無處不在、質(zhì)量粗劣、暴利驚人……各種劣質(zhì)面膜洶涌席卷微信朋友圈的勢頭,讓人們大吃一驚。有媒體評論稱,“瘋狂面膜”正是當(dāng)下國內(nèi)微商發(fā)展?fàn)顟B(tài)的一個(gè)縮影。如何實(shí)現(xiàn)微商規(guī)范有序而非野蠻生長,避免朋友圈成為三無產(chǎn)品、變相傳銷的“法外之地”,已經(jīng)成為擺在全社會和有關(guān)部門面前的一道重要考題。
有調(diào)查顯示,聽上去“高大上”的微商,其實(shí)有80%都是在賣面膜;而打開朋友圈,80%的人都曾遭遇“面膜黨”刷屏。至于“日銷十萬盒”“月入5萬元”等神跡,有專業(yè)軟件可以“私人訂制”;而“洋牌子”“高檔貨”的形象,不過是拉人頭做下線的幌子……很多人私下感嘆,“好好的一個(gè)人,怎么就賣面膜去了”。
微商是一種新型的商業(yè)模式,不應(yīng)只是眼下高度同質(zhì)化的“瘋狂面膜”產(chǎn)業(yè)的代名詞。事實(shí)上,早在2007年,衛(wèi)生部發(fā)布的新版《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》就明確規(guī)定,在化妝品里禁止添加激素。然而,央視最近曝光的微信朋友圈熱銷面膜中,有些產(chǎn)品檢測出激素最高超標(biāo)6000倍,且這已經(jīng)成為行業(yè)里公開的秘密。
在微商領(lǐng)域的面膜銷售呈現(xiàn)瘋狂態(tài)勢的時(shí)候,同樣瘋狂的是以下一個(gè)事實(shí):在2014年發(fā)布的首個(gè)《中國化妝品安全指數(shù)報(bào)告》中,來自深圳市中醫(yī)院皮膚科的抽樣數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)渠道購買的含有超標(biāo)激素的化妝品導(dǎo)致過敏性皮炎,它們已經(jīng)成為化妝品傷害的頭號殺手;去年一年,每3個(gè)因?yàn)榛瘖y品傷害導(dǎo)致病發(fā)的患者中,就有一個(gè)是激素過敏性皮炎。
在“瘋狂面膜”亂象背后,至少有三重問題值得重視:其一,產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)與消費(fèi)權(quán)益風(fēng)險(xiǎn)。朋友圈賣面膜主要靠“殺熟”,如果真要去維權(quán),舉證難不說,人際成本也“高不可攀”;其二,傳銷在微信平臺死灰復(fù)燃的風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)個(gè)“霸道總代”背后,是“總代招一級代理,一級招二級,二級招三級”的可疑模式,因此有網(wǎng)絡(luò)段子說,面膜神器其實(shí)不是朋友買去的,都是代理拿走的。其三,劣幣驅(qū)逐良幣,透支市場信用與規(guī)則。不久前,微博名人“留幾手”在網(wǎng)絡(luò)上揭露了一位賣面膜的“小背頭”,直指其沒有經(jīng)過工商注冊、虛假宣傳、售賣“三無”面膜。若市場監(jiān)管對此類亂象不聞不問,不良資本必然在微商領(lǐng)域形成不良的示范效應(yīng),從而使得微信朋友圈成為市場領(lǐng)域的叢林法則繁盛之地。
眼下的問題是,明知微營銷已經(jīng)被有些人玩壞了,監(jiān)管部門仍以無法可依、管理不對口等理由對亂象放任不管。如今,朋友圈里的“瘋狂面膜”已成了擊鼓傳花的傳銷式游戲,也許普通人可以礙于情面屏蔽以求清凈,但職能部門恐怕不能“視而不見”。新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)需要有新的監(jiān)管思路,微商不能再這樣亂下去了。