中介費(fèi)率高、存區(qū)域壟斷、行業(yè)缺乏監(jiān)管———中介收費(fèi)加劇“租房難”

　　租套房真心不容易中介費(fèi)最高頂一月房租

　　近日，想租房子的?？谑忻駨埾壬鸀槭⌒膩?lái)到了幾家中介公司。讓他沒(méi)想到的是，中介公司不僅收費(fèi)高，而且各家中介收費(fèi)不一，為省下中介費(fèi)，他只好自己去找房。近期，南國(guó)都市報(bào)記者對(duì)?？谑袇^(qū)部分中介公司進(jìn)行走訪發(fā)現(xiàn)，房屋租賃市場(chǎng)上，各家中介費(fèi)相差較大，因向租客和房東雙向收費(fèi)，中介費(fèi)最高竟達(dá)到一個(gè)月的租金。

　　有業(yè)內(nèi)人士反映，如今房屋租賃市場(chǎng)，租房者早已淪為市場(chǎng)上“弱勢(shì)”。而中介公司傭金比例高，缺乏行業(yè)規(guī)范，存區(qū)域壟斷行為，違規(guī)操作問(wèn)題……中介種種亂象也間接加劇了市場(chǎng)“租房難”。

　　反映

　　?？谧夥恐薪槭召M(fèi)高 租房者猛呼“壓力大”

　　近日，在廣東一家銷(xiāo)售公司做銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)?？谕卣箻I(yè)務(wù)的李先生，因租房四處碰壁頗感無(wú)奈。

　　李先生算了筆賬，因在?？诘倪@段時(shí)間僅三個(gè)月，若選擇住酒店，價(jià)格太高，性?xún)r(jià)比不高，且酒店人來(lái)人往，魚(yú)龍混雜，缺少安全感。為此，李先生希望找個(gè)環(huán)境舒適的小區(qū)租住。然而，事與愿違，李先生通過(guò)在網(wǎng)上查詢(xún)到多處房源，其中，通過(guò)中介聯(lián)系的一套普通兩室一廳，單月房租2000元，可經(jīng)過(guò)咨詢(xún)了解到，絕大部分房東要求出租一年或者半年以上，很少有房東愿意只租三個(gè)月的。好不容易找到愿意出租的，房東卻不愿意付中介費(fèi)，自己得兩頭支付中介費(fèi)。在中介費(fèi)上，等同于憑白多出一個(gè)月租金，居住三個(gè)月實(shí)際卻要花四個(gè)月的房租。

　　小符、小林幾位同學(xué)，2013年大學(xué)畢業(yè)后，來(lái)?？诠ぷ鳎陂g一直靠租房居住。近日，因工作需要，小符找了幾家房屋中介公司?？删痈卟幌碌闹薪橘M(fèi)讓小符等人租房壓力陡增。剛畢業(yè)的小符一個(gè)月工資只有三千元上下，房租租金加上水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等，一個(gè)月花在“住”上面就達(dá)到月收入的一半。

　　五一期間，因所租的房屋到期，他希望租個(gè)距離單位更近的套間，月租在1000元左右，可通過(guò)中介則需要多支付500元作為傭金，且中介公司收費(fèi)不一，十分混亂。一怒之下，小符等人只好自己挨個(gè)小區(qū)去遛，希望跟房東直接聯(lián)系。

　　走訪

　　房屋租賃市場(chǎng)亂象叢生

　　現(xiàn)象1 大小中介公司收費(fèi)不一

　　相對(duì)于買(mǎi)房時(shí)中介費(fèi)傭金比例的統(tǒng)一來(lái)說(shuō)，租房的中介費(fèi)則非?；靵y。記者近日以租客的身份暗訪海口多家中介公司了解到，目前?？诟鞔笾薪楣臼召M(fèi)方式雜亂不一，價(jià)格也存在差異。

　　“我們傭金統(tǒng)一按頭一個(gè)月租金的30%收取，相對(duì)于同行來(lái)說(shuō)要低一些，但只要在金盤(pán)附近租房，找我們就對(duì)了。”在?？诮鸨P(pán)與金星路附近的一家名叫“聯(lián)家”的中介公司，工作人員小符介紹，因公司相對(duì)海口不少大中介來(lái)說(shuō)，規(guī)模要小一些，且市場(chǎng)份額占比太小，目前市場(chǎng)主要集中在金盤(pán)附近小區(qū)。

　　而海口一家名叫“海南中宇”的租房中介公司，傭金則按照梯度收費(fèi)?！皢卧伦饨鹪?000元以?xún)?nèi)的，收取頭一個(gè)月租金的50%，租金在1000元至3000元的，收第一個(gè)月租金的40%，3000元以上收取第一個(gè)月租金的30%?！痹摴緲I(yè)務(wù)員毛經(jīng)理介紹。

　　此外，在?？谝患颐小叭f(wàn)紫千紅”的大型全國(guó)連鎖房屋中介公司，收費(fèi)被統(tǒng)一約定，要向租客和房東各收取傭金，傭金比例為合同成交時(shí)單月租金的50%計(jì)算。即“不管租房時(shí)間長(zhǎng)短，若一個(gè)月房租3000元，雙方各付1500元傭金?！?/p>

　　更有租客反映，一些不規(guī)范的中介為拉攏租客，不是按照房屋租金收取，而是將中介費(fèi)固定為一個(gè)金額，所有的費(fèi)用并非固定，都有可商量的余地。

　　除此之外，在?？谧夥渴袌?chǎng)上，一些中介人員已然成為“二房東”，抬高租金，因?yàn)楹贤潭ǖ膬r(jià)格越高，中介所拿到的傭金則越高。

　　現(xiàn)象2 不找中介聯(lián)系不到租客

　　對(duì)于租客反映的中介收費(fèi)過(guò)高問(wèn)題，不少中介人員稱(chēng)“收取手續(xù)費(fèi)完全是靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)”。然而，南國(guó)都市報(bào)記者近日通過(guò)網(wǎng)絡(luò)租房平臺(tái)了解并實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，?？诟鲄^(qū)域房屋租賃中介區(qū)域集中度較高，而在房屋租賃價(jià)格和中介費(fèi)率上，市場(chǎng)份額高的中介機(jī)構(gòu)往往具有一定的話語(yǔ)權(quán)。

　　一些中介人員介紹，?？诓簧俚貐^(qū)，正常情況下，一般會(huì)有2至3家中介公司。然而，隨著競(jìng)爭(zhēng)激烈，部分區(qū)域市場(chǎng)逐漸被一些大型中介公司所壟斷。除此之外，一些小中介長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)一個(gè)區(qū)域，對(duì)周邊房源也存在“壟斷”。

　　“周邊小區(qū)租房渠道基本上靠一兩家中介機(jī)構(gòu)把控，如果不找中介，自己很難聯(lián)系到租客。”迫于中介機(jī)構(gòu)在區(qū)域房屋租賃市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，不少房東無(wú)奈轉(zhuǎn)向中介，?？诓闹迗@一房主楊女士表示，“為了省事，自己往往將租房委托給中介公司負(fù)責(zé)?！?/p>

　　“各家公司根據(jù)企業(yè)和人員規(guī)模大小，市場(chǎng)進(jìn)入先后，在?？诟鲄^(qū)域市場(chǎng)所占份額也不同。”在?？谀仙陈犯浇婚L(zhǎng)期從事租房中介工作的李經(jīng)理告訴記者，占比越高，對(duì)房源和房客“壟斷”程度也越高，尤其是一些大型中介公司對(duì)區(qū)域租房市場(chǎng)存在壟斷行為，加劇了市場(chǎng)“租房難”。

　　現(xiàn)象3 租房市場(chǎng)為出租方市場(chǎng)

　　“?？谧夥烤谷贿€有個(gè)如此‘奇葩’現(xiàn)象?！苯眨L(zhǎng)期租方居住的林先生向記者反映，房東竟將中介費(fèi)也納入與租客房屋租金的“談判”范圍，好不容易看上一套房，結(jié)果簽訂租房合同時(shí)，自己還得交雙份中介費(fèi)，即租方和房東雙份中介費(fèi)。

　　“去年11月份，自己為了跟來(lái)海南打拼的朋友們一起居住，好不容易通過(guò)‘58同城’在昌茂花園附近找到一套四室一廳的復(fù)式樓，并通過(guò)中介聯(lián)系到房東，可沒(méi)想到，房東異常強(qiáng)硬，不光房租要比同類(lèi)高出不少，連中介費(fèi)都得由租客支付?！绷窒壬硎?，好不容易看中的房子，迫于租房壓力，林先生等人無(wú)奈之下在租房合同之外，還替房東支付了價(jià)格不菲的中介費(fèi)。

　　按照合同，居住六個(gè)月，這套復(fù)式樓單月房租為3500元，而中介費(fèi)則按照50%計(jì)算，小林等人所交納的中介費(fèi)竟然達(dá)到3500元。一套房子僅僅居住了半年，租房成本高出了不少。

　　“現(xiàn)在想想，當(dāng)時(shí)租房時(shí)太心急，住進(jìn)去后每個(gè)月成本增加不少，大家都認(rèn)為很不劃算，最后只居住了半年大家就搬走了?！毙×直硎?，“如今，租房市場(chǎng)因房東擁有產(chǎn)權(quán)，租客則成為弱勢(shì)群體，租房時(shí)被迫接受一些‘不平等條約’?！?/p>

　　“當(dāng)時(shí)房東只顧自己降低成本，單方面要求租客出雙倍傭金，今后再遇到這種情況，自己絕不會(huì)妥協(xié)?！毙×直硎?，中介未盡到中介的義務(wù)，反而成為房東的“幫兇”，未替租客說(shuō)話，也屬于明顯違規(guī)。

　　監(jiān)管

　　物價(jià)部門(mén)稱(chēng)“管不了” 中介費(fèi)靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)

　　對(duì)于租房市場(chǎng)，中介費(fèi)率偏高的問(wèn)題，記者聯(lián)系到海南省物價(jià)局，收費(fèi)處工作人員許先生介紹，“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，房屋租賃市場(chǎng)屬于充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，租房中介的行為也屬于市場(chǎng)行為，物價(jià)部門(mén)無(wú)法進(jìn)行監(jiān)管，只能靠市場(chǎng)自身調(diào)節(jié)，建議客戶自主選擇?！?/p>

　　“租客若‘貨比三家’，應(yīng)該可以找到合適的房屋?！痹S先生介紹，按照規(guī)定，房屋中介應(yīng)該對(duì)中介傭金明碼標(biāo)價(jià)，不能過(guò)后私定中介費(fèi)，更不能與房東合謀欺騙租客。

　　隨后，記者又聯(lián)系到工商部門(mén)，工作人員表示，“主要負(fù)責(zé)對(duì)中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)進(jìn)行審查，沒(méi)有中介資質(zhì)的禁止從事房屋中介業(yè)務(wù)，此外，還對(duì)中介違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督，其他包括合同細(xì)則，則基本上要靠租客自己與房東和中介協(xié)商擬定?！?/p>

　　對(duì)此，有市民反映，租房市場(chǎng)中介費(fèi)過(guò)高，主要因?yàn)樾袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)不一。此外，相關(guān)部門(mén)缺乏監(jiān)管，也間接加劇了市場(chǎng)上“租房難”。

　　維權(quán)

　　律師建議：與中介公司簽合同約定服務(wù)內(nèi)容

　　“房屋租賃市場(chǎng)混亂，一方面是因?yàn)樽饪?、出租方、中介三者在市?chǎng)上地位懸殊導(dǎo)致；另一方面，與租客法律意識(shí)淡薄直接相關(guān)?！焙Ｄ洗蠛肼蓭熓聞?wù)所湯林華表示，中介機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)存在壟斷與競(jìng)爭(zhēng)并存，租客作為房屋租賃市場(chǎng)上的弱勢(shì)方，一定要拿起法律武器維護(hù)權(quán)益。

　　“按照《合同法》規(guī)定，中介公司有義務(wù)幫助協(xié)調(diào)租客和房東雙方，不應(yīng)該偏向一邊，或者，通過(guò)信息不對(duì)稱(chēng)的方式撈取利益。”湯林華介紹，房屋租賃市場(chǎng)本身就是個(gè)不平衡的市場(chǎng)，淪為弱勢(shì)方的租客應(yīng)該注意保護(hù)自身。

　　“首先，建議租客在尋求中介公司時(shí)，先與中介公司簽訂合同，約定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、傭金支付方式和傭金支付比例等內(nèi)容，確定雙方違約責(zé)任?！睖秩A建議，租客應(yīng)把自己與出租方簽訂租賃合同的協(xié)助義務(wù)約定到租客與出租方之間的中介服務(wù)合同中去，作為中介公司服務(wù)內(nèi)容之一，以避免中介公司單方撈取利益或者與出租方“合謀”。

　　“此外，跟出租方簽訂出租合同，包括租金、房屋面積、物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、押金數(shù)額等各種細(xì)則之后，再向中介分期支付傭金，避免中介公司一次性拿走傭金后，不履行幫助租客爭(zhēng)取平等權(quán)益的義務(wù)?！睖秩A表示，否則，若中介違背傭金合同約定，違規(guī)或不執(zhí)行協(xié)助租客，租客有權(quán)要求終止雙方協(xié)議，并有權(quán)起訴中介人員和中介公司。

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