【原標(biāo)題】買(mǎi)輛裝奔馳車(chē)標(biāo)的北京汽車(chē)洋氣?
年檢卡殼維權(quán)受阻憋氣!
4S店:建議消費(fèi)者走法律程序
工商:之前已經(jīng)對(duì)該4S店亂貼車(chē)標(biāo)的行為進(jìn)行了處罰
2012年11月27日,市民吳女士在??谀虾4蟮酪患冶本┢?chē)4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛北京汽車(chē)E系列車(chē)型,但車(chē)身安裝的卻是奔馳車(chē)標(biāo)。如今辦理車(chē)輛年檢卻遇到了難題。22日,吳女士來(lái)到4S店理論此事,4S店同意為她免費(fèi)更換北京汽車(chē)車(chē)標(biāo),但車(chē)輛年檢通過(guò)后如再更換其他車(chē)標(biāo)均屬于吳女士的個(gè)人行為。吳女士對(duì)這樣的解決方案表示不滿(mǎn),她稱(chēng)4S店是在欺騙消費(fèi)者,她希望4S店予以全款退車(chē)。對(duì)此,海南永城汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司綜合部艾經(jīng)理稱(chēng),如消費(fèi)者要求退車(chē),就建議消費(fèi)者走法律程序解決此事。
吳女士說(shuō),當(dāng)時(shí)她和老公在??谀虾4蟮酪患冶本┢?chē)4S店內(nèi)的展示大廳內(nèi)看到一款北京汽車(chē)E系列車(chē)型,但車(chē)身前后和四個(gè)輪胎中間的圖標(biāo)卻是奔馳車(chē)標(biāo),看起來(lái)非常洋氣。當(dāng)時(shí)汽車(chē)4S店的銷(xiāo)售人員還向她保證購(gòu)買(mǎi)后能上牌,上路行駛,為此,她決定購(gòu)買(mǎi)了這款小轎車(chē)。
吳女士說(shuō),當(dāng)時(shí)她購(gòu)買(mǎi)的這款車(chē)型配置為E130小奔馳超值版,總共花費(fèi)了75375元,其中包括購(gòu)置稅、交強(qiáng)險(xiǎn)等等各種費(fèi)用,因辦理的按揭付款,所以小轎車(chē)的行駛證及牌照也都是4S店給辦理的。
“當(dāng)我老公拿到辦理好的行駛證后,4S店的工作人員還向我們叮囑,等到兩年后辦理車(chē)輛年檢時(shí)要到4S店將小轎車(chē)上的奔馳車(chē)標(biāo)更換為北京汽車(chē)的車(chē)標(biāo)才能進(jìn)行年檢?!眳桥空f(shuō),當(dāng)時(shí)4S店承諾是免費(fèi)更換,沒(méi)想到現(xiàn)在來(lái)汽車(chē)4S店更換汽車(chē)車(chē)標(biāo)時(shí)卻要向她收費(fèi)300元,為此,她便向轄區(qū)工商部門(mén)進(jìn)行投訴,經(jīng)工商所工作人員協(xié)調(diào),4S店同意對(duì)其進(jìn)行免費(fèi)更換,但4S店卻稱(chēng)車(chē)輛年檢通過(guò)后如再更換其他車(chē)標(biāo)均屬于她的個(gè)人行為。而工商所的工作人員還告知她,將車(chē)標(biāo)更換為北京汽車(chē)車(chē)標(biāo)后將不能再進(jìn)行更換其他車(chē)標(biāo),如再更換將不能上路行駛。
22日上午,在該4S店的修理車(chē)間,記者看到了吳女士的北京汽車(chē)E系列小轎車(chē),記者注意到,該小轎車(chē)的后部左下角標(biāo)注的是北京汽車(chē),而車(chē)牌的正上方卻是奔馳車(chē)標(biāo)。此外,在其小轎車(chē)的前部、四個(gè)輪胎中間以及方向盤(pán)處均是奔馳標(biāo)志。
吳女士說(shuō),當(dāng)初在其4S店提車(chē)時(shí),也是因?yàn)檐?chē)標(biāo)是奔馳標(biāo)志她才購(gòu)買(mǎi)的,如今4S店的這種解決方案她根本不能接受,4S店這是涉嫌欺騙消費(fèi)者,對(duì)此,她希望4S店予以全款退車(chē)。
針對(duì)此事,海南永城汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司綜合部艾經(jīng)理稱(chēng),對(duì)消費(fèi)者之前是怎樣購(gòu)買(mǎi)的這款小轎車(chē),她并不知道,因?yàn)樗齺?lái)到這里上班才兩個(gè)多月。她們也在積極處理此事,并決定給消費(fèi)者免費(fèi)更換北京汽車(chē)原廠(chǎng)車(chē)標(biāo)。如消費(fèi)者要求退車(chē),4S店并不同意這種做法,因消費(fèi)者已經(jīng)使用這款車(chē)兩年多時(shí)間,行駛了6萬(wàn)多公里,如消費(fèi)者依然有意見(jiàn),就建議消費(fèi)者走法律程序。
針對(duì)該4S店之前銷(xiāo)售北京汽車(chē)卻安裝奔馳車(chē)標(biāo)一事,??谑泄ど叹中阌⒐ど趟L(zhǎng)表示,??谑泄ど滩块T(mén)之前已經(jīng)對(duì)該4S店進(jìn)行了處罰,對(duì)于之前銷(xiāo)售出去的北京汽車(chē)帶有奔馳車(chē)標(biāo)的車(chē)輛,要求廠(chǎng)家對(duì)這些車(chē)輛免費(fèi)更換北京汽車(chē)原廠(chǎng)車(chē)標(biāo)。如果消費(fèi)者對(duì)此還是不滿(mǎn)意,認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到侵害,那么消費(fèi)者可以到人民法院提起訴訟。
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