圖為中國電信的宣傳語。
2014年,“天翼手機加油惠農卡”在黑龍江巴彥、賓縣等地鋪天蓋地的宣傳,辦理套餐不但可以得到一張每升直降3毛的油補卡,還可以得到手機、話費等超值禮品。宣傳如此誘人,村民扎堆辦理,可卡辦完后,優(yōu)惠卻遲遲不落實。
電信油補卡說好的優(yōu)惠去哪了?
2014年9月,方正縣會發(fā)鎮(zhèn)農民王文才向記者反映,當時村書記通知村里的養(yǎng)車農戶,到村委會了解這項惠農政策。經過電信人員一介紹,大家感覺這政策還真不錯。辦卡給一個手機,還有一千一百塊錢話費,還贈電飯鍋,柴油、汽油便宜兩毛到三毛。
據村民說,當時電信的工作人員宣傳,他們共有三種套餐供農民選擇。分別是1199元,2099元和3099元。這三種套餐都包含一部電信手機,一張電信卡和一張最誘人的油補卡。
方正縣會發(fā)鎮(zhèn)農民對記者說:“主要就是辦這個優(yōu)惠卡,為了使柴油省點錢,這手機我們人人都有,電飯鍋家里好幾臺,這都使不上的玩意兒?!睋私猓敃r大家都是為了這張小小的油補卡。因為電信的工作人員承諾,過幾天油補卡就會開通,農戶可以拿著這張卡到中國石油享受購油優(yōu)惠??墒牵钡浆F在這項業(yè)務也沒有開通。
方正縣會發(fā)鎮(zhèn)農民說:“這不詐騙嘛,我們現在拿這卡也不好使啊,去買油也不好使啊?!?/p>
會發(fā)鎮(zhèn)中國石油的工作人員表示,此卡不是石油公司發(fā)的,哪發(fā)的你找哪,拿這個沒有優(yōu)惠。經常有農民拿著卡來問優(yōu)惠的情況??墒?,這個卡跟中國石油沒有任何關系。
加油打折卡不打折 責任推到代理商
看來,這個油補卡是中國電信的一廂情愿。現在,這油補卡用不了,農民下一步該怎么辦呢?
現在農民犯了難,油補卡跟中國石油,中國石化沒關系,那他們當初交的上千元不就打水漂了嘛。當大家再給當時辦理這項業(yè)務的中國電信工作人員打電話時,電話已經停用。中國電信的人玩消失,大家只好找到村委會。
當時,自稱是中國電信方正分公司的工作人員宣傳的非常好,承諾幾天后就會開通油補卡,保證農民秋收的時候,能夠享受這項優(yōu)惠。方正縣會發(fā)鎮(zhèn)愛國村委會村支部書記趙玉林趙玉林說,村委會并沒有參與其中,只是幫忙通知了村民,他也是為了村民的利益,沒想到適得其反。
記者按照協議上公章的內容,來到方正縣中央大街中國電信方正分公司營業(yè)廳咨詢。記者說:“章是你們章?!狈秸h中央大街營業(yè)廳工作人員:“不清楚不是我們卡的啊。這個不是我們卡的我怎么說。這個不是我們營業(yè)廳辦的?!?/p>
這位工作人員承認,協議上的公章是他們營業(yè)廳的章,可是業(yè)務卻不是他們營業(yè)廳的業(yè)務。對于油補卡這件事,她一無所知。據記者不完全統(tǒng)計,方正縣內共有四個鎮(zhèn)辦理了這業(yè)務,涉及到幾百戶農民。難道中國電信方正分公司一點不了解這件事情嗎?
隨后,聯系上中國電信方正分公司一位營銷人員。中國電信方正分公司營銷人員姜雪蓮說:“這個業(yè)務不是我們電信公司做的業(yè)務,是一個合作的代理商,叫麥高代理商,他們一個客戶經理做的業(yè)務。麥高負責銷售我們的卡?!边@位工作人員說,宣傳單是那個所謂的代理商麥高公司發(fā)放的,與中國電信方正分公司沒有任何關系?,F在這個代理商,他們也聯系不上了。
協議沒談成電信就宣傳 律師:涉嫌欺詐
在此之前,哈爾濱市下屬很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)出現了這種情況。這已經成為了一個廣泛的現象。
很顯然,這些推銷人員已經盯準了,柴油使用量巨大的農村市場,推銷方向都是面向農村。而且,推銷的套路也都大同小異,一般是先聯系當地政府和村支書,告訴村民有能省加油錢的活動,然后到村里現場收費辦業(yè)務??磥?,現在中國電信推出的這項油補卡業(yè)務涉及的農民人數很多。那管理這些地區(qū)的中國電信哈爾濱分公司對這件事情是什么態(tài)度呢?
中國電信哈爾濱分公司辦公室工作人員:“我們確實有意向和中石油合作,但是這個什么時候能談下來,什么時候能使用,我現在還沒發(fā)具體答復你時間?!敝袊娦殴枮I市分公司的工作人員說,他們確實有跟中石油合作的意向。但是現在雙方還沒有達成協議。沒達成協議就宣傳產品,這是一種什么行為呢?
律師:“現在來看,如果確實是沒有這項活動,那么顯然夠成了民事上的欺詐行為。”律師介紹,既然中國電信與中國石油沒有簽訂協議,提前宣傳這個項目,這屬于虛假宣傳,也屬于欺騙的一種行為。
中國電信哈爾濱分公司辦公室工作人員對此事回應:“下一步肯定會加強對代理商的管理的,出什么問題的話,這邊會處罰或者怎么樣的,會規(guī)范代理商這種銷售行為的。”
現在,辦理油補卡業(yè)務的農戶這么多,僅僅是規(guī)范代理商、處罰代理商看來好像是不夠的,因為,農戶有他們的要求。農民向記者吐露心聲:“希望把這些東西都給他還回去,把東西給我們退回就算完事了?!鞭r民的想法很簡單,既然你不能實現當初的承諾,就把錢再退給大家??墒寝r民現在想要找到,當時所謂的代理商恐怕是非常困難的。律師建議,農民可以向電信公司主張權益。
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