9月以來(lái),省消委會(huì)為了解家用汽車消費(fèi)維權(quán)情況,在??谑胁扇‰S機(jī)問(wèn)卷調(diào)查的方式咨詢消費(fèi)者。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,37%的消費(fèi)者遇到過(guò)夸大或虛假宣傳,71.5的消費(fèi)者認(rèn)為購(gòu)車合同不公平。
根據(jù)調(diào)查顯示,76%的消費(fèi)者汽車行駛里程在3年6萬(wàn)公里以內(nèi),表示被調(diào)查的消費(fèi)者有三分之二的人在最近2至3年的時(shí)間買車,汽車都在有效包修期內(nèi)。但消費(fèi)者對(duì)4S店的評(píng)價(jià)為一般的占了70%,24.4%認(rèn)為不滿意。
在汽車銷售宣傳廣告中,少數(shù)商家含有“某品牌車連續(xù)五年海南汽車銷量第一、海南人民最喜歡的車,是海南人民的首選等?!贬槍?duì)這些夸大或虛假宣傳的廣告,海南省工商部門一直嚴(yán)打,但消費(fèi)者還是會(huì)遇到這樣的廣告,在此次調(diào)查中,就有37%的消費(fèi)者遇到過(guò)夸大或虛假宣傳的汽車廣告。
省消委會(huì)辦公室主任陳夏宇提醒廣大消費(fèi)者,在購(gòu)車過(guò)程中,一定要耐心看清楚購(gòu)車合同,發(fā)現(xiàn)不公平的條款,可與商家協(xié)商處理,如果協(xié)商不下,可撥打12315進(jìn)行投訴。
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