2月8日下午,省政協(xié)六屆三次會議小組討論中,委員們最熱門的話題之一,就是海南旅游。
建議1:促進旅游風險保障體系建設
民進海南省委建議,進一步健全海南旅游風險保障體系建設管理體制機制。以12301旅游服務熱線為基礎,建設海南省旅游風險保障指揮中心,負責協(xié)調提醒、預警、救援、醫(yī)療、保險等相關部門,建立旅游風險保障“新常態(tài)”,形成網(wǎng)格化體系。
同時,探討整合旅游保險資源,為旅游意外保險立法。另外,大力整合旅游保險資源,實行集中統(tǒng)一全行業(yè)的“統(tǒng)投統(tǒng)?!蹦J?,將以往分散的保險費用由旅行社協(xié)會向共同承保公司集中統(tǒng)一投保“旅游綜合保險”。
建議2:加快海南智慧旅游發(fā)展
致公黨海南省委員會建議,要全面提升我省旅游支柱產業(yè)發(fā)展水平、促進行業(yè)轉型升級、提高旅游服務水平,就必須將旅游業(yè)與信息產業(yè)深度融合,大力發(fā)展智慧旅游。
海南應滿足游客服務需求,完善海南旅游綜合云平臺,公眾信息服務平臺,強化陽光海南網(wǎng),陽光翼行APP,旅游咨詢服務熱線功能,豐富完善如資訊、線路、景區(qū)、導航、休閑、餐飲、購物、交通、酒店等板塊內容,重視建設網(wǎng)絡投訴板塊,集合最新的旅游信息、景區(qū)介紹和活動信息、自駕游線路、商家促銷活動、實時路況、票務等,為游客提供在線查詢、預訂等服務。來瓊游客即刻通過手機短信可獲知旅游公眾信息服務網(wǎng)站或APP平臺。建議對陽光海南網(wǎng),陽光翼行APP更名,以更好地體現(xiàn)其官方智慧旅游服務的功能定位。海南發(fā)展智慧旅游,滿足旅游企業(yè)集約化營銷需求。打造好智慧旅游電子商務平臺,利用新媒體將各種旅游信息按需要重新組合,生成旅游在線銷售產品,滿足政府管理需求,提供更高效、智能化的信息平臺。
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