2011年4月20日，國(guó)家賦予了海南在國(guó)際旅游島建設(shè)當(dāng)中含金量最高的政策之一—離島免稅政策。實(shí)施四年以來，政策釋放效果明顯。

　　無論是年輕人的婚慶旅游，還是候鳥族的過冬旅游，亦或是暑期親子游，對(duì)許多游客來說，海南三亞已成為首選旅游目的地城市，而“旅行的意義”也在悄然發(fā)生著變化，“血拼”、“免稅購(gòu)物”是他們的必選行程之一，到海棠灣免稅購(gòu)物中心購(gòu)買免稅品成為一些游客到三亞的主要目的，游覽景點(diǎn)變?yōu)椤案綆谐獭?。關(guān)于旅行，伴手禮除了椰子糖等海南本地特產(chǎn)外，迪奧、香奈兒這類國(guó)際大牌商品也出現(xiàn)在游客的禮物清單中。

　　免稅政策利好拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

　　政策實(shí)施的四年中，經(jīng)歷了額度提升、種類增加、限制放寬的多次調(diào)整，免稅品種從18種增加至38種，免稅購(gòu)物限額從5000元調(diào)整到8000元，一些熱銷商品的單次購(gòu)物數(shù)量限制也逐步放開。免稅購(gòu)物在拉動(dòng)內(nèi)需、推動(dòng)海南國(guó)際旅游島建設(shè)、促進(jìn)海南旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和體制創(chuàng)新、影響游客消費(fèi)結(jié)構(gòu)等方面作用日益顯著。

　　在離島免稅政策實(shí)施等利好條件的帶動(dòng)下，海南全省旅游收入不斷增漲，在政策開始實(shí)施后的4年增漲幅度分別為25.8%、17%、13%、13.2%。數(shù)據(jù)顯示，政策實(shí)施至2015年2月，三亞市內(nèi)免稅店接待進(jìn)店顧客約1500萬人次。

　　擴(kuò)大規(guī)模提升管理軟硬件同步升級(jí)

　　作為首家實(shí)施離島免稅政策的三亞市內(nèi)免稅店，也跟隨著政策的調(diào)整變化不斷升級(jí)。2014年9月1日，全球最大單體免稅店-海棠灣免稅購(gòu)物中心正式開業(yè)，免稅店接待能力、品牌陣容、業(yè)態(tài)種類等諸多方面強(qiáng)勢(shì)升級(jí)。

　　升級(jí)后的海棠灣免稅購(gòu)物中心建筑面積為12萬平方米，其中香化區(qū)便達(dá)8000平方米。海棠灣免稅購(gòu)物中心囊括了近300個(gè)國(guó)際品牌，是集免稅購(gòu)物、有稅購(gòu)物、休閑、餐飲及文化展示等多種業(yè)態(tài)于一體的高端商業(yè)綜合體。

　　在硬件升級(jí)的同時(shí)，海棠灣免稅購(gòu)物中心在管理運(yùn)營(yíng)、服務(wù)水平等方面也在努力不斷完善，從而增強(qiáng)顧客的購(gòu)物舒適度和體驗(yàn)性。擴(kuò)建停車場(chǎng)，提供免費(fèi)行李寄存、嬰兒車、輪椅等服務(wù)項(xiàng)目，不斷滿足顧客需求;通過政策學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位技能大賽、經(jīng)營(yíng)分享等培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工服務(wù)技能。通過軟硬件的共同提升，使海棠灣免稅購(gòu)物中心這一全球規(guī)模最大、銷售額最高、精品香化品牌最多、影響最廣泛的免稅店，成為海南旅游的一個(gè)標(biāo)志性符號(hào)。

　　“免稅熱”成旅游發(fā)展新引擎

　　隨著海棠灣免稅購(gòu)物中心的開業(yè)，在三亞及海棠灣區(qū)域悄然形成了一股“免稅效應(yīng)”，“熱”了海棠灣酒店和景區(qū)，“火”了三亞整體旅游收入。

　　 2014年，三亞社會(huì)消費(fèi)品零售總額141.5億元,增長(zhǎng)14.6%。其中，免稅品營(yíng)業(yè)收入占三亞全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額的23.8%，占據(jù)近四分之一。在海棠灣免稅購(gòu)物中心開業(yè)后，海棠灣一帶的酒店入住率也大幅提升，2014年十一黃金周，海棠灣區(qū)域酒店首次超越亞龍灣、三亞灣，率先爆滿。2015年春節(jié)黃金周期間，海棠灣免稅購(gòu)物中心日均接待顧客超3萬人次，七天共接待游客21.98萬人次，同比增長(zhǎng)74%。2015年一季度，海棠區(qū)共接待游客超過326萬人次，其中，一線海景酒店接待41.6萬人次;蜈支洲島度假區(qū)接待65.2萬人次;南田溫泉度假區(qū)接待19.8萬人次;海棠灣免稅購(gòu)物中心接待180.9萬人次，一線海景酒店平均入住率77%，開房率同比上漲20.3%。漸入旅游淡季的3月，海棠灣區(qū)一線海景酒店平均入住率仍高達(dá)72%，其中入住率最高的酒店達(dá)到81%。

　　各項(xiàng)數(shù)據(jù)綜合顯示，海棠灣免稅購(gòu)物中心在很大程度上提高了進(jìn)島游客的旅游購(gòu)物熱情，對(duì)拉動(dòng)海棠灣區(qū)域乃至海南省整體的旅游消費(fèi)有著顯著作用，將來也必將成為拉動(dòng)海南旅游發(fā)展的新引擎。

　　 2015年3月20日，離島免稅政策再次調(diào)整，不僅增加了奶粉、保健食品、醫(yī)療器械等17類免稅品，同時(shí)也放寬了香水、化妝品、手表等10種熱銷商品的單次購(gòu)買數(shù)量限制。新店加新政，雙重升級(jí)使離島免稅政策效應(yīng)得到進(jìn)一步釋放，為三亞旅游進(jìn)入“3.0時(shí)代”的軌道“換檔加速”，讓世人眼前一亮。

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