2011年4月20日,國家賦予了海南在國際旅游島建設(shè)當中含金量最高的政策之一—離島免稅政策。實施四年以來,政策釋放效果明顯。
無論是年輕人的婚慶旅游,還是候鳥族的過冬旅游,亦或是暑期親子游,對許多游客來說,海南三亞已成為首選旅游目的地城市,而“旅行的意義”也在悄然發(fā)生著變化,“血拼”、“免稅購物”是他們的必選行程之一,到海棠灣免稅購物中心購買免稅品成為一些游客到三亞的主要目的,游覽景點變?yōu)椤案綆谐獭?。關(guān)于旅行,伴手禮除了椰子糖等海南本地特產(chǎn)外,迪奧、香奈兒這類國際大牌商品也出現(xiàn)在游客的禮物清單中。
免稅政策利好拉動經(jīng)濟增長
政策實施的四年中,經(jīng)歷了額度提升、種類增加、限制放寬的多次調(diào)整,免稅品種從18種增加至38種,免稅購物限額從5000元調(diào)整到8000元,一些熱銷商品的單次購物數(shù)量限制也逐步放開。免稅購物在拉動內(nèi)需、推動海南國際旅游島建設(shè)、促進海南旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級和體制創(chuàng)新、影響游客消費結(jié)構(gòu)等方面作用日益顯著。
在離島免稅政策實施等利好條件的帶動下,海南全省旅游收入不斷增漲,在政策開始實施后的4年增漲幅度分別為25.8%、17%、13%、13.2%。數(shù)據(jù)顯示,政策實施至2015年2月,三亞市內(nèi)免稅店接待進店顧客約1500萬人次。
擴大規(guī)模提升管理軟硬件同步升級
作為首家實施離島免稅政策的三亞市內(nèi)免稅店,也跟隨著政策的調(diào)整變化不斷升級。2014年9月1日,全球最大單體免稅店-海棠灣免稅購物中心正式開業(yè),免稅店接待能力、品牌陣容、業(yè)態(tài)種類等諸多方面強勢升級。
升級后的海棠灣免稅購物中心建筑面積為12萬平方米,其中香化區(qū)便達8000平方米。海棠灣免稅購物中心囊括了近300個國際品牌,是集免稅購物、有稅購物、休閑、餐飲及文化展示等多種業(yè)態(tài)于一體的高端商業(yè)綜合體。
在硬件升級的同時,海棠灣免稅購物中心在管理運營、服務(wù)水平等方面也在努力不斷完善,從而增強顧客的購物舒適度和體驗性。擴建停車場,提供免費行李寄存、嬰兒車、輪椅等服務(wù)項目,不斷滿足顧客需求;通過政策學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位技能大賽、經(jīng)營分享等培訓(xùn)活動,提升員工服務(wù)技能。通過軟硬件的共同提升,使海棠灣免稅購物中心這一全球規(guī)模最大、銷售額最高、精品香化品牌最多、影響最廣泛的免稅店,成為海南旅游的一個標志性符號。
“免稅熱”成旅游發(fā)展新引擎
隨著海棠灣免稅購物中心的開業(yè),在三亞及海棠灣區(qū)域悄然形成了一股“免稅效應(yīng)”,“熱”了海棠灣酒店和景區(qū),“火”了三亞整體旅游收入。
2014年,三亞社會消費品零售總額141.5億元,增長14.6%。其中,免稅品營業(yè)收入占三亞全市社會消費品零售總額的23.8%,占據(jù)近四分之一。在海棠灣免稅購物中心開業(yè)后,海棠灣一帶的酒店入住率也大幅提升,2014年十一黃金周,海棠灣區(qū)域酒店首次超越亞龍灣、三亞灣,率先爆滿。2015年春節(jié)黃金周期間,海棠灣免稅購物中心日均接待顧客超3萬人次,七天共接待游客21.98萬人次,同比增長74%。2015年一季度,海棠區(qū)共接待游客超過326萬人次,其中,一線海景酒店接待41.6萬人次;蜈支洲島度假區(qū)接待65.2萬人次;南田溫泉度假區(qū)接待19.8萬人次;海棠灣免稅購物中心接待180.9萬人次,一線海景酒店平均入住率77%,開房率同比上漲20.3%。漸入旅游淡季的3月,海棠灣區(qū)一線海景酒店平均入住率仍高達72%,其中入住率最高的酒店達到81%。
各項數(shù)據(jù)綜合顯示,海棠灣免稅購物中心在很大程度上提高了進島游客的旅游購物熱情,對拉動海棠灣區(qū)域乃至海南省整體的旅游消費有著顯著作用,將來也必將成為拉動海南旅游發(fā)展的新引擎。
2015年3月20日,離島免稅政策再次調(diào)整,不僅增加了奶粉、保健食品、醫(yī)療器械等17類免稅品,同時也放寬了香水、化妝品、手表等10種熱銷商品的單次購買數(shù)量限制。新店加新政,雙重升級使離島免稅政策效應(yīng)得到進一步釋放,為三亞旅游進入“3.0時代”的軌道“換檔加速”,讓世人眼前一亮。
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