公交車(chē)關(guān)門(mén)抓賊引不滿

　　同車(chē)乘客埋怨失主報(bào)警耽誤大家上班 公交公司表示無(wú)兩全解決辦法

　　近日早高峰，市民吳女士乘坐公交車(chē)時(shí)偶遇乘客失竊。因司機(jī)停車(chē)鎖門(mén)等候民警，導(dǎo)致其他乘客不滿，有人甚至譴責(zé)失主。北京晨報(bào)記者了解到，目前公交方面就幫助失主和保證其他乘客出行的矛盾，尚無(wú)兩全的解決方法。北京市公安局公交總隊(duì)表示，改由屬地派出所出警處理已是為最大限度縮短乘客等候時(shí)間做出的改進(jìn)。律師認(rèn)為，司乘人員的做法無(wú)可厚非，有限等候中其他乘客可予以失主和司乘人員更多理解。

　　同車(chē)乘客譴責(zé)失主誤事

　　“幾天前的早上，我坐477路公交車(chē)到宣武醫(yī)院時(shí)，一位姑娘發(fā)現(xiàn)丟了錢(qián)包，報(bào)警后，司機(jī)就停車(chē)鎖門(mén)。結(jié)果很多人指責(zé)失主耽誤大家上班”。講起這一經(jīng)歷，吳女士坦言對(duì)失主充滿同情，“將心比心，如果丟錢(qián)包的是自己，大家應(yīng)該就不會(huì)這么想了”。

　　477路公交車(chē)隊(duì)調(diào)度員向北京晨報(bào)記者證實(shí)此事稱，遇此情況，司乘人員通常按程序報(bào)警停車(chē)，對(duì)有抱怨的乘客，只能言語(yǔ)安撫。

　　曾有類(lèi)似“鎖車(chē)抓賊”經(jīng)歷的市民趙女士感慨，“司機(jī)不好當(dāng)”。當(dāng)時(shí)她從萬(wàn)壽寺乘坐534路公交，行駛兩站后，有一名男孩發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失，用別人手機(jī)撥號(hào)時(shí)已傳來(lái)關(guān)機(jī)提示。男孩隨即報(bào)警，公交車(chē)司機(jī)將車(chē)停在路邊并鎖閉車(chē)門(mén)。在等候民警期間，不少乘客抱怨“小偷肯定跑了，留我們不讓下車(chē)也沒(méi)用”。趙女士說(shuō)，著急趕路的乘客為不耽誤時(shí)間甚至主動(dòng)要求搜身證明清白，一位女士帶頭后，大家都往車(chē)門(mén)走，當(dāng)著失主和司機(jī)面展示兜里、包里沒(méi)有贓物后，近十個(gè)人下車(chē)。

　　記者采訪了一些經(jīng)常乘坐公交的上班族，他們均表示理解司乘人員幫助失主的行為，也愿意配合等候民警。但其中一位稱，從結(jié)果看，這種做法的效果往往不盡如人意，“賊沒(méi)抓著還耽誤其他乘客時(shí)間”。

　　提速出警縮減等候時(shí)間

　　針對(duì)幫失主尋物和保證乘客出行的矛盾，北京公交集團(tuán)第四客運(yùn)分公司宣傳部工作人員表示，“沒(méi)有兩全的辦法?！彼榻B稱，公交集團(tuán)內(nèi)部有一份名為《18個(gè)怎么辦》的業(yè)務(wù)規(guī)范性文件，司機(jī)遇到特殊情況將據(jù)此處理，對(duì)乘客失竊并報(bào)警的協(xié)助有停車(chē)、鎖門(mén)和上報(bào)車(chē)隊(duì)。

　　公交便民熱線工作人員解釋稱，類(lèi)似案例中，司乘人員能做的“僅限于配合”。如果失主確定盜竊發(fā)生在車(chē)上，且一定要查找，失主報(bào)警后，司機(jī)有責(zé)任停車(chē)鎖門(mén)，并在言語(yǔ)上幫助乘客尋找，若遇其他乘客因耽誤時(shí)間投訴，集團(tuán)也會(huì)記錄和受理。

　　北京晨報(bào)記者從市公安局公交總隊(duì)獲悉，為了最大限度地縮短乘客等待民警到場(chǎng)的時(shí)間，從2008年3月起，公交失竊類(lèi)案件，已從由總隊(duì)出警改為由屬地派出所出警。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“不像以前，如果線路遠(yuǎn)，我們趕過(guò)去時(shí)，可能全車(chē)人已經(jīng)等了兩三個(gè)小時(shí)。現(xiàn)在沒(méi)特殊情況的話，民警5至10分鐘就能到場(chǎng)，但能不能抓到賊真不好說(shuō)，他們得手后會(huì)很快逃離?！?/p>

　　律師建議衡量維權(quán)成本

　　北京明航律師事務(wù)所合伙人戚連峰認(rèn)為，司機(jī)鎖門(mén)的好心，一方面算是對(duì)失主的即時(shí)保全措施，另一方面卻損害到其他乘客的合法權(quán)益，但總體來(lái)講無(wú)可厚非，合情合理，“不過(guò)還是建議衡量雙方的維權(quán)成本，不能只偏重一邊”。他還介紹稱，除公安機(jī)關(guān)、法院等國(guó)家機(jī)關(guān)經(jīng)法定程序之外，任何個(gè)人或組織不得對(duì)公民進(jìn)行搜身，“為了趕時(shí)間主動(dòng)提出被搜身，是放棄了拒絕搜身的權(quán)利，而爭(zhēng)取行動(dòng)自由的權(quán)利”。

　　晨報(bào)96101現(xiàn)場(chǎng)新聞

　　記者 鐵瑾

　　線索：辰先生

　　易失竊位置：靠窗座位

　　易失竊部位：

　　外套內(nèi)包、手提包

　　易失竊位置：車(chē)門(mén)

　　易失竊部位：

　　臀部口袋、挎包

　　易失竊位置：靠過(guò)道座位

　　易失竊部位：

　　上衣口袋、褲袋外套下擺的口袋

　　易失竊位置：車(chē)頭、車(chē)尾

　　易失竊部位：臀部口袋

　　警方曾總結(jié)了公交車(chē)失竊的高頻位置。

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