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　　浙江溫州蒼南縣19日發(fā)生城管與民眾沖突并遭圍毆事件，據(jù)目前官方披露的信息分析，整個(gè)事發(fā)過(guò)程中城管打人在先，是有錯(cuò)并須依法依規(guī)處置的。后有人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)造謠“城管打死人”，導(dǎo)致群眾聚集，進(jìn)而發(fā)展成圍毆5名城管，其中2人被打得失血休克，這一群體事件可謂社會(huì)各種“反官情緒”的爆發(fā)性宣泄，其中構(gòu)成犯罪者必須依法懲處，對(duì)事件本身官方和社會(huì)都應(yīng)反思。

　　一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，城管承擔(dān)了城市管理最困難的一部分，各管理和執(zhí)法部門(mén)不好管或者不愿意管、而城市正常運(yùn)行又必須有人管的那些事情，都集中到了城管部門(mén)。城管執(zhí)法的場(chǎng)所大多在街頭，那是個(gè)開(kāi)放性的工作界面，很容易受社會(huì)多種情緒影響，而且直接面對(duì)城市管理的日常沖突?？傊?，城管這個(gè)活不好干。

　　整個(gè)社會(huì)對(duì)城管的體恤都不太夠，輿論、尤其是互聯(lián)網(wǎng)輿論把城管當(dāng)成發(fā)泄對(duì)政府不滿的出氣筒。如果有城管粗暴執(zhí)法，往往立刻被描述成政府“欺壓百姓”的寫(xiě)照，從而引來(lái)一些人的加倍憤怒。蒼南事件就是這樣。

　　政府對(duì)城管的扶持也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。各地城管都聘用大量臨時(shí)工，他們很多人都缺少在復(fù)雜環(huán)境下執(zhí)法的經(jīng)驗(yàn)和能力。很少有書(shū)記、市長(zhǎng)出面力挺城管，幫助后者與公眾溝通。

　　公共知識(shí)分子大多都清楚城管對(duì)于確保城市最低文明面貌的重要性，但他們也很少有人為城管遭到的集體抹黑說(shuō)句公道話，大家或者選擇沉默，喜歡拋頭露面的則高呼“城管可惡”，配合民粹主義撈取好處。

　　結(jié)果是，“體制內(nèi)”最底層、其中很多連正式編制都沒(méi)有的一群人，挑起了城市管理中的“臟活累活”，而且是最費(fèi)力不討好的那部分。他們就是老百姓，缺少職業(yè)訓(xùn)練，但因?yàn)樗麄兪腔鶎訄?zhí)法隊(duì)伍里“最好捏的那個(gè)軟柿子”，大家有氣要對(duì)政府撒時(shí)，把唾沫和拳頭朝他們傾瀉既方便，又相對(duì)保險(xiǎn)。

　　對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，公開(kāi)大罵警察，還是會(huì)多少思忖掂量的。但罵城管，他們的毫無(wú)顧忌可以達(dá)到極致。

　　就蒼南事件來(lái)說(shuō)，城管打人致傷肯定要被依法懲處，輿論應(yīng)把焦點(diǎn)放在這樣的呼吁和堅(jiān)持上。一些人鼓吹暴力對(duì)付城管，宣稱被打休克的城管“罪有應(yīng)得”，他們應(yīng)為自己在公共場(chǎng)所這樣說(shuō)話而感到羞愧。

　　當(dāng)然，反思的主體應(yīng)當(dāng)是政府。政府既欠對(duì)城管的人財(cái)物支持，也欠對(duì)他們的輿論支持。希望下一步各地市縣書(shū)記走基層聯(lián)系群眾時(shí)，別都去掃大街了，也有誰(shuí)去當(dāng)兩天城管吧，親身體驗(yàn)一下城管人的苦衷，帶動(dòng)一下公眾對(duì)城管人的理解。

　　另外，城市管理應(yīng)定多高的標(biāo)準(zhǔn)，值得探討。商販占道經(jīng)營(yíng)肯定不好，但給人的印象是，政府對(duì)這些現(xiàn)象的反感，常常超過(guò)了公眾對(duì)它們的不接受。對(duì)城市“形象”的追求，往往走在了公眾對(duì)秩序和方便追求的前頭。

　　政府對(duì)城市秩序的要求，應(yīng)同公眾的要求相契合。在當(dāng)前情況下，政府不妨稍稍后退一點(diǎn)，避免城市治理措施的超前。比如治理一個(gè)街區(qū)商販占道擺攤，要視民眾的態(tài)度而定。攤販的違規(guī)多了，民眾自會(huì)怨聲載道，根據(jù)民聲采取措施，就會(huì)同輿論相互支持、而不是彼此對(duì)立。

　　城管的工作是為了民眾利益，現(xiàn)在輿論不僅追究城管的具體錯(cuò)誤，而且反復(fù)質(zhì)疑設(shè)立城管的政策初衷，這實(shí)在是不該有的錯(cuò)亂。政府應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)，至于為了同政府作對(duì)而故意抹黑城管那些基層人物的人，也應(yīng)當(dāng)知恥。▲