(yī)務(wù)人員隨意行為的一種限制，而絕非推卸責(zé)任和規(guī)避風(fēng)險?！崩罱≌f，即使病人和家屬簽字后，如果醫(yī)務(wù)人員存在過失，或因不規(guī)范行為致使病人受到傷害，病人或患者家屬仍然有權(quán)利要求鑒定，并根據(jù)鑒定結(jié)果要求賠償。

　　人們還常抱怨，在三甲醫(yī)院候診一兩個小時，醫(yī)生問診卻只有幾分鐘；可事實卻是，一上午坐診幾十位病人的醫(yī)生也已是精疲力竭。更何況，這些精疲力竭的醫(yī)生，還面臨“后繼乏人”的窘境，今年多地醫(yī)學(xué)院高考招生分?jǐn)?shù)下降，不是好現(xiàn)象，“如何把最優(yōu)秀的年輕人吸引到醫(yī)護群體中，讓醫(yī)生成為體面的、有尊嚴(yán)的精英職業(yè)——這應(yīng)是醫(yī)改努力的一個關(guān)鍵目標(biāo)；否則，即便醫(yī)療硬件再先進，患者的生命權(quán)益終將保障乏力，醫(yī)患互信也無從談起?！?/p>

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