水果坑客怎么破題?
買66公斤水果實(shí)重僅33公斤
一家人春節(jié)期間高高興興到海南游玩,臨走前專門在陵水猴島景區(qū)門前買了66公斤芒果,沒想到購買的水果重量竟然縮水一半,66公斤水果實(shí)際重量僅有33公斤。從浙江來海南過冬的“候鳥”袁女士不甘被騙,再一次到上次購買水果的攤位進(jìn)行拍照取證,結(jié)果發(fā)現(xiàn)第二次購買的水果重量同樣縮水了一半。最終在當(dāng)?shù)毓ど滩块T的幫助下,袁女士拿回了兩次買水果被攤販多收的300多元現(xiàn)金,但買水果被“宰”的遭遇讓袁女士一家人始終難以忘懷。
水果重量縮水
2月27日下午3時(shí)許,來自浙江杭州的袁女士和家人一起來到在陵水猴島景區(qū)售票處門外的第一家水果攤位,買了66公斤芒果,購買價(jià)格每斤5元錢。袁女士的哥哥家人隨后把這些芒果帶回杭州的家中。
袁女士家人對購買的水果進(jìn)行稱重,發(fā)現(xiàn)僅只有33公斤左右。還在陵水的袁女士得知情況后,專門撥打了12315進(jìn)行投訴,并于3月2日下午又一次來到這家水果攤位拍照取證。袁女士同樣以每斤5元的價(jià)格購買芒果時(shí),水果攤主稱重有7.8公斤,但袁女士仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)實(shí)重僅3.9公斤,當(dāng)即提出異議。水果攤主表示如果按照3.9公斤計(jì)算,必須漲價(jià)到9元一斤的價(jià)格銷售。很快陵水縣工商局新村工商所執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場,把水果攤主帶到工商所進(jìn)行處理。最終水果攤主退還了300多元多收款。
新村工商所林學(xué)芳所長告訴記者,該水果攤主的做法涉嫌欺詐,經(jīng)工商部門協(xié)調(diào),該攤主向袁女士當(dāng)面道歉,退回了多收的水果錢。而該攤主辯解說是稱重時(shí)看錯(cuò)了重量,才導(dǎo)致實(shí)重縮水一半。工商所已對該攤主進(jìn)行警告,要求攤主寫了責(zé)任保證書,如再出現(xiàn)類似事件將取消該水果攤主的經(jīng)營資格。
水果坑客常用三招
在我省最大的水果集散地南北水果批發(fā)市場經(jīng)營多年的水果攤主的陳先生向記者介紹,首先水果缺斤少兩現(xiàn)象已屢見不鮮,一些不法攤主會通過調(diào)高零位,在秤盤底部貼磁鐵,或者用大秤盤換小秤盤等手段來克扣水果的重量。如果購買者自己不看秤,攤主可能會胡亂報(bào)一個(gè)重量,而且稱重水果的速度非???,顧客很難看清重量,缺斤少兩現(xiàn)象甚至比較普遍。這方面需要政府部門強(qiáng)行推廣防作弊稱具,同時(shí)購買者要注意看清重量,最好到附近的公平秤上稱重一下,防止被坑。
其次是明碼標(biāo)價(jià)非常重要,水果攤主往往會根據(jù)顧客穿著、是否外地口音等情形胡亂要價(jià),一斤水果的價(jià)格甚至相差數(shù)10元。,而且可能會把一些低價(jià)位水果冒充高檔水果進(jìn)行銷售,欺騙不認(rèn)識水果品種的顧客,所以水果最好推行明碼標(biāo)價(jià)。最后是整箱水果重量不夠。現(xiàn)在很多水果攤會銷售5公斤、10公斤等一些重量的整箱水果,這些水果箱可能里面用很多填充物增加重量,或者是根本重量不足,所以購買者一定要慎重。
三亞做法可借鑒
今年1月份,三亞市天涯區(qū)專門召開了水果攤商戶經(jīng)營整治現(xiàn)場會,勸誡各商家務(wù)必誠信守法經(jīng)營。三亞市質(zhì)監(jiān)局等部門專門免費(fèi)向水果攤主發(fā)放了新一代防作弊秤,要求攤主不準(zhǔn)出現(xiàn)一攤兩秤現(xiàn)象。三亞市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,這次三亞發(fā)放的第二代防作弊秤標(biāo)準(zhǔn)很高,在原有的鉛封基礎(chǔ)上,對秤具外殼進(jìn)行全封閉技術(shù)處理,一旦打開外殼,整臺電子秤立即停止工作并報(bào)廢,非專用設(shè)備專業(yè)人士不可修復(fù)。三亞市政府對秤具的選用標(biāo)準(zhǔn),遠(yuǎn)超國家標(biāo)準(zhǔn)。
此外,三亞對水果坑客行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。如2014年12月14日,網(wǎng)友“歌手王芳”發(fā)微博吐槽,稱在三亞購買了成箱的芒果和釋迦,乘飛機(jī)回家后發(fā)現(xiàn)變成了成箱的木瓜。經(jīng)查,該水果店主將以廉價(jià)水果謊稱為高價(jià)水果的方式騙取該網(wǎng)友購買,并將消費(fèi)額按50%的比例,現(xiàn)金支付給出租車司機(jī)現(xiàn)金“回扣”。最終,涉事出租車司機(jī)和其所在公司及管理人員分別受到處罰。涉事水果店被依法取締,經(jīng)營者涉嫌商業(yè)賄賂、詐騙,被處以20萬元罰款、行政拘留,并被列入企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)“黑名單”。
今年1月份以來,三亞水果市場坑客行為大大減少,水果市場得到凈化。
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