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      國家旅游局:云南海南等地旅游欺詐現(xiàn)象較嚴重

      ??诰W(wǎng) http://hanxinmy.cn 時間:2015-06-06 08:11

        今年云南低價旅游團導(dǎo)游罵人引發(fā)輿論關(guān)注。央視截屏

        昨日,國家旅游局通報了三起涉旅游案例查處情況。其中,張家界導(dǎo)游楊某欣因持刀威脅游客購物,被吊銷導(dǎo)游證并被警方立案調(diào)查,涉事湘西中旅被罰5萬元,停業(yè)整頓6個月。昆明緣分國際旅行社在購物店因火災(zāi)已不復(fù)存在的情況下,依然將其列入行程,構(gòu)成虛假宣傳、誤導(dǎo)旅游者行為,須賠償游客4996元,旅行社被罰1萬元。

        記者還從國家旅游局獲悉,國家旅游局5月以來已派出9路暗訪組赴云南、湖南、海南、湖北等地,對各地不合理低價造成的強制購物等問題進行暗訪,目前暗訪情況已匯總,接下來旅游部門將會同公安、工商等多部門聯(lián)合打擊相關(guān)行為。

        據(jù)了解,在國家旅游局近期收到的旅游投訴舉報中,涉及不合理低價及由此導(dǎo)致強迫購物或變相購物占投訴首位。

        投訴量上海云南居前列

        今年五一期間,云南等地接連出現(xiàn)“導(dǎo)游辱罵游客、強迫購物消費”事件。

        由此,國家旅游局于5月9日開通“我要投訴舉報”平臺,面向全國集中受理旅游市場違法違規(guī)案件舉報。截至5月31日,平臺共收到有效投訴舉報154件,其中不合理低價及由此導(dǎo)致的強迫購物或變相強迫購物占34%,排在首位。

        從地域看,被投訴舉報較集中的為上海、云南、江蘇、北京、廣東、河南、湖南、山東、四川、浙江等地。

        從舉報事項看,涉旅行社及導(dǎo)游領(lǐng)隊的88件,占57%;涉在線旅游企業(yè)25件,占16%;涉旅游景區(qū)22件,占14%;涉購物店、保險、游船公司、非法一日游16件,占11%;涉旅游飯店3件,占2%。

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      [來源:新京報] [作者:] [編輯:李帥鋒]
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