最近有則新聞，講在?？谏畹内w女士在搭乘出租車時(shí)不慎丟失錢包，她在意識(shí)到錢包丟失后撥打?？谑姓?wù)熱線“12345”尋求幫助，很快聯(lián)系上了出租車公司，第二天一大早趙女士便拿回了遺失的錢包。報(bào)道刊發(fā)后，引起關(guān)注。省委常委、?？谑形瘯泴O新陽(yáng)看到報(bào)道后作出批示并稱贊：12345”政府服務(wù)熱線效率高、負(fù)責(zé)任，得到市民表?yè)P(yáng)和肯定。

　　當(dāng)我們對(duì)“證明你媽是你媽”聳肩無(wú)奈之后，海口市長(zhǎng)熱線十分鐘辦好事讓我們頗不習(xí)慣，而這不習(xí)慣背后是百姓眾望所歸的政府職能到位，辦事效率的提高。

　　過(guò)去政府部門辦事兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已是司空見(jiàn)慣，“馬上就辦”像一股清新劑，讓人對(duì)政府公信力回轉(zhuǎn)一分。每次打部門服務(wù)熱線，要么推到別的部門，要么以“我們已記錄，將盡快協(xié)調(diào)有關(guān)部門為你解決”此類拖沓之詞敷衍，最終卻不了了之，杳無(wú)音訊，百姓信賴他們的政府，卻失望而歸，不是政府的錯(cuò)，是有些部門人員在其位不謀其職。對(duì)比下，趙女士錢包丟了五個(gè)小時(shí)，十分鐘就找到了，政府服務(wù)熱線聯(lián)系交通運(yùn)輸和港航管理局運(yùn)管處，再轉(zhuǎn)新月公司，減去以往繁瑣的流轉(zhuǎn)過(guò)程，直通車似地一次性辦完，便民服務(wù)才是名副其實(shí)。

　　“懲惡揚(yáng)善”向來(lái)是好風(fēng)氣形成的重要推動(dòng)力，政府部門也不例外。對(duì)于懶政、庸政行為予以批評(píng)懲罰，對(duì)于為民辦事得力的部門人員予以褒揚(yáng)，才會(huì)有廉政、勤政之風(fēng)。市長(zhǎng)給“12345”市長(zhǎng)熱線和出租車司機(jī)點(diǎn)贊，是鼓勵(lì)，也是督促，相關(guān)部門和行業(yè)盡心盡責(zé)，為百姓辦好事！

　　媒體是社會(huì)的風(fēng)向標(biāo)，擔(dān)當(dāng)著引導(dǎo)輿論的職責(zé)。當(dāng)大家為各種無(wú)可奈何的“證明”懊惱時(shí)，為多樣蓋章而疲累時(shí)，政府的辦事效率和便民服務(wù)的宗旨受到質(zhì)疑，因而媒體報(bào)道市長(zhǎng)為市長(zhǎng)熱線的辦事效率和出租司機(jī)的拾金不昧職業(yè)道德點(diǎn)贊這樣的新聞，是應(yīng)該把這種勤政為民的典型傳揚(yáng)開(kāi)來(lái)，作為監(jiān)督相關(guān)人員為百姓盡心服務(wù)的好教材！

　　我們?cè)跒椤榜R上就辦”、“十分鐘辦好事”較好的同時(shí)，也是期待政府響應(yīng)中央政策，簡(jiǎn)政放權(quán)，履行好服務(wù)職能，讓老百姓的生活過(guò)得更好！