饒先生要退租的煤氣罐。南國都市報記者石祖波攝
近日,家住昌茂澳洲園附近的住戶饒先生反映,半年前租房時,在位于坡博村的一家名叫“海口恒發(fā)燃氣服務部”的私人加氣站,花了150元錢,租用了一個煤氣罐用于家用燃氣,由于五一后搬家,饒先生希望退回煤氣罐,并要求該加氣站退回150元押金。然而,因一時找不到押金條,該加氣站拒絕退還全部押金。無奈,饒先生將問題反映至本報記者,希望幫忙協調。
記者對情況進行了了解,據饒先生介紹,去年11月份,他搬到昌茂澳洲園附近居住,并在“??诤惆l(fā)燃氣”加氣站租了一個鋼瓶,但因為鋼瓶押金條丟失,4日他聯系到該加氣站退煤氣罐,對方卻拒絕退還全額押金。該加氣站一位名叫王某沖的工作人員還稱,“加氣站押金沒有150元的,沒有押金條的話,最多只能支付50元來換煤氣瓶?!?/p>
為此,記者隨后以普通用戶的身份聯系到恒發(fā)燃氣服務部客服熱線,表示“希望租煤氣罐”,并詢問煤氣罐押金?!艾F在都是按照150元收取的?!惫ぷ魅藛T表示。
“那你們公司是從什么時候開始按照150元收取的呢?”記者隨即詢問到。
工作人員答復稱,“我們加氣站煤氣罐押金在三四年以前,就一直是按照150元錢來收取的……”對此,饒先生表示,自己是去年11月份繳納的押金,而對方是在三四年前,押金都是按照150元收取的,按理說,即便丟失押金條,對方收到煤氣罐也應該退還全部押金。
記者昨日再次聯系到海口恒發(fā)燃氣服務部,并聯系到該加氣站老板娘王女士?!拔覀兗託庹久簹夤扪航鸩⒎侵挥?50元一個價格,具體押金數額包括有80元、100元、120元不等?!倍鴵跖拷榻B,“沒有押金條,我們不可能按照150元退款,不可能客戶想要多少就給多少,何況一個使用年限較長的煤氣罐值不了這么多錢……”
“那么去年11月份交的押金,加氣站到底收了多少呢?”饒先生質疑,加氣站答復前后矛盾。
記者查詢了解到,??诤惆l(fā)燃氣服務部是海南藍鷹石化有限公司(二級加氣站)下面的一個三級加氣站。記者9日將相關問題反映到海南藍鷹石化有限公司,該公司王經理介紹,根據客戶的反映,自己已經從中幫助協調,由于客戶押金條丟失,并要求退回煤氣罐,經過自己從中協調,客戶已經同意退款100元作為“折中”處理。此外,當天下午,恒發(fā)燃氣服務部老板娘王女士向記者表示,“若客戶找回押金條,自己會考慮退回剩余50元押金?!?/p>
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