“你看,這里的井蓋破損了,趕緊拍下來……”近日,烏魯木齊市嵩山街街道辦黃山街社區(qū)網(wǎng)格員依里哈木巡邏至轄區(qū)衛(wèi)星路時發(fā)現(xiàn)了問題,他立即用手機(jī)拍下受損的窨井蓋,并附上地點(diǎn)、事件的描述,發(fā)送給大聯(lián)動網(wǎng)格化指揮中心。
依里哈木手中的手機(jī)是一部智能終端機(jī),除了有通話、短信功能外,還可以定位并裝有專用軟件,可隨時向指揮中心發(fā)送信息,指揮中心就能在第一時間發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
“哪里垃圾亂堆、哪個路燈不亮,我們都能通過手機(jī)終端反映給指揮中心,指揮中心受理后劃分給相關(guān)職能部門處理。”依里哈木說,事情處理后他們還會去現(xiàn)場核查。
“社區(qū)承擔(dān)著轄區(qū)63家企業(yè)、25家商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和527多戶居民的管理服務(wù)工作,有時候忙起來,就恨分身無術(shù)?!币晃痪W(wǎng)格管理員說,為此,社區(qū)決定將社區(qū)劃分成三個網(wǎng)格,每個網(wǎng)格配置環(huán)衛(wèi)、綠化等十項(xiàng)服務(wù)。
自社區(qū)網(wǎng)格工作開展以來,共上報問題2000余條,為轄區(qū)居民解決環(huán)境衛(wèi)生、交通事故等十多種問題。
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