增設(shè)自動(dòng)售票機(jī)、增擴(kuò)運(yùn)力、提供溫馨服務(wù)……我省春運(yùn)亮點(diǎn)多多

　　情注歸家路囧途不再囧

　　延長火車票預(yù)售期、增設(shè)現(xiàn)金自動(dòng)售票機(jī)、新增海陸空運(yùn)力、為旅客提供細(xì)微服務(wù)……今年春運(yùn)凸顯諸多看點(diǎn)，目的是讓旅客享受更多親情服務(wù)，為返鄉(xiāng)旅客打造溫馨旅途。

　　看點(diǎn)一 購票更便捷

　　“現(xiàn)在用現(xiàn)金也能自助買汽車票了，這樣我們不用到窗口擠了。”旅客許先生高興地說。?？谑‰H總站近日新添了兩臺(tái)現(xiàn)金自動(dòng)售票機(jī)，旅客能輕松購票?！拔覀兘者€將投入15臺(tái)，以方便旅客購票?！焙？谑‰H總站站長文瓊說。據(jù)了解，海汽集團(tuán)近期將在全省陸續(xù)投放300臺(tái)現(xiàn)金自動(dòng)售票機(jī)。另悉，為方便旅客春運(yùn)購票，海汽最近還新開設(shè)12308全國網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)，開通手機(jī)微信APP售票平臺(tái)。

　　今年春運(yùn)，旅客購買火車票更方便了，除了互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票的預(yù)售期延長至60天外，?？诨疖囌臼燮睆d設(shè)有3臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)和2臺(tái)售票機(jī)。東環(huán)高鐵各車站也設(shè)有近50臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)。

　　看點(diǎn)二 運(yùn)力更充裕

　　自去年來海南海峽股份公司先后有9艘更新改造的大型客滾輪投入運(yùn)營，標(biāo)志著瓊州海峽的整體運(yùn)力升級(jí)超過50%，這些船體大、設(shè)施齊全的豪華客滾輪，成為今年春運(yùn)的生力軍。這意味著廣大旅客過海更加舒適、便捷。

　　航空方面，春運(yùn)期間共有15家航空公司計(jì)劃在美蘭機(jī)場增加6014個(gè)加班架次，同比增長78.8%。據(jù)悉，今年春運(yùn)期間，除北上廣至?？诘暮骄€加頻外，長春、哈爾濱、珠海、濟(jì)南、西安等地往返?？诘暮骄€也將加密，旅客出行更方便。

　　看點(diǎn)三 設(shè)施更完善

　　碼頭泊位少、船舶單向通行，是制約瓊州海峽運(yùn)輸?shù)摹败浝摺?。如今這一狀況有所改觀，因?yàn)槿ツ甏哼\(yùn)后，?？诟蹖⒃?6號(hào)雜貨碼頭改為客滾輪碼頭，新增4個(gè)泊位，可同時(shí)停靠4艘大船，船舶航行條件大為改善。同時(shí)，該港還擴(kuò)建待渡車場。這些硬件設(shè)施的完善，使過海難問題得以緩解。

　　汽運(yùn)方面，海汽集團(tuán)近期投資400多萬元在?？谑‰H總站東北側(cè)新建1087平方米的售票大廳，擬將原售票大廳改為第一候車大廳，使候車大廳增容。

　　看點(diǎn)四 服務(wù)更貼心

　　當(dāng)你走進(jìn)?？谑‰H總站候車廳，著裝統(tǒng)一、佩帶擴(kuò)音機(jī)和耳麥的站務(wù)員會(huì)彬彬有禮迎上來，為你提供購票咨詢及乘車引導(dǎo)服務(wù)，手把手教你如何使用現(xiàn)金自動(dòng)售票機(jī)……“我們新組建‘文明站務(wù)示范服務(wù)班組’，目的是為旅客提供細(xì)微溫馨服務(wù)。”?？谑‰H總站站長文瓊說。

　　另悉，春運(yùn)前，海汽還更新了近100臺(tái)海汽快車座椅套，新鋪設(shè)部分VIP快車木紋地板革，為旅客營造溫馨舒適的乘車環(huán)境。

　　?？诨疖囌驹谑燮睆d設(shè)立了便民服務(wù)臺(tái)，免費(fèi)為旅客提供信封、針線盒等，為廣大旅客提供親情服務(wù)。該站將抽調(diào)專人為旅客免費(fèi)送水送藥。重點(diǎn)旅客候車區(qū)域配有輪椅、擔(dān)架等設(shè)備設(shè)施，將病、殘旅客及時(shí)安全地送上車，全力為重點(diǎn)旅客提供購票、進(jìn)站、候車、乘車、出站等“一條龍”服務(wù)。

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